本文研究全球及中国市场聊天机器人软件现状及未来发展趋势，侧重分析全球及中国市场的主要企业，同时对比北美、欧洲、中国、日本、东南亚和印度等地区的现状及未来发展趋势。
根据QYR（恒州博智）的统计及预测，2021年全球聊天机器人软件市场销售额达到了 亿美元，预计2028年将达到 亿美元，年复合增长率（CAGR）为 %（2022-2028）。地区层面来看，中国市场在过去几年变化较快，2021年市场规模为 百万美元，约占全球的 %，预计2028年将达到 百万美元，届时全球占比将达到 %。
地区层面来说，目前 地区是全球最大的市场，2021年占有 %的市场份额，之后是 和 ，分别占有 %和 %。预计未来几年， 地区增长最快，2022-2028期间CAGR大约为 %。
从产品产品类型方面来看，本地部署占有重要地位，预计2028年份额将达到 %。同时就应用来看，大型企业在2021年份额大约是 %，未来几年CAGR大约为 %。
从企业来看，全球范围内，聊天机器人软件核心厂商主要包括Pipedrive、ExecVision、Brazen、Drift和Rocket.Chat等。2021年，全球第一梯队厂商主要有Pipedrive、ExecVision、Brazen和Drift，第一梯队占有大约 %的市场份额；第二梯队厂商有Rocket.Chat、SnapEngage、Comm100 Live Chat和LiveHelpNow等，共占有 %份额。
本文重点分析在全球及中国有重要角色的企业，分析这些企业聊天机器人软件产品的市场规模、市场份额、市场定位、产品类型以及发展规划等。
主要企业包括： Pipedrive ExecVision Brazen Drift Rocket.Chat SnapEngage Comm100 Live Chat LiveHelpNow Freshchat Customerly True Lark INSIDE Conversational Cloud Quiq Messaging Kommunicate Chatbot Formilla.com Smith.ai Leadoo Boost.AI 按照不同产品类型，包括如下几个类别： 基于云 本地部署 按照不同应用，主要包括如下几个方面： 大型企业 中小型企业 重点关注如下几个地区: 北美 欧洲 中国 日本 南美
本文正文共8章，各章节主要内容如下： 第1章：报告统计范围、产品细分及全球总体规模及增长率等数据，2017-2028年； 第2章：全球不同应用聊天机器人软件市场规模及份额等； 第3章：全球聊天机器人软件主要地区市场规模及份额等； 第4章：全球范围内聊天机器人软件主要企业竞争分析，主要包括聊天机器人软件收入、市场份额及行业集中度分析； 第5章：中国市场聊天机器人软件主要企业竞争分析，主要包括聊天机器人软件收入、市场份额及行业集中度分析； 第6章：全球聊天机器人软件主要企业基本情况介绍，包括公司简介、聊天机器人软件产品、聊天机器人软件收入及最新动态等； 第7章：行业发展机遇和风险分析； 第8章：报告结论。
正文目录
1 聊天机器人软件市场概述 1.1 聊天机器人软件市场概述 1.2 不同产品类型聊天机器人软件分析 1.2.1 基于云 1.2.2 本地部署 1.3 全球市场不同产品类型聊天机器人软件销售额对比（2017 VS 2021 VS 2028） 1.4 全球不同产品类型聊天机器人软件销售额及预测（2017-2028） 1.4.1 全球不同产品类型聊天机器人软件销售额及市场份额（2017-2022） 1.4.2 全球不同产品类型聊天机器人软件销售额预测（2023-2028） 1.5 中国不同产品类型聊天机器人软件销售额及预测（2017-2028） 1.5.1 中国不同产品类型聊天机器人软件销售额及市场份额（2017-2022） 1.5.2 中国不同产品类型聊天机器人软件销售额预测（2023-2028） 2 不同应用分析 2.1 从不同应用，聊天机器人软件主要包括如下几个方面 2.1.1 大型企业 2.1.2 中小型企业 2.2 全球市场不同应用聊天机器人软件销售额对比（2017 VS 2021 VS 2028） 2.3 全球不同应用聊天机器人软件销售额及预测（2017-2028） 2.3.1 全球不同应用聊天机器人软件销售额及市场份额（2017-2022） 2.3.2 全球不同应用聊天机器人软件销售额预测（2023-2028） 2.4 中国不同应用聊天机器人软件销售额及预测（2017-2028） 2.4.1 中国不同应用聊天机器人软件销售额及市场份额（2017-2022） 2.4.2 中国不同应用聊天机器人软件销售额预测（2023-2028） 3 全球聊天机器人软件主要地区分析 3.1 全球主要地区聊天机器人软件市场规模分析：2017 VS 2021 VS 2028 3.1.1 全球主要地区聊天机器人软件销售额及份额（2017-2022年） 3.1.2 全球主要地区聊天机器人软件销售额及份额预测（2023-2028） 3.2 北美聊天机器人软件销售额及预测(2017-2028) 3.3 欧洲聊天机器人软件销售额及预测(2017-2028) 3.4 中国聊天机器人软件销售额及预测(2017-2028) 3.5 日本聊天机器人软件销售额及预测(2017-2028) 3.6 南美聊天机器人软件销售额及预测(2017-2028) 4 全球聊天机器人软件主要企业分析 4.1 全球主要企业聊天机器人软件销售额及市场份额 4.2 全球主要企业总部、主要市场区域、进入聊天机器人软件市场日期、提供的产品及服务 4.3 全球聊天机器人软件主要企业竞争态势 4.3.1 聊天机器人软件行业集中度分析：全球 Top 5 厂商市场份额 4.3.2 全球聊天机器人软件第一梯队、第二梯队和第三梯队企业及市场份额 4.4 新增投资及市场并购活动 4.5 聊天机器人软件全球领先企业SWOT分析 5 中国聊天机器人软件主要企业分析 5.1 