本文研究全球及中国市场聊天机器人在银行的应用现状及未来发展趋势，侧重分析全球及中国市场的主要企业，同时对比北美、欧洲、中国、日本、东南亚和印度等地区的现状及未来发展趋势。
根据QYR（恒州博智）的统计及预测，2021年全球聊天机器人在银行的应用市场销售额达到了 亿美元，预计2028年将达到 亿美元，年复合增长率（CAGR）为 %（2022-2028）。地区层面来看，中国市场在过去几年变化较快，2021年市场规模为 百万美元，约占全球的 %，预计2028年将达到 百万美元，届时全球占比将达到 %。
地区层面来说，目前 地区是全球最大的市场，2021年占有 %的市场份额，之后是 和 ，分别占有 %和 %。预计未来几年， 地区增长最快，2022-2028期间CAGR大约为 %。
从产品产品类型方面来看，社交媒体机器人占有重要地位，预计2028年份额将达到 %。同时就应用来看，银行业在2021年份额大约是 %，未来几年CAGR大约为 %。
从企业来看，全球范围内，聊天机器人在银行的应用核心厂商主要包括LivePerson、Amazon Lex、Apple、IBM Watson和Google等。2021年，全球第一梯队厂商主要有LivePerson、Amazon Lex、Apple和IBM Watson，第一梯队占有大约 %的市场份额；第二梯队厂商有Google、PayPal、LiveChat和Kasisto等，共占有 %份额。
本文重点分析在全球及中国有重要角色的企业，分析这些企业聊天机器人在银行的应用产品的市场规模、市场份额、市场定位、产品类型以及发展规划等。
主要企业包括： LivePerson Amazon Lex Apple IBM Watson Google PayPal LiveChat Kasisto WeChat Alipay 按照不同产品类型，包括如下几个类别： 机器人服务 社交媒体机器人 支付/订单处理的机器人 营销机器人 其他类型 按照不同应用，主要包括如下几个方面： 银行业 金融服务业 保险业 其他应用 重点关注如下几个地区: 北美 欧洲 亚太 南美 中国
本文正文共8章，各章节主要内容如下： 第1章：报告统计范围、产品细分及全球总体规模及增长率等数据，2017-2028年； 第2章：全球不同应用聊天机器人在银行的应用市场规模及份额等； 第3章：全球聊天机器人在银行的应用主要地区市场规模及份额等； 第4章：全球范围内聊天机器人在银行的应用主要企业竞争分析，主要包括聊天机器人在银行的应用收入、市场份额及行业集中度分析； 第5章：中国市场聊天机器人在银行的应用主要企业竞争分析，主要包括聊天机器人在银行的应用收入、市场份额及行业集中度分析； 第6章：全球聊天机器人在银行的应用主要企业基本情况介绍，包括公司简介、聊天机器人在银行的应用产品、聊天机器人在银行的应用收入及最新动态等； 第7章：行业发展机遇和风险分析； 第8章：报告结论。
正文目录
1 聊天机器人在银行的应用市场概述 1.1 聊天机器人在银行的应用市场概述 1.2 不同产品类型聊天机器人在银行的应用分析 1.2.1 机器人服务 1.2.2 社交媒体机器人 1.2.3 支付/订单处理的机器人 1.2.4 营销机器人 1.2.5 其他类型 1.3 全球市场不同产品类型聊天机器人在银行的应用销售额对比（2017 VS 2021 VS 2028） 1.4 全球不同产品类型聊天机器人在银行的应用销售额及预测（2017-2028） 1.4.1 全球不同产品类型聊天机器人在银行的应用销售额及市场份额（2017-2022） 1.4.2 全球不同产品类型聊天机器人在银行的应用销售额预测（2023-2028） 1.5 中国不同产品类型聊天机器人在银行的应用销售额及预测（2017-2028） 1.5.1 中国不同产品类型聊天机器人在银行的应用销售额及市场份额（2017-2022） 1.5.2 中国不同产品类型聊天机器人在银行的应用销售额预测（2023-2028） 2 不同应用分析 2.1 从不同应用，聊天机器人在银行的应用主要包括如下几个方面 2.1.1 银行业 2.1.2 金融服务业 2.1.3 保险业 2.1.4 其他应用 2.2 全球市场不同应用聊天机器人在银行的应用销售额对比（2017 VS 2021 VS 2028） 2.3 全球不同应用聊天机器人在银行的应用销售额及预测（2017-2028） 2.3.1 全球不同应用聊天机器人在银行的应用销售额及市场份额（2017-2022） 