数字无障碍
什么是数字无障碍性？
数字无障碍性是指技术产品和环境的设计，以帮助各种残疾人士不受阻碍或无法参与使用服务、产品或功能。
1990年，美国国会通过了《美国残疾人法案》（ADA），规定公共和私人空间必须为有感官、认知和身体损伤或限制的人提供无障碍环境。数字无障碍是ADA原则在辅助性或适应性技术使用上的延伸。例如，视频的封闭式字幕可以帮助聋人和重听者阅读正在说的内容，而有声读物则将文字转化为语音，以帮助盲人或部分视力受损者。
由于万维网的影响，1999年推出了一个单独的倡议，称为《网络内容可及性指南》（WCAG）。WCAG是一套让残疾人更容易接触到网络内容的建议，并包括一份关于组织如何符合WCAG标准的指南。
然而，仅仅因为这些倡议的存在，并不意味着公司总是遵守它们。2022年，Web AIM的一项研究对超过100万个网站进行了无障碍分析，发现超过96.8%的主页违反了WCAG的某些方面。违反的情况包括低对比度的文字，缺少图片的文字替代物，没有文字的按钮和空链接。
为什么数字无障碍性很重要？
数字无障碍性应该成为技术和网站设计的指导原则有多种原因，从法律到道德都有，包括以下几点。
- 不符合ADA的规定可能意味着严厉的处罚和其他费用。如果一个网站对残障人士无障碍，企业可能面临罚款和其他金钱上的损失，被勒令支付法律费用，并可能被要求重新设计网站以符合规定。
- 联合国估计，全世界有超过10亿人患有某种形式的残疾，这相当于世界人口的15%。如果技术或网站不具备无障碍性，其影响范围可能从失去潜在客户到拒绝获得重要的服务。
- 网站的数字无障碍性也有利于非残疾访客。无障碍功能帮助大多数人更有效地浏览网站。
- 创建一个包容性的文化不仅可以使公司与客户的关系受益，也可以使公司与员工的关系受益。德勤公司2018年的一项研究发现，具有包容性文化的公司更有可能达到或超过财务目标，具有高绩效和创新的敏捷性。与那些不提倡包容性的公司相比，他们也更有可能报告有利的商业成果。虽然公司已经开始关注多样性、公平和包容性（DEI）计划和政策，但仍有许多工作要做。
数字无障碍的四个原则是什么？
WCAG规定的以下四项网络无障碍原则以POUR为首字母缩写，是无障碍网络内容的基础。
- 可感知的。用户界面和内容的信息必须以一种方式呈现，使用户无法察觉或看不到任何东西。如果用户有残疾，他们应该能够用另一种感觉来消费内容。例如，虽然大多数人以视觉方式访问网络，但那些盲人或部分视力的人可能需要用触摸或音频来代替。
- **可操作性。**用户应该能够用他们通常使用的控件来操作一个网站，即使大多数人不使用这些控件。界面的互动元素，如控件、按钮和导航，应该通过多种形式的互动，如语音命令，进行实体操作。
- 可理解的。网站应该让每个用户都能理解，而不是过于复杂。一个网站应该以标准的使用模式呈现，并设计成与网站正常运作的方式不完全不一样。最终用户应该能够理解在适当的背景下呈现的信息的含义和目的。
- 健全。内容必须在各种技术和平台上具有同样的健壮性，从一个浏览器到另一个浏览器，从个人电脑到手持设备等等。
如果这四项原则中的任何一项没有被遵守，网站将无法被残疾用户访问。
数字无障碍性的例子
一个精心设计的网站，几个常见的数字无障碍例子包括以下内容。
图片 备选文本.读屏器和其他辅助技术可以阅读屏幕上的文字，但不能阅读图像。任何具有图形性质的东西都需要有完整的文本替代，如图片的描述或嵌入图片的阅读文本。这对解释性图片或流程图、示意图、图表、地图、菜单按钮、信息图表和幻灯片来说，可能是至关重要的。
键盘可及性。残疾人可能使用键盘而不是鼠标来浏览。一个网站应该完全可以通过键盘使用标签在各部分到菜单之间移动，跨越表格字段和链接，并以可预测的、合理的方式到其他内容区域。
有顺序的标题结构。网页标题不仅仅是设计元素，而且对于导航和内容组织也是至关重要的。标题应该用实际的标题元素进行编码，并嵌套在一个层次结构中，以组织和展示内容，因为它是要被阅读和理解的。
正确格式化的超链接。超链接对残疾人和非残疾人用户来说都是一个挑战，如浅色链接的颜色。正确的链接可能是所有用户最关键的因素之一。需要阅读辅助设备的用户通常会扫描可识别的超链接，而这些链接并不总是显示出来。一个正确格式的超链接需要以下三个组成部分。
- 可读性，它使用正常的语言，而不是只列出URL。
- 明确性，即确定链接的内容，以及
- 显著性，即使用对链接的描述，将其与正文中的普通文本区分开来。
一致的导航。一个网站的每一个页面都应该通过使用相同或类似的设计、布局和导航控制来提供一致的用户体验（UX）。这有助于人们在使用网站时有信心获得一致的体验，并且不会出现不必要的错误。重要的是，将重复的导航链接放在每个页面的相同位置，包括跳过链接，并一致地使用图标和控制元素。
数字无障碍立法
截至本文写作时，美国司法部（DOJ）还没有正式将数字无障碍法规扩展到ADA，相反，仍然有一个长期的立场，即ADA涵盖数字无障碍。
然而，其他立法也可以从数字无障碍的角度来看待。1973年康复法》第508条要求联邦部门和机构做出合理的努力，通过系统向残疾人提供平等的信息。如果他们不能做到这一点，他们必须为残疾人提供替代手段，以平等地获取这些信息系统所提供的信息和数据。残疾人获得的信息必须与其他人获得的信息具有可比性。
2010年的《21世纪通信和视频无障碍法案》（CCVA）对《1934年通信法》进行了修订，纳入了确保残疾人无障碍使用现代电信的最新要求。在该法案中，第一篇对 "高级 "电信产品和服务规定了无障碍标准，而第二篇则对电视、电视服务和电视节目以及流媒体视频的无障碍性提出了各种要求。
欧盟有自己的立法，被称为指令（EU）2016/2102，是整个欧盟无障碍法律的标准化，于2016年生效。指令是欧盟的一种法律行为，它要求成员国实现一个特定的结果，但不规定实现该结果的手段。
组织如何促进数字无障碍？
根据网站开发商Diamond进行的2021年无障碍状态报告（SOAR），世界上90%以上的网站甚至没有达到万维网联盟（W3C）标准所规定的无障碍性的最低要求。组织可以通过以下最佳实践来促进和支持数字无障碍性。
- 做好功课。研究ADA以及它如何适用于网络无障碍性。WCAG已被多次修订，现在是2.1版本。
- 制定一个计划并包括受影响的人。在制定无障碍环境的计划时，组织应鼓励从无障碍环境政策中受益的员工参与。
- 进行内部审计。在开发面向外部的服务之前，公司应该从他们自己的内部网络开始。这应该包括员工门户网站，销售和支持，会议和其他员工经常用来工作的平台。这将作为发展适当的数字无障碍的一个良好学习经验。
- 掌握WCAG要求的最新情况。WCAG要求经常变化和发展，组织应经常重新审视检查表。
这最后一次更新是在2022年7月
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