不论是前端还是后端,还是其他的岗位,底层能力都是相通的,如果要在职场生存,除了自己的专业能力之外,还有一些软性的更为本质的能力是要持续修炼的,这也是我工作 10 年来亲身体会出的一个道理,在职场上最值钱和稀缺的就是下面四个能力。 这些能力不是有和无的区别,每个人或多或少都是有一些的,但有的人每一项都能到达一个不错的水平,在 60 分以上,那他就有了核心竞争力,就变得稀缺了。
批判性思维和执行力
抓本质
批判性思维我们可以简单的把他理解为讲理的能力,只有双方是讲理的我们才有讨论的基础。他也是一种独立思考的能力,当你接收到别人信息的时候,要保持怀疑的态度,重点看对方得出这个结论的论证过程是否符合逻辑。
批判性思维也能帮助我们更好定义问题,当老板安排给你一件事情的时候,你要抽丝剥茧的分析出到底是在解决什么问题,本质是什么?只有抓到本质了,才有可能做正确的事。而不是老板说啥就是啥,只是正确的做事。
抓落地
批判性思维一种头脑中的思维活动,如果我们要落地,还需要较强的执行力。我们要做成事,需要两个东西:理论和执行力。毛主席曾说:中国历史上有两种人,一种是办事之人,一种是传教之人。而曾国藩是“办事兼传教”之人。他认为,中国历史上只有两个人可以达到这样的境界,一是清朝末年的曾国藩,一是北宋时期的范仲淹。这两个人成事的根本,就在以“传教”来达成“办事”的结果,也就是通过理念的传播与践行成就了事业。
我们做事要有理论,有方法,有专家的感觉。但同样不要眼高手低,要脚踏实地的执行。曾国藩的”结硬寨,打呆仗”,就是制定好策略以后,坚定且脚踏实地的执行,很多时候做事情并没有那么多奇技淫巧,方法都是非常的朴实无华,比如做一个表格,列出一件事情要做的所有事项,然后每天跟进进度,快速暴露风险,解决过程中遇到的问题等,具体的可以看我这篇文章:
沟通能力
通过口头表达,或者写作来表达自己的思想。这部分能力在职场上真的是太重要了,如果说你有了批判性思维和执行力以后,你可以独当一面,你可以一个人做成很多事,如果你的沟通能力也很强的话,你就可以做成更大的事,做成需要更多人参与,价值产出更大的事。
程序员很多人都是独狼,不喜欢社交,甚至欣然的承认自己情商低,易燃易爆炸。这些同学或许你也可以过得很好,但毕竟「人是一切社会关系的总和」,不沟通怎么能提高社会关系的总值呢?
对方在说什么?
沟通能力,首先要明辨是非,这就承接上面的批判性思维,他可以让你分清楚对方是在说事实,观点,立场还是信仰。比如说“今天很热”,这是观点,如果是事实,就应该说今天30摄氏度。事实是最不容易产生争议的客观存在,对于事实我们只能说,了解的还不够全面。观点则是基于你的知识结构,你掌握的信息,以及你的思维模型得出的判断。事实和观点都是我们可以与对方讨论,甚至可能说服对方的部分。但如果对方说的是立场或者信仰,这往往带有情绪化的部分,是没有辩论的必要的。
立场是被所处的位置和利益影响的观点。比如有人问你热不热,你也觉得挺热的,但如果你在物业公司工作,你一旦承认热,别人就会要求你开空调,对你会有损失,所以你一边冒汗,一边说,我不热,我就是不热。这就是立场,我们不争对错,只争输赢,所以不要跟有立场的人争对错,这也是我们常说的:小孩子才谈对错,成年人只谈利益。因为小孩子没有位置和利益。这就是屁股决定脑袋的道理。信仰是一套完全自洽的逻辑体系。信仰在他的体系里都是对的,因为你无法证明他是错的,就像你不能证明上帝不存在。不要攻击别人的信仰,因为,第一,你不可能获胜,第二,你会失去这个朋友。
