比如，一位邻居在群里说卫生纸快用完了，想团购纸巾，那就会有邻居说自己家有多余的存货，可以送给对方几卷；再比如，有邻居说小宝宝生病了，好像有点拉肚子，就会有人回应说，家里有止泻药……诸如此类，这些事情都可以由志愿者从中协助解决。但要所有人都相互理解，所有人都坚定信念，所有人都能够更加正面地去看待疫情，这并不容易。因此，整个志愿服务期间，陈耕苗都积极地在朋友圈记录日常点滴。“我认为做好舆论引导，让居民朋友们知道志愿者每天都在做些什么，从而营造一个和谐的氛围，这是很重要的。”于是，在忙碌间隙，陈耕苗一直用手机拍照、录制视频，并分享到业主群中。在他看来，和居民保持良好的互动，彼此之间开开玩笑，会更有利于沟通和理解，居民们也会更加配合志愿者的工作。而且这些图片和视频，对于志愿者来说，也是人生非常重要的经历与财富。
