本文研究全球及中国市场聊天机器人现状及未来发展趋势，侧重分析全球及中国市场的主要企业，同时对比北美、欧洲、中国、日本、东南亚和印度等地区的现状及未来发展趋势。
根据QYR（恒州博智）的统计及预测，2021年全球聊天机器人市场销售额达到了 亿美元，预计2028年将达到 亿美元，年复合增长率（CAGR）为 %（2022-2028）。地区层面来看，中国市场在过去几年变化较快，2021年市场规模为 百万美元，约占全球的 %，预计2028年将达到 百万美元，届时全球占比将达到 %。
地区层面来说，目前 地区是全球最大的市场，2021年占有 %的市场份额，之后是 和 ，分别占有 %和 %。预计未来几年， 地区增长最快，2022-2028期间CAGR大约为 %。
从产品产品类型方面来看，网络型占有重要地位，预计2028年份额将达到 %。同时就应用来看，医疗保健在2021年份额大约是 %，未来几年CAGR大约为 %。
从企业来看，全球范围内，聊天机器人核心厂商主要包括ArtificialSolutions、IBM Watson、NaunceCommunications、eGainCoporation和CreativeVirtual等。2021年，全球第一梯队厂商主要有ArtificialSolutions、IBM Watson、NaunceCommunications和eGainCoporation，第一梯队占有大约 %的市场份额；第二梯队厂商有CreativeVirtual、NextItCorp.、CX Company和Speaktoit等，共占有 %份额。
本文重点分析在全球及中国有重要角色的企业，分析这些企业聊天机器人产品的市场规模、市场份额、市场定位、产品类型以及发展规划等。
主要企业包括： ArtificialSolutions IBM Watson NaunceCommunications eGainCoporation CreativeVirtual NextItCorp. CX Company Speaktoit Customer Codebaby Google 按照不同产品类型，包括如下几个类别： 独立型 网络型 信息型 按照不同应用，主要包括如下几个方面： 医疗保健 零售 银行，金融服务和保险 媒体和娱乐 旅游业 电子商务 其他应用 重点关注如下几个地区: 北美 欧洲 日本 东南亚 印度 中国
本文正文共8章，各章节主要内容如下： 第1章：报告统计范围、产品细分及全球总体规模及增长率等数据，2017-2028年； 第2章：全球不同应用聊天机器人市场规模及份额等； 第3章：全球聊天机器人主要地区市场规模及份额等； 第4章：全球范围内聊天机器人主要企业竞争分析，主要包括聊天机器人收入、市场份额及行业集中度分析； 第5章：中国市场聊天机器人主要企业竞争分析，主要包括聊天机器人收入、市场份额及行业集中度分析； 第6章：全球聊天机器人主要企业基本情况介绍，包括公司简介、聊天机器人产品、聊天机器人收入及最新动态等； 第7章：行业发展机遇和风险分析； 第8章：报告结论。
正文目录
1 聊天机器人市场概述 1.1 聊天机器人市场概述 1.2 不同产品类型聊天机器人分析 1.2.1 独立型 1.2.2 网络型 1.2.3 信息型 1.3 全球市场不同产品类型聊天机器人销售额对比（2017 VS 2021 VS 2028） 1.4 全球不同产品类型聊天机器人销售额及预测（2017-2028） 1.4.1 全球不同产品类型聊天机器人销售额及市场份额（2017-2022） 1.4.2 全球不同产品类型聊天机器人销售额预测（2023-2028） 1.5 中国不同产品类型聊天机器人销售额及预测（2017-2028） 1.5.1 中国不同产品类型聊天机器人销售额及市场份额（2017-2022） 1.5.2 中国不同产品类型聊天机器人销售额预测（2023-2028） 2 不同应用分析 2.1 从不同应用，聊天机器人主要包括如下几个方面 2.1.1 医疗保健 2.1.2 零售 2.1.3 银行，金融服务和保险 2.1.4 媒体和娱乐 2.1.5 旅游业 2.1.6 电子商务 2.1.7 其他应用 2.2 全球市场不同应用聊天机器人销售额对比（2017 VS 2021 VS 2028） 2.3 全球不同应用聊天机器人销售额及预测（2017-2028） 2.3.1 全球不同应用聊天机器人销售额及市场份额（2017-2022） 2.3.2 全球不同应用聊天机器人销售额预测（2023-2028） 2.4 中国不同应用聊天机器人销售额及预测（2017-2028） 2.4.1 中国不同应用聊天机器人销售额及市场份额（2017-2022） 2.4.2 中国不同应用聊天机器人销售额预测（2023-2028） 3 全球聊天机器人主要地区分析 3.1 全球主要地区聊天机器人市场规模分析：2017 VS 2021 VS 2028 3.1.1 全球主要地区聊天机器人销售额及份额（2017-2022年） 3.1.2 全球主要地区聊天机器人销售额及份额预测（2023-2028） 3.2 北美聊天机器人销售额及预测(2017-2028) 3.3 欧洲聊天机器人销售额及预测(2017-2028) 3.4 日本聊天机器人销售额及预测(2017-2028) 3.5 东南亚聊天机器人销售额及预测(2017-2028) 3.6 印度聊天机器人销售额及预测(2017-2028) 3.7 中国聊天机器人销售额及预测(2017-2028) 4 全球聊天机器人主要企业分析 4.1 全球主要企业聊天机器人销售额及市场份额 4.2 全球主要企业总部、主要市场区域、进入聊天机器人市场日期、提供的产品及服务 4.3 全球聊天机器人主要企业竞争态势 4.3.1 聊天机器人行业集中度分析：全球 Top 5 厂商市场份额 4.3.2 全球聊天机器人第一梯队、第二梯队和第三梯队企业及市场份额 4.4 新增投资及市场并购活动 4.5 聊天机器人全球领先企业SWOT分析 5 