【华为工作法】(四)科学合理的华为工作原则

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  • 先解决容易解决的问题

    • 花费更多的时间去做一些难以完成的事情,这并不是能力的体现,先用更短的时间去完成最容易的事情才是真正的能力。
    • 员工在面对工作的时候,不要急于动手,而应该有明确的规划,比如,进行排序和分类,将那些容易解决的事情放在前面,而那些困难的工作可以放到后面来解决。或者干脆将工作表格化,将困难的工作与容易的工作进行区分,然后在执行任务时进行统筹安排。
    • 先从容易的工作开始,与工作能力的大小无关,而是关乎一种策略,因为这样做更能够兼顾工作过程中的稳定性与发展性这两个基本要求,先从简单容易的开始做,最终的目的就是为了追求稳定,保证工作能够继续下去。
  • 先做那些重要的事

    • 从工作性质来划分,任何事情都有轻重缓急之分,重要的事情关系重大,影响也更大,因此应该先解决这类事情,然后再去解决那些次要的工作。
    • 将工作按照重要和紧急两个维度进行了仔细划分,分为“既紧急又重要”、“重要但不紧急”、“紧急但不重要”以及“既不紧急也不重要”。
    • 衡量工作价值的时候主要侧重对工作成果数量的预期以及个人成就感的评估来实施。
    • 最常用的方法就是与同事进行横向对比,看看谁的任务更重、谁的任务难度更大,一般来说,难度越大,自然工作也越重要。此外,员工还会用达到目标带来的影响来评估工作的价值与重要性。
  • 集中处理那些琐碎的事情

    • 最重要的一个原则是要集中处理,因为琐碎之事具有分散性,各种各样的琐事往往无处不在,他们毫无规律地分布在各个时间阶段,也可能分散在工作的各个环节中,而且它们从工作性质和属性上来说往往不是同一类工作。
    • 从工作的角度以及实际的情况来看,最佳的时间段应该是下班前后,毕竟在这段时间内,员工的主要工作已经完成,因此有了盈余时间。
    • 华为人养成了一个非常重要的习惯,那就是及时做笔记。及时记录是工作中的重要习惯,也是一种非常好的工作方法。
    • 对于员工而言,做好时间安排以及记录之后,就可以进行集中处理了,不过并不是所有的琐事都要亲力亲为。
  • 按流程进行工作很重要

    • 流程中每个步骤都要明确:谁在做,用什么工作和方法来做,主要做什么做出来输出给谁,明确每个步骤的考核标准。
  • 把工作变得简单一些

    • 在企业中,工作应该进一步得到精简,员工要懂得将所有复杂的程序尽量简单化,做到能省就省、能少就少。
    • 首先选定准备进行研究的工作项目,接着以直接观察法分析研究工作项目的全部情况,掌握最全面的信息,并在生产程序图上用各种符号做好详细而精确的记录;通过观察与记录,认真分析生产程序图所表现的事实程序;从各个工作环节的具体情况出发,对其进行取消、合并、重排或简化,从而找出一种理论上最优的工作方法;找出最优的工作方法后,立即衡量所选定方法中的工作量,并计算出实施这种方法完成工作时所需要的标准时间,同时也可以顺便把改进的方法付诸实施;最后,在标准方法和容许的时间得到确定后,按照具体的要求,确定新工作方法和工作程序。
  • 用正确的方法去做对的事

    • 简而言之,就是弄清楚工作应该干什么、怎么干以及效果如何,而在具体的工作中则应该进行分解。
    • 正确地做事强调的是效率,其结果是让执行者更快地迈进目标:“做正确的事”强调的则是效能,其结果是确保执行者的工作能够坚实地朝着自己的目标迈进。
    • 华为公司要求每一个员工按照经过实践证明了的方法行事,而且要注意特定的程序,比如现在图纸上设定工作的优先级别,规划和分解每一个工作步骤,从而确保合理有序地开展所有的工作。接着员工要对事件进行合理规划,合理分配好工作时间,减少不必要的流程浪费,最后专注地执行任务。这样,才能有效保障工作目标的实现,并能够得到非常好的工作结果。
    • 首先要明确自己应该做什么,应该把握什么的工作方向和工作目标,然后要明确自己采取什么样的方法做好这些工作,实现既定的工作目标。
  • 逆向思维总是不可或缺

    • 常见的逆向思维包括:程序上的逆向思考、方法的逆向使用、换位思考、观念的逆向以及因果逆向。
    • 员工应该培养自己的逆向思维,善于从事物的反面思考问题,也许这样就能做到更加全面、更加客观的看待问题,也能够找寻更多好方法来解决问题。
  • 把握工作的韵律

    • 员工需要保持自己的韵律,对于一些无意义的干扰电话需要及时挂断,在与领导或者同事沟通的时候,也尽量采取打扰性不强的沟通。

    • 被打扰超过一定的次数(一般是6次)或者一定的时间(20分钟),导致工作进度延迟10%以上,即可判定工作韵律被打乱,或者说工作者缺乏韵律感。

    • 保持工作韵律的做法:

      • 确定并公示自己的最佳忙碌时间。
      • 抽出专门的时间来接受打扰。
      • 想办法快速排除干扰。干扰的时间越长,对工作的影响就越大,因此快速有效地排除干扰因素至关重要。
      • 不要浪费别人的时间。
  • “压强原则”

    • 要么不做,要做,就极大地集中人力、物力和财力,实现重点突破。在资源的分配上,应努力消除资源合理配置与有效利用的障碍。
    • 华为的发展模式就是集中力量重点突破,永远比别人做的更多,做得更好,就是最直接、最简单的竞争策略。
    • 企业或者员工在竞争过程中,应该想办法集中力量攻击对方的软肋,尽可能扩大自己的优势,然后用自己的优势去打击对方的弱势,这样才能创造力量上的差距,从而提升获胜的概率。
    • 在对待一些不那么要紧的工作任务时,可以适当减少资源的投入,而在那些关乎大局或者关键作用的方面,则要加大投入量,并且进行重点突破。
  • “整体产品”的营销思维

    • 任何一个工作者都应该转变自己的工作理念和工作方法,要懂得去挖掘产品的价值链,要善于对自己提供的产品和服务进行延伸,甚至间接进行捆绑。同时还要努力提升自己的服务质量和服务水平,因为服务已经不再是成本的中心,而是利润基础,是价值链的关键因素。所以,员工要强化自己的服务理念,并在此基础上为客户提供更多的整体产品和整体解决方案,这样才能打造属于自己的竞争优势。