2.3.2 全球不同应用聊天机器人在银行的应用销售额预测（2023-2028） 2.4 中国不同应用聊天机器人在银行的应用销售额及预测（2017-2028） 2.4.1 中国不同应用聊天机器人在银行的应用销售额及市场份额（2017-2022） 2.4.2 中国不同应用聊天机器人在银行的应用销售额预测（2023-2028） 3 全球聊天机器人在银行的应用主要地区分析 3.1 全球主要地区聊天机器人在银行的应用市场规模分析：2017 VS 2021 VS 2028 3.1.1 全球主要地区聊天机器人在银行的应用销售额及份额（2017-2022年） 3.1.2 全球主要地区聊天机器人在银行的应用销售额及份额预测（2023-2028） 3.2 北美聊天机器人在银行的应用销售额及预测(2017-2028) 3.3 欧洲聊天机器人在银行的应用销售额及预测(2017-2028) 3.4 亚太聊天机器人在银行的应用销售额及预测(2017-2028) 3.5 南美聊天机器人在银行的应用销售额及预测(2017-2028) 3.6 中国聊天机器人在银行的应用销售额及预测(2017-2028) 4 全球聊天机器人在银行的应用主要企业分析 4.1 全球主要企业聊天机器人在银行的应用销售额及市场份额 4.2 全球主要企业总部、主要市场区域、进入聊天机器人在银行的应用市场日期、提供的产品及服务 4.3 全球聊天机器人在银行的应用主要企业竞争态势 4.3.1 聊天机器人在银行的应用行业集中度分析：全球 Top 5 厂商市场份额 4.3.2 全球聊天机器人在银行的应用第一梯队、第二梯队和第三梯队企业及市场份额 4.4 新增投资及市场并购活动 4.5 聊天机器人在银行的应用全球领先企业SWOT分析 5 中国聊天机器人在银行的应用主要企业分析 5.1 中国聊天机器人在银行的应用销售额及市场份额（2017-2022） 5.2 中国聊天机器人在银行的应用Top 3与Top 5企业市场份额 6 聊天机器人在银行的应用主要企业分析 6.1 LivePerson 6.1.1 LivePerson公司信息、总部、聊天机器人在银行的应用市场地位以及主要的竞争对手 6.1.2 LivePerson聊天机器人在银行的应用产品及服务介绍 6.1.3 LivePerson聊天机器人在银行的应用收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.1.4 LivePerson公司简介及主要业务 6.2 Amazon Lex 6.2.1 Amazon Lex公司信息、总部、聊天机器人在银行的应用市场地位以及主要的竞争对手 6.2.2 Amazon Lex聊天机器人在银行的应用产品及服务介绍 6.2.3 Amazon Lex聊天机器人在银行的应用收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.2.4 Amazon Lex公司简介及主要业务 6.3 Apple 6.3.1 Apple公司信息、总部、聊天机器人在银行的应用市场地位以及主要的竞争对手 6.3.2 Apple聊天机器人在银行的应用产品及服务介绍 6.3.3 Apple聊天机器人在银行的应用收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.3.4 Apple公司简介及主要业务 6.4 IBM Watson 6.4.1 IBM Watson公司信息、总部、聊天机器人在银行的应用市场地位以及主要的竞争对手 6.4.2 IBM Watson聊天机器人在银行的应用产品及服务介绍 6.4.3 IBM Watson聊天机器人在银行的应用收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.4.4 IBM Watson公司简介及主要业务 6.5 Google 6.5.1 Google公司信息、总部、聊天机器人在银行的应用市场地位以及主要的竞争对手 6.5.2 Google聊天机器人在银行的应用产品及服务介绍 6.5.3 Google聊天机器人在银行的应用收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.5.4 Google公司简介及主要业务 6.6 PayPal 6.6.1 PayPal公司信息、总部、聊天机器人在银行的应用市场地位以及主要的竞争对手 6.6.2 