中国聊天机器人主要企业分析 5.1 中国聊天机器人销售额及市场份额（2017-2022） 5.2 中国聊天机器人Top 3与Top 5企业市场份额 6 聊天机器人主要企业分析 6.1 ArtificialSolutions 6.1.1 ArtificialSolutions公司信息、总部、聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手 6.1.2 ArtificialSolutions聊天机器人产品及服务介绍 6.1.3 ArtificialSolutions聊天机器人收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.1.4 ArtificialSolutions公司简介及主要业务 6.2 IBM Watson 6.2.1 IBM Watson公司信息、总部、聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手 6.2.2 IBM Watson聊天机器人产品及服务介绍 6.2.3 IBM Watson聊天机器人收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.2.4 IBM Watson公司简介及主要业务 6.3 NaunceCommunications 6.3.1 NaunceCommunications公司信息、总部、聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手 6.3.2 NaunceCommunications聊天机器人产品及服务介绍 6.3.3 NaunceCommunications聊天机器人收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.3.4 NaunceCommunications公司简介及主要业务 6.4 eGainCoporation 6.4.1 eGainCoporation公司信息、总部、聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手 6.4.2 eGainCoporation聊天机器人产品及服务介绍 6.4.3 eGainCoporation聊天机器人收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.4.4 eGainCoporation公司简介及主要业务 6.5 CreativeVirtual 6.5.1 CreativeVirtual公司信息、总部、聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手 6.5.2 CreativeVirtual聊天机器人产品及服务介绍 6.5.3 CreativeVirtual聊天机器人收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.5.4 CreativeVirtual公司简介及主要业务 6.6 NextItCorp. 6.6.1 NextItCorp.公司信息、总部、聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手 6.6.2 NextItCorp.聊天机器人产品及服务介绍 6.6.3 NextItCorp.聊天机器人收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.6.4 NextItCorp.公司简介及主要业务 6.7 CX Company 6.7.1 CX Company公司信息、总部、聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手 6.7.2 CX Company聊天机器人产品及服务介绍 6.7.3 CX Company聊天机器人收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.7.4 CX Company公司简介及主要业务 6.8 Speaktoit 6.8.1 Speaktoit公司信息、总部、聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手 6.8.2 Speaktoit聊天机器人产品及服务介绍 6.8.3 Speaktoit聊天机器人收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.8.4 Speaktoit公司简介及主要业务 6.9 Customer 6.9.1 Customer公司信息、总部、聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手 6.9.2 Customer聊天机器人产品及服务介绍 6.9.3 Customer聊天机器人收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.9.4 Customer公司简介及主要业务 6.10 Codebaby 6.10.1 Codebaby公司信息、总部、聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手 6.10.2 Codebaby聊天机器人产品及服务介绍 6.10.3 Codebaby聊天机器人收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.10.4 Codebaby公司简介及主要业务 6.11 Google 6.11.1 Google基本信息、聊天机器人生产基地、总部、竞争对手及市场地位 6.11.2 Google聊天机器人产品及服务介绍 6.11.3 Google聊天机器人收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.11.4 Google公司简介及主要业务 7 行业发展机遇和风险分析 7.1 聊天机器人 行业发展机遇及主要驱动因素 7.2 聊天机器人 行业发展面临的风险 7.3 聊天机器人 行业政策分析 8 研究结果 9 研究方法与数据来源 9.1 研究方法 9.2 数据来源 9.2.1 二手信息来源 9.2.2 一手信息来源 9.3 数据交互验证 9.4 免责声明
