网飞文化核心:人才重于流程,创新高于效率,自由多于管控。
网飞人才体系的构建:
- 提高人才密度
- 鼓励双向反馈,提高坦诚度
- 逐步取消管控
提高人才密度
- 只招成年人(成年人的特质),剔除团队中的混蛋(为什么需要提出混蛋,什么样的人是混蛋)
我理解的成年人:心智、思维、行动上成熟,能为自己的选择负责,对自己有正确的认知,能用正确的思维方式做正确的事
- 创新性工作岗位薪资给到市场最高价,操作性工作岗位给到市场中间价。这其实要求企业有足够的资本支撑,对于小微企业如何在资金有限的情况下提高人才密度
- 薪资支付形式,直接给底薪。现在很多企业的薪资组成结构是底薪 + 奖金,对于打工人来说,无异于画饼,吸引力约等于无
有效的双向反馈
4A反馈原则
- Aim to assit(目的在于帮助)。自己所提出的负面反馈,目的在于帮助对方。
- Actionable(反馈应该具有可行性)。自己提出的负面反馈,具有可行性,提出问题并解决问题。
- Appreciate(感激与赞赏)。被反馈的人要对提出反馈的人有足够的感激和赞赏,不要急于找借口,首先感谢对方的反馈。
- Acceptor discard(接受或拒绝)。可以接受也可以拒绝,因为你有自己的想法,由反馈引发的思考,才是最重要的,并不是说别人的反馈一定是对的。 其实在实际工作中,很少有人愿意去给出意见或反馈,原因可能是信息不同步或者事不关己,或者不敢反馈。
情景模式vs控制模式
- 情景模式, 自由与责任
实施情景管控,则要求拥有高人才密度,管理的目标应该是创新而不是防范错误。如网飞一样,给顶尖的薪水和自由,让打工者像老板一样负责。。。
- 控制模式,规则与流程