PayPal聊天机器人在银行的应用产品及服务介绍 6.6.3 PayPal聊天机器人在银行的应用收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.6.4 PayPal公司简介及主要业务 6.7 LiveChat 6.7.1 LiveChat公司信息、总部、聊天机器人在银行的应用市场地位以及主要的竞争对手 6.7.2 LiveChat聊天机器人在银行的应用产品及服务介绍 6.7.3 LiveChat聊天机器人在银行的应用收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.7.4 LiveChat公司简介及主要业务 6.8 Kasisto 6.8.1 Kasisto公司信息、总部、聊天机器人在银行的应用市场地位以及主要的竞争对手 6.8.2 Kasisto聊天机器人在银行的应用产品及服务介绍 6.8.3 Kasisto聊天机器人在银行的应用收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.8.4 Kasisto公司简介及主要业务 6.9 WeChat 6.9.1 WeChat公司信息、总部、聊天机器人在银行的应用市场地位以及主要的竞争对手 6.9.2 WeChat聊天机器人在银行的应用产品及服务介绍 6.9.3 WeChat聊天机器人在银行的应用收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.9.4 WeChat公司简介及主要业务 6.10 Alipay 6.10.1 Alipay公司信息、总部、聊天机器人在银行的应用市场地位以及主要的竞争对手 6.10.2 Alipay聊天机器人在银行的应用产品及服务介绍 6.10.3 Alipay聊天机器人在银行的应用收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.10.4 Alipay公司简介及主要业务 7 行业发展机遇和风险分析 7.1 聊天机器人在银行的应用 行业发展机遇及主要驱动因素 7.2 聊天机器人在银行的应用 行业发展面临的风险 7.3 聊天机器人在银行的应用 行业政策分析 8 研究结果 9 研究方法与数据来源 9.1 研究方法 9.2 数据来源 9.2.1 二手信息来源 9.2.2 一手信息来源 9.3 数据交互验证 9.4 免责声明
表格目录
表1 机器人服务主要企业列表
表2 社交媒体机器人主要企业列表
表3 支付/订单处理的机器人主要企业列表
表4 营销机器人主要企业列表
表5 其他类型主要企业列表
表6 全球市场不同产品类型聊天机器人在银行的应用销售额及增长率对比（2017 VS 2021 VS 2028）&（百万美元）
表7 全球不同产品类型聊天机器人在银行的应用销售额列表（2017-2022）&（百万美元）
表8 全球不同产品类型聊天机器人在银行的应用销售额市场份额列表（2017-2022）
表9 全球不同产品类型聊天机器人在银行的应用销售额预测（2023-2028）&（百万美元）
表10 全球不同产品类型聊天机器人在银行的应用销售额市场份额预测（2023-2028）
表11 中国不同产品类型聊天机器人在银行的应用销售额（百万美元）&（2017-2022）
表12 中国不同产品类型聊天机器人在银行的应用销售额市场份额列表（2017-2022）
表13 中国不同产品类型聊天机器人在银行的应用销售额预测（2023-2028）&（百万美元）
表14 中国不同产品类型聊天机器人在银行的应用销售额市场份额预测（2023-2028）
表15 全球市场不同应用聊天机器人在银行的应用销售额及增长率对比（2017 VS 2021 VS 2028）&（百万美元）
表16 全球不同应用聊天机器人在银行的应用销售额列表（百万美元）&（2017-2022）
表17 全球不同应用聊天机器人在银行的应用销售额市场份额（2017-2022）
表18 全球不同应用聊天机器人在银行的应用销售额预测（2023-2028）&（百万美元）
表19 全球不同应用聊天机器人在银行的应用销售额市场份额预测（2023-2028）
表20 中国不同应用聊天机器人在银行的应用销售额列表（2017-2022）&（百万美元）
表21 中国不同应用聊天机器人在银行的应用销售额市场份额（2017-2022）
表22 中国不同应用聊天机器人在银行的应用销售额预测（2023-2028）&（百万美元）