中国聊天机器人软件销售额及市场份额（2017-2022） 5.2 中国聊天机器人软件Top 3与Top 5企业市场份额 6 聊天机器人软件主要企业分析 6.1 Pipedrive 6.1.1 Pipedrive公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手 6.1.2 Pipedrive聊天机器人软件产品及服务介绍 6.1.3 Pipedrive聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.1.4 Pipedrive公司简介及主要业务 6.2 ExecVision 6.2.1 ExecVision公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手 6.2.2 ExecVision聊天机器人软件产品及服务介绍 6.2.3 ExecVision聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.2.4 ExecVision公司简介及主要业务 6.3 Brazen 6.3.1 Brazen公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手 6.3.2 Brazen聊天机器人软件产品及服务介绍 6.3.3 Brazen聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.3.4 Brazen公司简介及主要业务 6.4 Drift 6.4.1 Drift公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手 6.4.2 Drift聊天机器人软件产品及服务介绍 6.4.3 Drift聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.4.4 Drift公司简介及主要业务 6.5 Rocket.Chat 6.5.1 Rocket.Chat公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手 6.5.2 Rocket.Chat聊天机器人软件产品及服务介绍 6.5.3 Rocket.Chat聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.5.4 Rocket.Chat公司简介及主要业务 6.6 SnapEngage 6.6.1 SnapEngage公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手 6.6.2 SnapEngage聊天机器人软件产品及服务介绍 6.6.3 SnapEngage聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.6.4 SnapEngage公司简介及主要业务 6.7 Comm100 Live Chat 6.7.1 Comm100 Live Chat公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手 6.7.2 Comm100 Live Chat聊天机器人软件产品及服务介绍 6.7.3 Comm100 Live Chat聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.7.4 Comm100 Live Chat公司简介及主要业务 6.8 LiveHelpNow 6.8.1 LiveHelpNow公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手 6.8.2 LiveHelpNow聊天机器人软件产品及服务介绍 6.8.3 LiveHelpNow聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.8.4 LiveHelpNow公司简介及主要业务 6.9 Freshchat 6.9.1 Freshchat公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手 6.9.2 Freshchat聊天机器人软件产品及服务介绍 6.9.3 Freshchat聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.9.4 Freshchat公司简介及主要业务 6.10 Customerly 6.10.1 Customerly公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手 6.10.2 Customerly聊天机器人软件产品及服务介绍 6.10.3 Customerly聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.10.4 Customerly公司简介及主要业务 6.11 True Lark 6.11.1 True Lark基本信息、聊天机器人软件生产基地、总部、竞争对手及市场地位 6.11.2 True Lark聊天机器人软件产品及服务介绍 6.11.3 True Lark聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.11.4 True Lark公司简介及主要业务 6.12 INSIDE 6.12.1 INSIDE基本信息、聊天机器人软件生产基地、总部、竞争对手及市场地位 6.12.2 INSIDE聊天机器人软件产品及服务介绍 6.12.3 INSIDE聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.12.4 