我所认为的经验和洞察力

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放之四海而皆准的”经验主义”

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今天想跟大家分享一下经验和洞察力。这个也是我看到王垠的一篇博文,有感而发。很多人在工作了很长一段时间后会把经验和洞察力混淆在一起。

比如很多人在招聘的时候,不管什么行业,都需要有过相关经验的应聘者。比如2B的用工企业一般会要求员工要具备2B服务相关的经验。做2C类产品,公司的一般会要求要求有C类产品相关方面的经验。基本上对于社招来说,都要求应聘者有相关方面的实践经验。

所以看起来经验好像变成了一种基础和万能论。当我们评价一个人能不能顺利省胜任一份工作的时候,我们往往也会说,哎,某某某是大佬,他有十年这方面的工作经验。

也经常可以看到很多互联网上的大佬,他们的背书名片之一就是某某领域从事了超过八年,超过了十年二十年等等。

那么经验是不是真的就是万金油?经验是不是真的就是你能够做好这份工作的一个背书?

跳出“经验”圈

我看过很多大佬,他们已经在某一定的程度上打破了我这个惯性想法。

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比如阿里巴巴的放翁。他最开始是技术P5出身,后面又做到了产品最后面,又做到了运营,到最后直接做成了整个业务的负责人,在离开阿里前,他已经是P10总裁。

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所以我当时就好奇,为什么他能够从不同的领域之间快速的做切换,我们都知道从技术到产品到运营之间是有着很深的壁垒鸿沟的,他原来的经验其实根本不足以支撑他从事新的行业或者新的职位。

但是从结果来看,他每一个方面都做的非常好,比如说最开始的时候做的是1688后面来到了钉钉最后面又去了乐刻教育,最后又到了垂直电商聚水潭。

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可以看到他从事的职业已经有过多次的跳转,但是每一次其实做的都非常不错。

所以这里面我就思考了一个问题,他每次切换职位和公司之前的经验对他来说能不能复用?除了经验之外,他又没有其他更牛逼的能力来能够帮助他在不同的职业间做切换。

答案我认为就是洞察力。

经验只是考核普通人的一个基础入门要求,只有经验才能表示你曾经做过这份工作,那么你就能够胜任相同或者相似的工作。

但是对于高手来说,经验往往可能根本就不是那么重要了,甚至是完全不重要。

我们可以看见很多人虽然工作了十年,但是他每一天的工作基本上都是重复,这十年下来,他不管多愚笨,多不聪明,他都能够成为一个经验丰富的专家。

而且在这种情况下,可能还会一定程度的未知的或已知的心态,倚老卖老把以前的工作经验复用到他所有的场合里面去。并且帮他所掌握的经验奉之为圣杯。在舒适区还好,但凡切换到新的领域,结果可想而知。

我亲眼看到,也听到很多大佬总裁级别的任务,切换到新赛道新岗位,以后没办法充分落地,除了一些人际关系上的因素之外,就是因为他原来的经验无法支撑他在新的空间内落地复用和成长。

就比如我老妈,现在提到物价,还会说到,现在的物价太贵,想40年前,肉才7毛钱一斤。

所以经验在一般的普通打工者的程度来说是加分的,但对于更高层的创新者来说,它实际上是一个减分项。一个在传统领域工作了二十年经验丰富的领导,他可能无法带领互联网团队走向成功。同样因为在互联网里面有着几千万用户经验的Leader也未必能把传统领域带上新的高度。

更重要的是洞察力

因此对于管理者和领导力来说,其实更重要的是洞察力。

这个就是很多牛逼的人你发现他没有经验,但是在短时间内他很快就积累了丰富的业务经验。并且看起来好像不同的岗位和领域他都能快速的沉入,并且能够熟悉了解。最后看起来好像很轻松的,就通快速的超过了原先有着丰富时间积累的同事。

特别是我看过很多年轻人,年纪轻轻就带领团队和业务拿到了非常好的业务结果。虽然这些人在一些封闭守旧的人看来,嘴巴无毛,办事不牢,只是占了机会的光而已。

刨除机会因素之外,这个本质上就是洞察力,何况抓住机会本身也是洞察力的一种。

那洞察力到底是什么呢?洞察利益其实就是看透事物本质的能力。

那什么又是经验呢?经验就是你重复做一件事情,你得到的现象总结。

比如说你天天看到公鸡打鸣,太阳就出来了。那么长期以往,你就会发现只要攻击一打鸣,你就能判定太阳马上要出来了。

这个就是一种经验,而刚出生的婴儿宝宝他是不明白这个现象的。

那洞察力是什么呢?洞察力其实洞察的是本质。

比如还是以公鸡打鸣太阳就出来的例子,实际上本质上公鸡打鸣主要是公鸡内在生物钟的调节,同时也会受到外部光照环境的影响。

因此除了公鸡,很多生物会由类似的生理机制也会鸣叫。而只有经验的古人,是不会理解这里面本质的原因的。

所以大家明白了没有一点经验情况下,其实是你经过长时间的积累,你一定会得到的固定的结论或者模式。但是经验的适用场景会很明显,只有在所有环境都变量都相同的时候,你才能得出结论,但反而环境变化以后这个经验可能就不再适用了。

