《上游思维》治未病

2,197 阅读8分钟

改变思维模式是以自我的行为改变为基础的。 任何经历,如果没有反思,就失去了意义

上游 - 出自典故

从前有两个人在河边发现一个正在水里挣扎的孩子, 赶紧跳下去把孩子救了上来, 刚救完一个,又发现飘来一个,他们就赶紧再救这个......结果孩子一个接一个地飘来。 于是这两人中的一个人说了, 我不在这里救了, 我要去上游看看是谁在往河里扔孩子。

自2020年新冠肺炎疫情爆发以来, 每个人的认知都在经历颠覆、反思和重构。 其中,企业管理者呈现出了两种截然不同的状态: 第一种是把主要精力用于应对不断出现的问题,四处灭火,头痛医头,脚痛医脚。 另一种则更关注重新思考战略目标, 转危为机。 每个企业家都希望有更多的时间进行系统性思考, 但却总是疲于应付、顾此失彼, 这该如何破局?

时间管理四象限

image.png 如果我们用 “时间管理四象限” 来回顾日常的时间分配,就会发现: 大多数人的时间主要花在“很重要很紧迫”、“不重要很紧迫” 这两类事务中。 而 “很重要不紧迫” 的事, 才是提升持续效能的根本所在。
对于个人来说是: 学习、健康、人际交往等。
对于企业来说是: 战略制定、 人才梯队打造、产品研发等。

八爪鱼

大多数企业管理者处于“救火式”的状态, 管理在“降维”, 高层往往在做中层的事, 中层在做基层的事, 甚至会沉迷 “八爪鱼” 模式: 把鸡蛋放到多个篮子里,缓冲局部合作的风险,扩大整体合作的收益

八爪鱼,又称章鱼,是无脊椎动物里面的“灵长类”,有5亿个神经细胞。它拥有两个记忆系统,一个是大脑,另一个则是分别位于八条腕足的八个附脑。附脑具有独立的思考能力,可以指示每条腕足独立行动。在大脑的统一指挥下,八条腕足可以协同行动,完成精妙的多线程作业。在应急救援实践中,个体效率与整体协同有时经常会出现矛盾,不是此长彼消,就是此消彼长

7db62d08a80f4b008cd091b307ccc97c.gif

魏文王问扁鹊

魏文王问扁鹊你们家三兄弟谁的医术最高明啊?
扁鹊说, 我大哥医术最高, 他总是在别人还没发病的时候就把病治好了, 所以他的名气只限于我们家里。我二哥的医术次之, 他能在病发初期就遏制住病情, 所以他只在乡里有些名气。我的医术最差, 都是看人病情很严重了才开始治, 动不动就做大手术! 用的都是猛药......结果名气反而最大,诸侯都知道我。

你想当哪个JC

有两个交通JC, 他们的使命都是减少交通事故。 第一个JC发现一个事故多发地段, 这里经常有人开快车容易出事。 于是这个JC把自己的J车停在最显眼的地方, 司机远远的就能看见J车, 怕吃罚单赶紧主动降速, 结果这个路段救没有了事故。 而第二个JC的做法是躲起来!!! 不让人看见他的车, 等司机已经违章了, 他再过去把车拦下来开罚单!!

image.png

我遇到过, 生活中确实存在躲起来的JC。 第一个JC是治未病的, 他把事故消灭于萌芽状态, 防范于未然。 但是没人注意到他的工作。 他就如同扁鹊的大哥。 而第二个JC是扁鹊, 每次出去都能得到一大丢罚单, 完成任务指标,工作高度可见, 可能还能得奖。

那如果治未病都是扁鹊大哥的下场, 谁还去治未病呢?

问题来了

下游思维是亡羊补牢式的自救, 虽然治标不治本, 但是他的付出大家都看在眼里, 是可以量化的。
而上游思维是“治未病”, 那该如何评估主动预防的价值所在?

