3、解构企业中台
3.1解构中台概念
3.1.1业务中台
E3+企业中台是百胜软件推出的新零售发展企业级信息化应用系统，提供全渠道一体化的库存、订单、会员物流等运营管理能力，加速企业数字化转型。
3.1.2业务中台、数据中台、技术中台的联系
业务中台和数据中台之间是相辅相成的，在企业中台里不可或缺，业务中台的目标就是将一切业务数据化，让企业数据做到实时统一在线，这些业务数据反哺给数据中台，数据中台进行全面统一分析。
数据中台的能力表现在数据和算法上，一个企业的竞争平台一定在数据和算法上，业务中台数据最终会回到数据中台，也一定是现有场景在选择可以补足数据的存储、算法、设计能力。
3.2企业中台重构“人、货、场”的数字化运营
3.2.1消费者的精细化管理
（1）企业会员痛点分析
会员运营核心痛点
以前会员的管控，更多局限于会员分级、划分不同权益，以导购为中心进行会员运营，会员黏性更多依附于导购本身。企业的初始目标是希望会员对品牌进行认可，由于导购精力分配的问题，这期间，大部分潜在会员实际处于沉睡状态，如何把沉睡会员运营起来。
运营策略传统
在当前市场情境下，消费者的购物观念开始发生转变，消费理念升级，以前大家更多的是讲性价比，而如今会把关注度放在产品品质和设计风格上。以服装为例，消费者的诉求愈加多样化，各情景场合下对着装有不同要求，甚至不同心情和时段还有不同的风格搭配，甚至这种个性化诉求。产品的设计风格与品牌调性表现尤为重要，而传统的打折促销为核心的运营策略将逐渐失去市场，企业更多的是要从内容营销和品牌价值传递入手，结合当下的各种内容平台进行新零售运营。
会员信息数据割裂问题
有别于传统线下运营思路，目前会员流量入口更多的是放在线上。线上具备的明显优势在于跨空间、跨时间，真正可以做到全地域、全时段的运营吸粉。这种运营方式会员会从对平台、多渠道涌入，首要问题就是会员信息的重叠和消费记录的割裂问题形态。如何通过有效手段进行有效的信息统一和消费数据归纳也是当前关注重点。
线下交付体验困乏
单纯的线上线下独立运行在新零售冲击下不再具备优势，更多的是以线上为流量入口，线下交付场景。那么线上的流量入口如何吸引流量，流量来了通过何种方式引流到线下，线下交付场景如何布局。
（2）会员中台解决链路
会员运营中心转移
首先解决的问题是如何把会员运营重心从导购本身转移到品牌之下？
针对这一问题，首先是先搭建线上会员门户，整合会员资源，建立一个可随时触达沟通的会员运营生态圈。会员门户选择可以是PC端和移动端，门户平台的选择性也呈多样化，天猫、京东、微信等。
如何进行有效的内容营销？如何筛选可选择的运营方式及平台渠道？
营销转型方向
除了微信官网等自己运营渠道之外，我们还可以借助第三方平台赋能进行合作式运营。
首先针对电商巨头推出的合作式运营，如阿里数据银行、我们可以先预设自身品牌针对的客户标签和画像，然后通过中台把数据传输至数据银行。阿里会从自己本身沉淀的流量资源中进行大数据分析筛选，把符合品牌标签画像的客户拎出来进行触达。触达点并不只局限于电商平台，诸如高德地图、滴滴出行、OFO共享单车等渠道都可以作为触达点，多样性的触达将可以更精准地打动消费者。
会员数据清洗
识别会员ID，以收货人手机作为唯一ID；按手机号清洗、按平台账号清洗合并成一个顾客的主平台为PDS。
顾客代码生成规则——顾客代码=手机号/平台账号
VIP卡号生成规则——VIP卡号=手机号/平台账号
线下支付场景升级
人脸识别系统、魔镜体验系列、还有人脸支付、智能云货架、RFID识别、电子价签等多种升级方案。
