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添加拨号方案
默认的拨号方案已经有一个进入排队的例子
{cti_acd_exists({destination_number})} 目的地是否是一个排队
answer 应答
cti_acd ${destination_number} 180 1 进入排队，最大等待180秒，优先级是1。
添加路由
添加一个排队专用的路由
添加网关
添加用来拨打电话的落地
- realm 输入落地的IP（比如VOS的IP）
- username 如果需要落地提供的用户名，IP对接不用输入
- password 输入落地提供的密码，IP对接不用输入
- register 如果IP对接，无用户名密码的，不要勾选注册
- destination-prefix 输入被叫前缀，如果落地不要求加前缀就不要输入
- 其他信息根据方要求输入，如果没特殊要求，其他的可以不用输入了。
添加分机
添加用来接听电话的座席分机账户
添加外呼线路
线路是用来控制外呼网关的并发和呼叫间隔的，以及故障停用策略。
添加外呼使用的线路，拨号串 输入 sofia/gateway/上一步添加的网关名/${destination_number}
外呼模块会把${destination_number} 替换成实际的被叫号码
最大并发输入网关最大可同时呼叫的电话
休息时间用来防止线路外呼过快，导致卡线的，对接模拟网关或者卡线需要配置一个休息时间，对接VOS不需要设置休息时间。
添加外呼线路组
把多个线路编成一个组，可以配置重拨策略,和线路优先级。
在线路列表里面选择刚刚添加的线路
"添加座席线路")添加座席线路
和添加外呼线路一样，拨号串 输入user/122 这样的分机号.
记得配置一个休息时间，可以让座席接听完一个电话有一个话后处理时间，不会接听了一个电话，立马就又了新的呼叫。
添加座席线路组")添加座席线路组
把多个座席编成一个座席组，用来排队接听队列里面的电话。
添加排队
座席线路组 选择上一步添加的座席线路组
声音文件再放音文件里面上传
添加人工接听的外呼任务
线路组选择之前步骤添加的外呼线路组
并发 配置一个最大的并发，也可以通过配置座席线路组、呼叫倍数、排队限制3个参数根据空闲座席数量动态调整并发。
路由条件 填写 上面步骤添加的排队名字
方案方案填写XML
呼叫路由添加上面步骤添加的排队专用路由
