用户中台

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神策用户中台juejin.cn/post/686335…

用户中台的建设背景如下:

  • 用户红利消失,获客难度增加,获客成本攀升。并且随着用户的可选择性增加,用户留存难度也增大。
  • 企业与用户的交互终端日益多样化,比如新闻 APP 端、IPTV 大屏端、商城 APP 端等,使获取不同业务线的数据进行进行统一计算、分析、运营成为可能。
  • 随着数据产业的发,大家对用户数据越来越重视,用户数据资产成为企业增长的新方向。

目前面临的问题:

  • 用户画像刻画不完整:用户数据采集维度不够,多端数据未打通。
  • 不同业务线相互独立,数据资产割裂:数据烟囱、数据孤岛导致的数据资产分散等问题,不能发挥数据的价值。
  • 数据服务对于业务支持不足:导致“用户服务响应不及时、运营成本高、数据需求响应慢”。

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