考点介绍： 对于产品经理来说，全局性思维是很重要的一点，产品经理在思考时需要全面考虑到用户需求，研发设计等，那么产品经理全局思维怎么培养呢？
本期分享的产品逻辑整理之全局提炼，分为试题、文章以及视频三部分。
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一、考点题目
1、现在有某款沐浴乳液新品在考拉平台进行了新品试用，结果试用结束后有部分用户反馈使用后产生严重过敏反应， 但此时已有大批量货品入仓，即将上架售卖，而且供货品牌方声称产品经过原产国的严格检验，质量无问题，同时与考拉合作有其他类似产品并未出现类似情况，此批货物货款已支付，并且合同中并未规定可无条件退换货。作为该类目的负责人，你将如何处理这个事件？
解答：
1、对供货品牌方
（1）追加条款。一旦有顾客反映过敏现象，则应向平台赔偿口碑费以及向顾客赔偿治疗费。
（2）要求供货品牌方制作一批对抗该过敏反应的同款小样产品。
2、对平台
详情说明。在详情里面加上产品组成成分，并给出温馨提示哪类型的人有可能会有过敏反应，请谨慎购买。
3、对顾客
对产品进行预售，并且赠送赠品（该赠品为抗过敏反应的同款小样产品）
......
2、老板提出了一个你认为极其不合理的需求，你认为该需求可能会伤害用户，但是老板坚持要你去完成，你会如何处理？
解答： 首先我会收集现有数据，尽量用数据说话，通过数据来证明该需求可能会伤害用户。如果老板还坚持要做，那我会提议用AB test的方式，先开放给一部分用户使用，如果效果好，我将会大面积铺开，如果效果不好，我会建议老板及时下掉这个功能。如果老板还不同意，一心要开发此功能并开放给所有用户，我将会听老板的，等上线后看数据效果，不好的话，我会及时采取补救措施来止损......
3、你觉得微博曾近一度衰落后来又再次兴起的原因分别是什么？未来微博又应该怎么发展呢？
解答：
过度失控的明星运营
在微博发展早期，通过明星效应拉动用户的运营手法确实有效，建立起的资源优势让其他竞品无法追赶。但到产品中后期，微博已经普及但缺乏转变思路，还是大量的大V掌控话语权和影响力，没有回归普通用户，用户在微博逐渐失去存在感和兴趣。其次，大量的营销公司微博刷粉刷转发对普通用户发表和获取信息也造成伤害。
4、你觉得自己是互联网达人吗？为什么？请结合具体数据和案例来展示你是一个互联网达人。
解答：
工作上：平均一天大约40%时间都在用电脑查资料，写各种文档，团队协作，写专业作业，当然还有求职实习当中。
生活上：90%的时间都会花在聊天交流上，外卖支付中，当然也会抽时间听音乐。
从个人追求上：本人一直期望产品岗位，首先在思想上就带有互联网的色彩了。
所以是一个十足的互联网大人。
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二、考点文章
1、产品经理的核心四问
曾有产品经理说：“产品规划方案谁都会写”，是的，没错！有些产品经理甚至一天可以写好几个方案，但我们要知道，并不是所有方案都能得到认可。这里面就涉及一个是否可衡量的问题，方案具备可衡量性很关键......
2、产品经理的个人修养
前不久，在团队复盘会上，有个项目组成员提到了产品经理的问题。他说，产品经理应该关注得细一点，做事不能含糊，需要要明确，这样技术和测试才能按照要求去实现，否则后期沟通成本很大。
我和他讲，产品的方向只要正确，那我们做的事情便有意义。方向正确大于形态正确，别去纠结于具体一个功能该放左边还是右边。结果一不小心，复盘变成了两种思维的撕逼碰撞会……
3、【校招VIP】产品经理该如何提升思维层次
能力提升在于每个想放弃的那刻，一旦挺过了，总有种凤凰涅槃的感觉。你，是么？
最近通过核算自己的考勤打卡，发现作为一个创业公司的产品经理，平均每天工作有10.5个小时，觉得自己顿时成为劳模。然后与几个产品同学交流，原来不少同学每日工作都在11个小时左右，周末加班更是一种常态，这样对比下来，实在是汗颜……
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三、考点视频
1、试着将知乎介绍给你的父亲或母亲，并下载使用
这个面试题的难点在于如何把对应人群的特点与知乎的特性相连。所以首先要提取父母辈人的画像、性格和爱好，以及知乎的特性，具体请看讲解.....
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