你每次去超市都会看到它们。很有可能，你最近也用过一次。几十年来，购物车对于超市、杂货店和许多零售店来说都是理所当然的，但你知道吗，它们的发明者Sylvan Goldman也曾与你作为一个设计师所面临的一些问题作斗争？
我们将探索简陋的购物车的历史，从它的设计、营销、甚至使用心理学中吸取教训，你今天就可以开始应用于你的设计过程。
修订是关键
几把普通的折叠椅是催生今天购物车早期原型的灵感。这是一项有助于革新零售杂货店业务的发明。但它起初并不完美。西尔凡-戈德曼和他的同事多次修改购物车的设计，然后才开始类似于我们今天所知的现代购物车。
他们必须解决安全问题--在观察到母亲们如何将她们的孩子放在早期的购物车中后，他们开发了供儿童使用的小空间，这很危险，而且也没有给他们的杂货留下什么空间（从而违背了最初使用购物车的整个目的）。
我知道设计师喜欢抱怨由客户发起的修改（我在这里肯定也包括我自己），但是由设计师发起的修改对于设计过程是非常重要的。甚至是至关重要的。
许多设计师经常依赖他们想到的第一个或第二个想法，这可能会完成工作并对客户来说 "足够好"，但这对于培养真正的创新和创造力是很糟糕的。
挑战自己，让自己成为你所承担的每项工作中最糟糕的批评者。开始训练自己寻找可以改进的地方和可以进一步发展的想法，你会开始看到你以前不会注意到的明显错误。
确定你的卖点
如今，购物者最有可能抱怨他们的购物车转向效率低下，使得他们几乎不可能转弯或转向以避开其他购物者或独立的食品展示架。但早在20世纪30年代，杂货店老板就对戈德曼的新购物车所占用的少量空间非常感兴趣。
在戈德曼的发明之前，人们把他们的杂货放在沉重、笨重的柳条或铁丝制成的篮子里。一旦装满了杂货，它们就会变得如此沉重和笨重，以至于商店的店员会走到正在挣扎的购物者身边，为他们提供一个新的空篮子，并为他们把装满的篮子拿到收银台去。
这些篮子在商店里也占用了很多空间，所以戈德曼的直立、可折叠推车对商店老板来说是一个非常受欢迎的福音。
作为一个设计师，考虑你的设计的卖点总是很重要的，不仅是对你的客户，而且是对你的客户的最终用户、观众或消费者。购物车既为店主解决了问题（占用空间少），也为顾客解决了问题（不那么沉重和累赘）。
如果你让你的客户满意，那是一件好事。他们会付给你钱，让你上路。但是，如果你的设计不能让你的客户的用户满意，你的客户就会给你回电话，可能要求退款。
当他的客户（杂货店）试图向他们的客户推销购物车的想法时，高德曼正是亲身经历了这种现象。
了解你的听众
信不信由你，戈德曼和他的同事遇到的最大困难不是开发购物车模型本身，也不是完善其功能。他们面临的最大问题是如何让商店的顾客真正使用它们。
当时的女性购物者认为它们太像婴儿车了--她们拒绝推动另一个带轮子的手推车，以增加她们的日常劳作。
而男性购物者太有男子气概了，当他们可以用他们 "强壮的手臂 "拿着一个老式的篮子时，他们不会使用一个娇小的带轮子的小推车。谁知道在20世纪初，购物车并不被认为是男人的东西？
起初真正喜欢购物车的用户只有老年人。不太好。
那么，戈德曼是如何绕过这个营销障碍的呢？如果你猜到了 "用植物来操纵购物者通过同伴的压力使用新的购物车"，给自己一个奖励吧！"。
戈德曼雇用了几个不同年龄段的 "假装 "购物者来使用商店里的购物车。然后，他向真正的购物者暗示，"每个人 "都在使用新的购物车，这创造了一种适应社会的需要。
几乎在一瞬间，新的购物车就受到了欢迎--在几周内大家都开始使用它们。
说服你的目标市场通过吸引他们的社会接受需求来消费你的产品或信息是不道德的吗？绝对不是。公司，以及普通人，一直都在这样做。
当你和你的朋友决定去哪里吃饭时，如果有一个朋友因为没有做出决定而耽误了大家的时间，你首先会怎么做？
如果你像我和我的朋友一样，你会诉诸于 "多数规则"，试图说服你的朋友选择其他人所选择的东西。这正是公司说服人们在家里每个房间都安装电视的方式，或者购买丑陋不堪的鞋子，没有一个正常人会花自己的血汗钱。
社会说服的力量几乎是无限的，作为一个设计师，你肯定应该在适当的时候利用它来发挥你的优势。如果你不得不采用一两个明显的说服策略，那就意味着你正在利用你作为一个创意专家的力量来左右公众舆论，为你的客户创造利润。
要么，要么你就是个大混蛋。谁知道呢，真的？
永远不要停止创新
首先出现的是 "折叠篮托"，这是戈德曼和他的人完善的购物车的最初原型。在向商店成功推销这种手推车十年之后，又出现了 "巢式手推车"，其中包括能够在它前面的下一个手推车内嵌套的新机制。
如果你在购物车亭或卸货处看到那些排成长队的 "嵌套 "购物车，你应该对这种机制感到熟悉。
多年来，购物车经历了许多、许多变化。你可能对购物车下面的货架心存感激，因为它可以让你在挑选重物时不必抬得太高，也可能对近年来商店为防止盗窃而采取的安全措施感到恼火（我附近商店的购物车会自动锁定任何未被系统清理的购物车的车轮，这让我不止一次感到惊讶）。
Sylvan Goldman于1984年去世，但他的创新一直活在无数产品设计师的想象中，现在购物车的版本甚至比他活着时看到的还要多。
仅仅因为你完成了一个客户的设计工作，这并不意味着你为该项目所做的研究和测试没有进一步的用途。如果你努力将你的重点缩小到一两个特定的市场，你就可以从你未来所接的每一个工作中收集研究数据，积累一个知识和经验的数据库，这将使你每年都能更快、更有效地进行创新。
几年后，你就会远远超过那些无视他们通过客户和客户的用户而唾手可得的商业、营销和心理洞察力金矿的设计师。
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