表格目录
表1 独立型主要企业列表
表2 网络型主要企业列表
表3 信息型主要企业列表
表4 全球市场不同产品类型聊天机器人销售额及增长率对比（2017 VS 2021 VS 2028）&（百万美元）
表5 全球不同产品类型聊天机器人销售额列表（2017-2022）&（百万美元）
表6 全球不同产品类型聊天机器人销售额市场份额列表（2017-2022）
表7 全球不同产品类型聊天机器人销售额预测（2023-2028）&（百万美元）
表8 全球不同产品类型聊天机器人销售额市场份额预测（2023-2028）
表9 中国不同产品类型聊天机器人销售额（百万美元）&（2017-2022）
表10 中国不同产品类型聊天机器人销售额市场份额列表（2017-2022）
表11 中国不同产品类型聊天机器人销售额预测（2023-2028）&（百万美元）
表12 中国不同产品类型聊天机器人销售额市场份额预测（2023-2028）
表13 全球市场不同应用聊天机器人销售额及增长率对比（2017 VS 2021 VS 2028）&（百万美元）
表14 全球不同应用聊天机器人销售额列表（百万美元）&（2017-2022）
表15 全球不同应用聊天机器人销售额市场份额（2017-2022）
表16 全球不同应用聊天机器人销售额预测（2023-2028）&（百万美元）
表17 全球不同应用聊天机器人销售额市场份额预测（2023-2028）
表18 中国不同应用聊天机器人销售额列表（2017-2022）&（百万美元）
表19 中国不同应用聊天机器人销售额市场份额（2017-2022）
表20 中国不同应用聊天机器人销售额预测（2023-2028）&（百万美元）
表21 中国不同应用聊天机器人销售额市场份额预测（2023-2028）
表22 全球主要地区聊天机器人销售额：（2017 VS 2021 VS 2028）&（百万美元）
表23 全球主要地区聊天机器人销售额列表（2017-2022年）&（百万美元）
表24 全球主要地区聊天机器人销售额及份额（2017-2022年）
表25 全球主要地区聊天机器人销售额列表预测（2023-2028）
表26 全球主要地区聊天机器人销售额及份额列表预测（2023-2028）
表27 全球主要企业聊天机器人销售额（2017-2022）&（百万美元）
表28 全球主要企业聊天机器人销售额份额对比（2017-2022）
表29 全球主要企业总部及地区分布、主要市场区域
表30 全球主要企业进入聊天机器人市场日期，及提供的产品和服务
表31 2021全球聊天机器人主要厂商市场地位（第一梯队、第二梯队和第三梯队）
表32 全球聊天机器人市场投资、并购等现状分析
表33 中国主要企业聊天机器人销售额列表（2017-2022）&（百万美元）
表34 中国主要企业聊天机器人销售额份额对比（2017-2022）
表35 ArtificialSolutions公司信息、总部、聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
表36 ArtificialSolutions聊天机器人产品及服务介绍
表37 ArtificialSolutions聊天机器人收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表38 ArtificialSolutions公司简介及主要业务
表39 IBM Watson公司信息、总部、聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
表40 IBM Watson聊天机器人产品及服务介绍
表41 IBM Watson聊天机器人收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表42 IBM Watson公司简介及主要业务
表43 NaunceCommunications公司信息、总部、聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
表44 NaunceCommunications聊天机器人产品及服务介绍
表45 NaunceCommunications聊天机器人收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表46 NaunceCommunications公司简介及主要业务
表47 eGainCoporation公司信息、总部、聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
表48 eGainCoporation聊天机器人产品及服务介绍
表49 eGainCoporation聊天机器人收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表50 eGainCoporation公司简介及主要业务
表51 CreativeVirtual公司信息、总部、聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
表52 CreativeVirtual聊天机器人产品及服务介绍
表53 CreativeVirtual聊天机器人收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表54 CreativeVirtual公司简介及主要业务
