这是一个服务至上的时代，银行作为金融与服务的结合体，也一直将服务作为银行工作的重点。银行服务，怎样才是对的有人说，银行员工领的工资里，有一半就是为客户的服务，由此可见对于银行来说，服务有多重要。银行本质上就是服务型企业，优质的服务对银行业的发展与生存起到了至关重要的作用，同业竞争，产品同化，市场饱和，服务便成了银行产生差异的突破口，银行间的竞争取胜最终还是要靠银行的服务质量与效率来保证。一家银行口碑最终植根于他的服务品质，卓越的服务品质是银行能够在同业中取得竞争优势的优势所在，服务是银行立业之基，经营之本，也是银行的核心竞争力。
银行口碑如何？看看企评家解析兴业银行股份公司企业评价，经塔米狗企评家企业成长性评价系统评定：兴业银行成长性得分 492，已超越塔米狗数据库该行业 100% 的企业，已超越全行业 48% 的企业。企业成长性等级为 B-。与同一规模下的行业企业相比，该企业的成长性得分高于行业平均水平，具有较高的成长性。目前该企业正处于高速成长期，企业成长性的各项指标高于市场平均水平，成长性日益显著。与其他上市公司和新三板企业相比，兴业银行的成长性得分领先 26% 的企业。
企评家解析兴业银行股份公司企业评价：
一、创新能力: 95 分; 行业均值: 79 分
兴业银行的创新能力指标总体较好，属于行业中上水平。兴业银行专利数量少于行业平均专利数量。该企业与创新能力有关的各项活动能力少于同类型企业的平均水平。该企业在技术创新、产品创新、管理创新等方面的能力在同规模行业企业中具有较强的竞争力。
二、盈利能力: 95 分; 行业均值: 93 分
兴业银行的盈利能力指标总体较好，属于行业一般水平。该企业与盈利能力有关的各项活动能力低于同类型企业的平均水平。该企业在妥善经营、维持企业等方面的能力在同规模行业企业中具有较强的竞争力。
三、信用水平: 40 分; 行业均值: 44 分
兴业银行的信用水平指标总体较差，属于行业一般水平。该企业与信用水平有关的各项活动能力低于同类型企业的平均水平。该企业在拥有第三方良好的信用记录等方面的能力在同规模行业企业中具有较差的竞争力。
四、风险水平: 80 分; 行业均值: 81 分
兴业银行的风险水平指标总体较好，属于行业一般水平。该企业与风险水平有关的各项活动能力低于同类型企业的平均水平。该企业在企业经营风险管理等方面的能力在同规模行业企业中具有较差的竞争力。
五、经营能力: 95 分; 行业均值: 85 分
兴业银行的经营能力指标总体较好，属于行业一般水平。该企业与经营能力有关的各项活动能力低于同类型企业的平均水平。该企业在制定经营战略和计划决策等方面的能力在同规模行业企业中具有较强的竞争力。
六、产业特点: 10 分; 产业均值: 11 分
截止目前，兴业银行的产业特点指标得分较低，属于一般水平。兴业银行属于资本密集型产业，该产业市场规模大，资本投入较为突出，产品和服务的附加值较高，产业具有较差的成长性。