分清楚这些以后,就只有事实和观点是值得辩论的,而批判性思维告诉我们,我们批判的不是某个人,不是一下就否定某个观点,你批判的的其实是一个观点背后的思考和论证过程。但是要注意千万不要情绪化,对于那些 我感觉,我猜想的事情,是没法用批判性思维来评判,只有那种“我推断”,就是带有明显的思考论证过程的判断,才值得用批判性思维来审视。
那那些情绪化的判断,该怎么解决呢?用幽默,幽默才是最高级的智慧,是溢出的智慧。
先别说话,先听
工作中,经常遇到在开会的时候,两个人无缘无故就吵起来了,此时如果你仔细听,会发现他们根本没在说一件事,就是因为双方都没有听对方说完,或者说没有先理解对方意思。这种情况不仅会极大的拖长会议时间,浪费其他参会人的时间,到最后有可能演变成口头上的互殴,行为上的老死不相往来。
不听对方说完,这是很多老板会犯的毛病,当你还没说几句话的时候,他就以为已经知道你放的什么屁了,直接打断,直接升维,说一些虚无缥缈的话术。反思一下,你真的听懂对方在说什么了吗?可能有些老板会说,我很忙,没时间听你说下去。好吧,你说的都对,这个时候姑且让你打断吧,但你应该在自己慷慨陈词之前,先总结下对方的意思,然后跟对方确认是不是这个意思,然后再输出。
在听对方说的过程中,你应该想以下几点:
- 问题定义:我们是不是在说同一件事,如果不是,区别是啥。
- 认真听:对方说的话有没有解答我的疑惑,就是他为什么会得出他的结论,有哪些论据,有没有逻辑错误。
- 信息对称:他说的话是不是掩盖了某些事实,或者说有哪些信息是我知道而他不知道的。
- 想对策:脑海里总结对方的意思,然后思考自己的对策。
劝架,及时制止争执
作为第三方,如果发现有人吵起来了,应该尽早制止,不要冷眼旁观,埋头干别的事。当然前提是你已经认真的听完双方所表达的意思,并梳理出两方的分歧。如果你能快速想出好的解决方法那就是最好了,比如双方为了「度」的问题焦灼的时候,可能需要老板,或者权威人事来拍板。
即使你没有想出对策,你只是去重复总结双方所说的观点和论据,并表达出来,就已经可以化解大部分场景的矛盾了。因为两个争吵的人,是很难保持理性的。你的总结陈述会帮助他们回到理性的道路上来。
团队合作
批判行思维 -> 沟通 -> 团队合作,这三个能力是相辅相成的,如果你沟通做的好,团队合作一般也不会太差。但这里有一个问题,你得想明白,就是在一个团队里,我们到底应该关注生产力还是关注生产关系。
什么叫做关注生产力和生产关系呢?我举个例子,在我们工作中,遇到一个新项目或者新的需求,都会有谁来做,谁是一号位,谁是责任人,谁是配合者的问题,这就是生产关系,如果在做事之前,要花大量的时间理清楚生产关系,我们就称为关注生产关系。很多人可能觉得生产关系很重要,比如老板。马克思说,「生产关系要适应生产力的发展」。但错误的生产关系会阻碍生产力的发展。为什么会产生错误的生产关系呢?害!那还不是因为有很多人情世故,利益考量。有可能你选的那个一号位,并不了解项目,或者不是他的第一优先级,他还有很多别的事,只是因为在组织架构或者职能分配上是应该他做。
关注生产关系
什么时候该关注生产关系呢?当我们是陌生团队之间合作的时候,双方利益点并不一致的时候。比如,前端团队希望做更为通用的组件,不要有太多的个性化设计,这样可以更好的复用,但标准化的通用组件有可能会牺牲一部分用户体验,然而设计师更想做精细化的体验,设计出更加个性化的体验组件。这个时候就出现了利益点的不一致。尤其是设计师和前端团队不在一个老板下面的时候,此时我们就得先理清楚生产关系,分清楚场景,然后再指定对应的负责人,有可能是前端,有可能是设计师。