表55 NextItCorp.公司信息、总部、聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
表56 NextItCorp.聊天机器人产品及服务介绍
表57 NextItCorp.聊天机器人收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表58 NextItCorp.公司简介及主要业务
表59 CX Company公司信息、总部、聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
表60 CX Company聊天机器人产品及服务介绍
表61 CX Company聊天机器人收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表62 CX Company公司简介及主要业务
表63 Speaktoit公司信息、总部、聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
表64 Speaktoit聊天机器人产品及服务介绍
表65 Speaktoit聊天机器人收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表66 Speaktoit公司简介及主要业务
表67 Customer公司信息、总部、聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
表68 Customer聊天机器人产品及服务介绍
表69 Customer聊天机器人收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表70 Customer公司简介及主要业务
表71 Codebaby公司信息、总部、聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
表72 Codebaby聊天机器人产品及服务介绍
表73 Codebaby聊天机器人收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表74 Codebaby公司简介及主要业务
表75 Google公司信息、总部、聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
表76 Google聊天机器人产品及服务介绍
表77 Google聊天机器人收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表78 Google公司简介及主要业务
表79 聊天机器人行业发展机遇及主要驱动因素
表80 聊天机器人行业发展面临的风险
表81 聊天机器人行业政策分析
表82 研究范围
表83 分析师列表
图表目录
图1 聊天机器人产品图片
图2 全球市场聊天机器人市场规模（销售额），2017 VS 2021 VS 2028（百万美元）
图3 全球聊天机器人市场规模预测:（百万美元）&（2017-2028）
图4 中国市场聊天机器人销售额及未来趋势（2017-2028）&（百万美元）
图5 独立型产品图片
图6 全球独立型规模及增长率（2017-2028）&（百万美元）
图7 网络型产品图片
图8 全球网络型规模及增长率（2017-2028）&（百万美元）
图9 信息型产品图片
图10 全球信息型规模及增长率（2017-2028）&（百万美元）
图11 全球不同产品类型聊天机器人市场份额（2017 & 2022）
图12 全球不同产品类型聊天机器人市场份额预测（2023 & 2028）
图13 中国不同产品类型聊天机器人市场份额（2017 & 2022）
图14 中国不同产品类型聊天机器人市场份额预测（2023 & 2028）
图15 医疗保健
图16 零售
图17 银行，金融服务和保险
图18 媒体和娱乐
图19 旅游业
图20 电子商务
图21 其他应用
图22 全球不同应用聊天机器人市场份额（2017 & 2022）
图23 全球不同应用聊天机器人市场份额预测（2023 & 2028）
图24 中国不同应用聊天机器人市场份额（2017 & 2022）
图25 中国不同应用聊天机器人市场份额预测（2023 & 2028）
图26 全球主要地区聊天机器人规模市场份额（2017 VS 2022）
图27 北美聊天机器人销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）
图28 欧洲聊天机器人销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）
图29 日本聊天机器人销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）
图30 东南亚聊天机器人销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）
图31 印度聊天机器人销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）
图32 中国聊天机器人销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）
图33 2021年全球前五大厂商聊天机器人市场份额
图34 2021全球聊天机器人第一梯队、第二梯队和第三梯队厂商及市场份额
图35 聊天机器人全球领先企业SWOT分析
图36 2021年中国排名前三和前五聊天机器人企业市场份额
图37 聊天机器人中国企业SWOT分析
图38 关键采访目标
图39 自下而上及自上而下验证
图40 资料三角测定