这是一个体制问题。 你抱怨什么世道太黑、 有关部门贪图一己私利、人性太自私这些并没有用。上游问题往往是模糊的, 你说不清哪里是上游, 你看不到立即的反馈, 你不一定知道做与不做有多大区别

我们明明有能力做更加伟大的事情: 少一点儿亡羊补牢, 多一分未雨绸缪。

美国VS挪威

美国每年投入到医保中的花费占到GDP的20%, 这是一个非常高的数字, 这些钱没白花, 美国的医疗技术水平是全世界最高的, 不论是癌症治疗、 心脏手术、还是肾脏移植等等, 但是美国人民的健康水平,在发达国家中却排不上号。
相比之下, 挪威也是把GDP的20%投入到医保上, 但是挪威人民的健康水平却是全世界最好的。为什么呢? 因为美国关注的是健康下游问题, 是得病了之后如何治病, 挪威则是更关注上游, 如何让人不得病、少得病。 挪威人有将近一年的带薪产假, 孩子出生后有各种福利保证, 能上高质量幼儿园,得到高水平的教育, 他们的身体自然更好, 犯罪率更低。

上游思维三个不利之处

通过上面的案例分析上游思维那么好,可是为什么大多数人一天到晚忙着做下游的事呢? 因为跟下游比, 有三个不利之处。

  • 下游问题显而易见, 而上游问题不容易被看出来

  • 下游问题的责任非常明确, 上游问题没有明确责任人(这个也是我最近感受比较大的围观者心态, 你必须指定、赋能/权)古语说: “ 不在其位不谋其政 ” 而上游思维恰恰要求你不在其位也谋其政, 这要是在古代可能就被当做“魏延”了, 你小子背后有反骨啊image.png

  • 上游的问题常常是不紧急的, 拖着拖着可能就不做了

上游思维三大障碍

  1. 无视问题: 我不觉得这里有问题
  2. 缺乏责任心: 这个问题轮不到我来解决
  3. 隧道视野: 我现在没法处理这个问题

这时候让我们回忆下自己曾几何时说过以上几句话? image.png
尤其最后一个,我经常听到,嘿嘿。 说的就是你 x x x image.png

如果根本就看不到问题的存在, 是无法解决问题的 举了三个例子

  • 1999年橄榄球运动员总是受伤, 很多人认为打球吗, 有点磕碰很正常(想起闰土打篮球 。。。)
  • 1998年芝加哥公里大学毕业率低的问题
  • 20世纪60年代。, 职场性骚扰属于正常现象的问题

如果没人自愿负责这项上游工作, 那潜在的问题也就没办法得到解决

提出这些问题可能会帮助我们克服冷漠和自满, 看到一切可能性。
我们选择解决这个问题, 不是出于要求才被迫行动, 而是因为我们有能力解决, 也因为这个问题值得解决。

当人们疲于应付诸多问题时, 他们就不再试图解决所有的问题。 他们的眼光会变得狭隘, 缺乏长期的规划,也没有对各个事项进行战略上的优先级排序

隧道越挖越长, 视野越来越窄! 《洛杉矶时报》提出: 似乎只有两个领域可以触发我们的上游本能, 一个是孩子, 一个是牙齿。 人们会提前为他们未来做打算。 逃离隧道是十分困难的, 因为组织机构会产生天然的阻力, 我们必须营造出一种紧迫感, 来解决一个暂时不会发生的问题, 换句话说我们必须让上游行动贴近下游行动。 比如设一个截止日期为任务带来紧迫感, 随着日期的逼近,你终于放下手头其他事情。

划重点 - 小结

在别人看不见问题的时候, 你得能够发现问题。 有些事不是你的, 你也要当做你的。 先天下之忧而忧, 上游思维琢磨的都是当前不必做的事

最后的轻语

东方智者鲁迅曾经说过: 从来如此, 便对么?

下集预告

这属于上篇, 提出了问题, 给出了上游思维与下游思维的对比, 并且发现了上游思维的三大障碍 ==,下一篇会讲到

  • 如如何团结合适的人 
    
  • 怎么改变系统
    
  • 在哪里找到抓手
    
  • ...