关注生产力
什么时候该关注生产力呢?其实什么时候都应该把生产力放在第一位上,但事与愿违,只能退而求其次,当我们在一个不足10人的项目组里的时候,或者在一个直属老板下的时候,我们就不要太在意生产关系,即使利益发生了冲突,也是可以通过沟通解决的,我们应该一门心思关注如何又快又好的把事情做好。我一直认为,一个敏捷的项目组里,成员之间应该处成朋友,只有朋友才不会计较细枝末节,即使有争执也就是一顿小龙虾的事,不需要把生产关系分的太清楚。
在工作中,我们可能会跟同一个团队的人合作,我们都在一个主管下,很多问题是比较容易解决的,即使遇到双方都无法解决的问题,主管也能帮你解决,就算最终问题的解决方法可能是听主管的,他拍一个结果,这也是一种解决的方法,因为责任会被分担,即使做不好,主管也不会埋怨你。这个时候,我们就更应该关注生产力。
真实的工作中,我经常感觉到,老板们会非常关心生产关系。因为管理应该关注人,人就是关系,只要把组织关系理清楚,蛋糕分清楚,大家就都会有积极性,这确实也是合理的。但凡事不要走极端,如果所有的事都要考虑会不会得罪谁,谁心里会不舒服,那一些小事也会变得很复杂,生产力就会被严重拖累。
创新力
如果说,上面的能力可以让我们做到中规中矩,甚至小有成就的话,那创新力,就可以让我们冲出内卷,获得更多机会。当前疫情和裁员的双重打击下,这个能力更加重要。
过去大环境好的时候,还会有比较好的顶层创新,可以让我们快速发展,即使我们个体不怎么创新也能被推着向前,确实发展可以解决很多问题,也可以掩盖很多问题。现在,资本收缩,顶层创新乏力,就是个体创新的时候了。
不设边界
创新不是无中生有,是站在巨人肩膀上的组合。对于个人要做创新,第一条就是不要给自己设定边界,不要拘泥于自己的一亩三分地,要跳出来看看别人,爬上去看看全局。发现问题,就算问题不是自己的职责范围,也可以去解决。
往大了想,往细了做
第二就是往大了想,往细了做。比如我们遇到用户吐槽某个页面没有文档,交互体验也差的时候,我们只是单点的解决问题是不够的,我们还得看到更深层的问题,那就是什么是用户体验,该怎么做用户体验,我们有没有一套理论,有没有成熟的指导方法。想到这一步,我们就达到了爬上去看全局,看全局的目的是思考更全面,更有利于组合创新。
有了理论指导之后,我们需要一个「抓手」去解决这些问题,这个抓手需要充分收敛,不要列出一大堆的工具。一旦确定了方向,就要做的足够细,产品能力要建设好,使用体验要极致,代码质量,架构设计要完善,要把它当做自己的作品一样去对待,这样你才能做出对得起自己的产品。最终,也能让使用者感觉到你的用心,甚至被感动。
不要把创新包装的太高大上,创新是一点一点积累出来,他是从量变到质变的一个过程。比如我常用的语雀编辑器,就是一个很好的例子,每天都在进化,隔一段时间我就能感受到他的巨大变化。
创新 = 更多机会
自己工作时间越长,就会发现努力的边际效应正在快速的递减,过去努力能够获得一倍甚至几倍的回报,现在可能连对等的回报都没了。更多靠的是运气,而运气的分母是机会,如果概率一定的话,好事发生的次数就取决于机会的多少。创新就是为我们创造更多的机会。
总结一下
这四个软技能,在未来才是你在职场中,最重要的核心竞争力,这是一场无限游戏,好在回报可能也是无限的。最可贵的是,在这场无限游戏中,你将获得令人心旷神怡的个人成长和有意思的人生。
关注我,做个有意思的人。