而洞察力由于洞察的是本质的事物,因此不管到什么场合,你都能够快速的推测和知晓事物的现象。

我记得我原来在淘宝服务市场工作了三年,学到了很多关于交易方面的知识以及交易系统的一些架构。

虽然时间不短,但是我就把这些经验作为了背书,想把这些业务知识和架构复用到新的领域。

举个简单例子,比如说我在淘宝服务市场的时候,学到了一个知识叫金本位的思想,那从现象来说就是不能让用户简单的充值,如果用户都把现金充值到账本,就会成为非法集资的一个风险。

这个只是我学到的现象,我把这一点作为自己的经验到处去复用。

后面我到了钉钉交易平台这边,我发现这个经验虽然现象看起来一样,但是我根本不知道根本的原因在哪里。我也不知道怎么样界定金本位是否合规,如何避开金本位的坑。

还要从技术架构上来说,淘宝服务市场一般会对扩展参数起另外一个表来关联到主表。所以我刚来钉钉的时候也会有这个想法,就是一套最佳设计理论完全要复用。但是我发现到了钉钉以后,扩展参数有各种各样的存储方式,比如说直接写到主表的扩展字段上,而大家都不会使用一个扩展参数表来支持业务。

开始我就觉得很迷惑,为什么在一个部门特别通用能力,在另外一个部门完全就不采纳呢?

百思不得其解。

百思不得其解与恍然大悟

后面我就明白了,经验确实在一定的场合里面都能复用,但是经验往往是有一定的局限性的。根本的问题在于淘宝的业务相对来说比较稳定,所以结构设计上会更考虑更多的平台化,通用化,甚至在一定的程度上来说都不用考虑几人日的成本。

但是对于新兴业务来说,业务变化的快,效率才是第一准则。所以当业务在发展快速的时候,有些额外没办法预期的字段直接用扩展字段就搞定了。可能从原来需要4~5个人日,现在只要0.5个日日就支持了。

所以这点给我的印象很深,我太相信经验主义了。

而实际上用经典主义你会让你在接受变化的时候到处踩坑,甚至大部分时候都会限制了你的创新力和创造力。所以经验主义看起来很好,但是确实不能成为创新者的困境和牢笼。

相比经验来说,洞察力的重要性超过了经验十倍,二十倍,甚至是几百倍。

就像马斯克说过一样,他说凡事都要追寻第一性原理,也是类似的道理。那时候电池其实很贵,马斯克去咨询了相关的专家,能否降低成本。一些从事了电池制造几年甚至几十年的专家信誓旦旦的告诉他,通过他们的领域经验告诉他们,电池的成本已经无法再降低了,当下就是最优的成本。

这个就等于说我有过二十年的工作经验,我想告诉你这个外行,我说的的就是真理,你必须要听我说,电池成本就是一分钱不能降低了。

马斯克不信经验主义,他也知道电池的基本元素就是一些化学材料,那如果我自己去做化学材料,我自己去做电池,能否把成本进一步压缩的更低?

于是就有了特斯拉的giga factory。电池也从原来降低了30%,并且产量可以供50万辆特斯拉使用。

对于阿里巴巴放翁的例子来说也是一样,他对事物和人性有一个深刻的洞察力,因此它能够快速的从1688的B2B的行业切换到2C的运动行业,然后又能马上2C的行业切换到聚水潭这样的垂直SaaS领域。

所以很多人其实都希望寻求稳定,因为在稳定的环境下,经验就可以大放光彩。就可以一直吃经验的红利。甚至都可以做到不用脑子,凭经验就能够做到游刃有余,将竞争者排除在外,形成绝对壁垒。

毕竟,只有经验,没有个人竞争力,很容易出现”带出徒弟饿死师傅”的现象。

所以很多上一辈的人其实往往无法逃脱时代的枷锁。互联网的发展就能让很多上一辈的人称目结舌。因为互联网的特性就是变化快,你没有洞察事物的本质,你根本没法清晰的捕捉互联网的发展方向。到现在很多老一辈人还无法适应互联网。

所以真正有创造力的人其实是不惧怕变化的,甚至是拥抱变化。因为有深刻的洞察力,就能够在变化中寻找到全新的机会。在变化中,洞察力才能远远超过经验主义的价值。

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因此有创造力的人,他给别人不会说我有哪方面的多少年的经验,而是会说我在很多方面有很深刻的洞察力。

环境变化之快,因循守旧不可取,创造者,不断打磨升级自己的洞察力。

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