去年，COVID-19将所有人困在家里。所以我们把世界带到了我们身边。我们不能出去，所以我们在网上订购，并把所有东西都送到。像杂货和卫生纸（所有的卫生纸）以及为我们突然的远程工作会议提供的更讨人喜欢的照明（所有的缩放）等必需品，还有瑜伽裤、宠物玩具和假指甲。即使是以前避开电子商务的消费者，也爱上了网上购物使他们的生活更轻松。
因此，零售商不得不争先恐后地扩大他们的在线业务，以满足前所未有的客户量。一些零售商甚至不得不首次建立他们的数字业务，以便在关闭实体零售商的大范围封锁中生存下来。
确立了生存能力，接下来就需要满足客户对快速和个性化的用户体验的同样无情的需求，跨越广泛的数字设备和平台。现在，弹性的可扩展性、复杂的个性化和无缝的全渠道体验对现代零售组织来说简直是桌面上的赌注。
这就是为什么选择正确的数据库基础设施已成为业务的当务之急。不仅仅是为了支持激增的高交易工作负载，也是为了确保在今天零售商所面临的几个可怕的趋势面前生存。
当前的三个零售趋势。不可预测性、供应链和物流
除了满足消费者现在期望的永远在线、个性化和可移动的购物体验的高标准外，现代零售组织还必须应对一些当前的趋势，不幸的是，这些趋势将继续存在。
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**不可预测性。**正如COVID无情地表明的那样，现在适应市场变化的能力是生存的要求。诸如能够实施动态定价的能力--曾经只有顶级零售商才能实施--现在是所有零售组织必须具备的能力。
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**供应链的脆弱性。**回顾过去，及时库存管理能在这么长的时间内运作良好，这实际上有点令人惊讶。然而，过去的18个月是一个大师级的课程，说明即使是轻微的中断也会在全球范围内造成巨大的连锁反应。关闭一个地区的生产设施的自然灾害能够造成意想不到的世界性短缺。季节性风暴可以使航运停顿，就像一艘巨型船舶在苏伊士运河搁浅一样。停电可以影响到从处理订单的后台系统到履行订单的自动化仓库系统的一切。这种中断不再是显著的例外--它们是规则。供应链问题将继续存在，而且必须对它们进行规划。
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**最后一英里的物流压力。**客户的互动也发生了变化，可能是永远的变化。许多只在商店购物的人转而在网上购物，而调查显示他们不会再回去了。此外，在大流行期间，零售商不得不调整方向，提供送货上门和路边取货服务。需要新的应用程序，既要让顾客在家里购买实体零售商的商品，又要让店内的代购者完成这些订单。这些服务仍然很受欢迎。
要有效地应对这些趋势，需要一个现代化的数据库基础设施，它可以支持现代零售商的可变高交易工作量，并整合来自不断扩大的应用程序和服务的数据。
现在的零售业现实。不确定性和复杂性
商品的可用性、价格和交付速度是客户现在从零售商那里寻求的主要差异化因素。然而，要同时满足顾客的需求，就意味着要下一盘巨大的三维棋......在这里，棋子不断地被我们刚才研究的负面趋势重新排列，而且无法预测。
复杂的问题比比皆是。为了让顾客满意，零售商需要对商店拥有的ERP系统、离散的库存管理系统、制造商的执行系统、支持公司流程的运输和物流以及最后一英里的交付服务有一个全球视野。当然，每个系统都有自己的数据集。
不幸的是，零售商并不只是被动地查看或访问这些大量的应用程序和系统的数据。他们往往还必须将这些数据与第三方解决方案整合起来，这些解决方案将数据用于更多的分析和其他流程或服务。
作为一个例子，让我们来看看最后一英里的交付。许多零售商提供各种运输选项：标准、优先、两天、第二天。然而，越来越多的客户希望能在当天交货。
为当天的服务建立组织能力是令人望而却步的；甚至亚马逊也只在少数有限的市场提供当天的送货服务。然而，像DoorDash、Shipt、Postmates等一大批当日送达服务已经出现，以满足消费者的强烈需求。观看。 DoorDash如何建立面向未来的扩展系统
零售商可以与这些服务合作，提供当日送货服务，但这需要将店内销售点系统和库存与一个或多个第三方送货应用程序紧密结合。这意味着要仔细平衡，以确保供应不仅满足需求，而且在一系列可能的交付窗口中，将其及时送到正确的客户手中。
在这个过程的每一步都需要准确的实时信息，以确保客户获得有关产品可用性的正确信息，并正确和及时地交付订单。一个能够提供这种信息的数据库是至关重要的。
用分布式数据库解决复杂性问题
到目前为止，大多数公司都了解将其业务建立在云端的竞争优势。2020年之前，正在进行数字化转型的零售商的洪流，一旦大流行，就变成了海啸。根据Flexera公司2021年3月的调查，99%的公司现在有一个云采用战略，其中92%选择了多云方案。
零售商转向云，以获取无与伦比的性能、可扩展性和快速动态响应不断变化的客户需求的能力。A、B和C都是我们因为分布式架构而得到的东西。但是，迁移到云端的不仅仅是基础设施，交易和数据也需要随之而来。那些从云端建立一个自定义的桥梁回到他们的传统数据库的公司经常惊讶地发现，他们并没有体验到他们所期望的性能、可扩展性和可用性。将新一代的云计算基础设施与老化和不灵活的传统数据库配对，会产生不可避免的瓶颈，这既是难以克服的问题，也是完全不必要的。
为了抓住云的全部力量并在竞争中保持领先，有远见的零售商正在转向云原生数字数据库。同样的Flexera研究表明，现在有一半的工作负载在云中运行，企业计划在2021年底前将这一比例提高到57%。这是因为云原生数据库是为零售商需要的分布式实时处理/交易提供支持的最佳方式。
这方面的例子。 Lush Fresh Handmade化妆品公司在49个国家经营950家商店，每天处理165,000笔金融交易。准确、实时地了解他们的全球库存，包括销售点的库存和供应商的库存，这使得他们的全球库存管理数据库具有超强的弹性，不会出现中断或停机。该公司选择CockroachDB是因为其零RPO（恢复点目标）和平均4.5秒的RTO（恢复时间目标）--确保数据永不丢失，应用程序高度可用。LUSH还发现，在云端拥有一个可管理的数据库，使公司的工程团队能够专注于应用开发，而不是维护第三方软件。(观看： 为什么LUSH从谷歌Spanner迁移到CockroachDB）。
使用分布式SQL进行交付
猛增的高交易负载和供应链挑战现在是零售商生活的一个事实，而且它不会变得更容易。市场的不可预测性增加了，因为气候变化带来了更加频繁的曲线球，影响了客户需求和零售商满足需求的能力。但是，正如2000多年前孙子所言，"乱世出英雄"。能够与过山车一起滚动的零售商可以满足顾客的需求，而竞争对手则跑出了轨道。
各地的公司都在向云端转移。但他们中的许多人仍在犯一个错误，那就是把他们的传统数据库（以及所有的技术债务）一起带走。零售商投资于像CockroachDB这样的云原生分布式SQL数据库，会发现障碍更少，自由度更高，效率更高。
...使他们能够在现代零售业这个高风险的三维棋局中保持优势。