表23 中国不同应用聊天机器人在银行的应用销售额市场份额预测（2023-2028）
表24 全球主要地区聊天机器人在银行的应用销售额：（2017 VS 2021 VS 2028）&（百万美元）
表25 全球主要地区聊天机器人在银行的应用销售额列表（2017-2022年）&（百万美元）
表26 全球主要地区聊天机器人在银行的应用销售额及份额（2017-2022年）
表27 全球主要地区聊天机器人在银行的应用销售额列表预测（2023-2028）
表28 全球主要地区聊天机器人在银行的应用销售额及份额列表预测（2023-2028）
表29 全球主要企业聊天机器人在银行的应用销售额（2017-2022）&（百万美元）
表30 全球主要企业聊天机器人在银行的应用销售额份额对比（2017-2022）
表31 全球主要企业总部及地区分布、主要市场区域
表32 全球主要企业进入聊天机器人在银行的应用市场日期，及提供的产品和服务
表33 2021全球聊天机器人在银行的应用主要厂商市场地位（第一梯队、第二梯队和第三梯队）
表34 全球聊天机器人在银行的应用市场投资、并购等现状分析
表35 中国主要企业聊天机器人在银行的应用销售额列表（2017-2022）&（百万美元）
表36 中国主要企业聊天机器人在银行的应用销售额份额对比（2017-2022）
表37 LivePerson公司信息、总部、聊天机器人在银行的应用市场地位以及主要的竞争对手
表38 LivePerson聊天机器人在银行的应用产品及服务介绍
表39 LivePerson聊天机器人在银行的应用收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表40 LivePerson公司简介及主要业务
表41 Amazon Lex公司信息、总部、聊天机器人在银行的应用市场地位以及主要的竞争对手
表42 Amazon Lex聊天机器人在银行的应用产品及服务介绍
表43 Amazon Lex聊天机器人在银行的应用收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表44 Amazon Lex公司简介及主要业务
表45 Apple公司信息、总部、聊天机器人在银行的应用市场地位以及主要的竞争对手
表46 Apple聊天机器人在银行的应用产品及服务介绍
表47 Apple聊天机器人在银行的应用收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表48 Apple公司简介及主要业务
表49 IBM Watson公司信息、总部、聊天机器人在银行的应用市场地位以及主要的竞争对手
表50 IBM Watson聊天机器人在银行的应用产品及服务介绍
表51 IBM Watson聊天机器人在银行的应用收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表52 IBM Watson公司简介及主要业务
表53 Google公司信息、总部、聊天机器人在银行的应用市场地位以及主要的竞争对手
表54 Google聊天机器人在银行的应用产品及服务介绍
表55 Google聊天机器人在银行的应用收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表56 Google公司简介及主要业务
表57 PayPal公司信息、总部、聊天机器人在银行的应用市场地位以及主要的竞争对手
表58 PayPal聊天机器人在银行的应用产品及服务介绍
表59 PayPal聊天机器人在银行的应用收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表60 PayPal公司简介及主要业务
表61 LiveChat公司信息、总部、聊天机器人在银行的应用市场地位以及主要的竞争对手
表62 LiveChat聊天机器人在银行的应用产品及服务介绍
表63 LiveChat聊天机器人在银行的应用收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表64 LiveChat公司简介及主要业务
表65 Kasisto公司信息、总部、聊天机器人在银行的应用市场地位以及主要的竞争对手
表66 Kasisto聊天机器人在银行的应用产品及服务介绍
表67 Kasisto聊天机器人在银行的应用收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表68 Kasisto公司简介及主要业务
表69 WeChat公司信息、总部、聊天机器人在银行的应用市场地位以及主要的竞争对手
表70 WeChat聊天机器人在银行的应用产品及服务介绍
表71 WeChat聊天机器人在银行的应用收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表72 WeChat公司简介及主要业务
表73 Alipay公司信息、总部、聊天机器人在银行的应用市场地位以及主要的竞争对手
表74 Alipay聊天机器人在银行的应用产品及服务介绍
表75 Alipay聊天机器人在银行的应用收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表76 Alipay公司简介及主要业务
表77 聊天机器人在银行的应用行业发展机遇及主要驱动因素
表78 聊天机器人在银行的应用行业发展面临的风险
表79 聊天机器人在银行的应用行业政策分析
表80 研究范围
表81 分析师列表
图表目录
图1 聊天机器人在银行的应用产品图片
图2 全球市场聊天机器人在银行的应用市场规模（销售额），2017 VS 2021 VS 2028（百万美元）
图3 全球聊天机器人在银行的应用市场规模预测:（百万美元）&（2017-2028）
图4 中国市场聊天机器人在银行的应用销售额及未来趋势（2017-2028）&（百万美元）
图5 机器人服务产品图片
图6 全球机器人服务规模及增长率（2017-2028）&（百万美元）
图7 社交媒体机器人产品图片
图8 全球社交媒体机器人规模及增长率（2017-2028）&（百万美元）
图9 支付/订单处理的机器人产品图片
图10 全球支付/订单处理的机器人规模及增长率（2017-2028）&（百万美元）
图11 营销机器人产品图片
图12 全球营销机器人规模及增长率（2017-2028）&（百万美元）
图13 其他类型产品图片
图14 全球其他类型规模及增长率（2017-2028）&（百万美元）
图15 全球不同产品类型聊天机器人在银行的应用市场份额（2017 & 2022）
图16 全球不同产品类型聊天机器人在银行的应用市场份额预测（2023 & 2028）
图17 中国不同产品类型聊天机器人在银行的应用市场份额（2017 & 2022）
图18 中国不同产品类型聊天机器人在银行的应用市场份额预测（2023 & 2028）
图19 银行业
图20 金融服务业
图21 保险业
图22 其他应用
图23 全球不同应用聊天机器人在银行的应用市场份额（2017 & 2022）
图24 全球不同应用聊天机器人在银行的应用市场份额预测（2023 & 2028）
图25 中国不同应用聊天机器人在银行的应用市场份额（2017 & 2022）
图26 中国不同应用聊天机器人在银行的应用市场份额预测（2023 & 2028）
图27 全球主要地区聊天机器人在银行的应用规模市场份额（2017 VS 2022）
图28 北美聊天机器人在银行的应用销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）
图29 欧洲聊天机器人在银行的应用销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）
图30 亚太聊天机器人在银行的应用销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）
图31 南美聊天机器人在银行的应用销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）
图32 中国聊天机器人在银行的应用销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）
图33 2021年全球前五大厂商聊天机器人在银行的应用市场份额
图34 2021全球聊天机器人在银行的应用第一梯队、第二梯队和第三梯队厂商及市场份额
图35 聊天机器人在银行的应用全球领先企业SWOT分析
图36 2021年中国排名前三和前五聊天机器人在银行的应用企业市场份额
图37 聊天机器人在银行的应用中国企业SWOT分析
图38 关键采访目标
图39 自下而上及自上而下验证
图40 资料三角测定