INSIDE公司简介及主要业务 6.13 Conversational Cloud 6.13.1 Conversational Cloud基本信息、聊天机器人软件生产基地、总部、竞争对手及市场地位 6.13.2 Conversational Cloud聊天机器人软件产品及服务介绍 6.13.3 Conversational Cloud聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.13.4 Conversational Cloud公司简介及主要业务 6.14 Quiq Messaging 6.14.1 Quiq Messaging基本信息、聊天机器人软件生产基地、总部、竞争对手及市场地位 6.14.2 Quiq Messaging聊天机器人软件产品及服务介绍 6.14.3 Quiq Messaging聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.14.4 Quiq Messaging公司简介及主要业务 6.15 Kommunicate 6.15.1 Kommunicate基本信息、聊天机器人软件生产基地、总部、竞争对手及市场地位 6.15.2 Kommunicate聊天机器人软件产品及服务介绍 6.15.3 Kommunicate聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.15.4 Kommunicate公司简介及主要业务 6.16 Chatbot 6.16.1 Chatbot基本信息、聊天机器人软件生产基地、总部、竞争对手及市场地位 6.16.2 Chatbot聊天机器人软件产品及服务介绍 6.16.3 Chatbot聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.16.4 Chatbot公司简介及主要业务 6.17 Formilla.com 6.17.1 Formilla.com基本信息、聊天机器人软件生产基地、总部、竞争对手及市场地位 6.17.2 Formilla.com聊天机器人软件产品及服务介绍 6.17.3 Formilla.com聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.17.4 Formilla.com公司简介及主要业务 6.18 Smith.ai 6.18.1 Smith.ai基本信息、聊天机器人软件生产基地、总部、竞争对手及市场地位 6.18.2 Smith.ai聊天机器人软件产品及服务介绍 6.18.3 Smith.ai聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.18.4 Smith.ai公司简介及主要业务 6.19 Leadoo 6.19.1 Leadoo基本信息、聊天机器人软件生产基地、总部、竞争对手及市场地位 6.19.2 Leadoo聊天机器人软件产品及服务介绍 6.19.3 Leadoo聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.19.4 Leadoo公司简介及主要业务 6.20 Boost.AI 6.20.1 Boost.AI基本信息、聊天机器人软件生产基地、总部、竞争对手及市场地位 6.20.2 Boost.AI聊天机器人软件产品及服务介绍 6.20.3 Boost.AI聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元） 6.20.4 Boost.AI公司简介及主要业务 7 行业发展机遇和风险分析 7.1 聊天机器人软件 行业发展机遇及主要驱动因素 7.2 聊天机器人软件 行业发展面临的风险 7.3 聊天机器人软件 行业政策分析 8 研究结果 9 研究方法与数据来源 9.1 研究方法 9.2 数据来源 9.2.1 二手信息来源 9.2.2 一手信息来源 9.3 数据交互验证 9.4 免责声明
表格目录
表1 基于云主要企业列表
表2 本地部署主要企业列表
表3 全球市场不同产品类型聊天机器人软件销售额及增长率对比（2017 VS 2021 VS 2028）&（百万美元）
表4 全球不同产品类型聊天机器人软件销售额列表（2017-2022）&（百万美元）
表5 全球不同产品类型聊天机器人软件销售额市场份额列表（2017-2022）
表6 全球不同产品类型聊天机器人软件销售额预测（2023-2028）&（百万美元）
表7 全球不同产品类型聊天机器人软件销售额市场份额预测（2023-2028）
表8 中国不同产品类型聊天机器人软件销售额（百万美元）&（2017-2022）
表9 中国不同产品类型聊天机器人软件销售额市场份额列表（2017-2022）
表10 中国不同产品类型聊天机器人软件销售额预测（2023-2028）&（百万美元）
表11 中国不同产品类型聊天机器人软件销售额市场份额预测（2023-2028）
表12 全球市场不同应用聊天机器人软件销售额及增长率对比（2017 VS 2021 VS 2028）&（百万美元）
表13 全球不同应用聊天机器人软件销售额列表（百万美元）&（2017-2022）
表14 全球不同应用聊天机器人软件销售额市场份额（2017-2022）
表15 全球不同应用聊天机器人软件销售额预测（2023-2028）&（百万美元）
表16 全球不同应用聊天机器人软件销售额市场份额预测（2023-2028）
表17 中国不同应用聊天机器人软件销售额列表（2017-2022）&（百万美元）
表18 中国不同应用聊天机器人软件销售额市场份额（2017-2022）
表19 中国不同应用聊天机器人软件销售额预测（2023-2028）&（百万美元）
表20 中国不同应用聊天机器人软件销售额市场份额预测（2023-2028）
表21 全球主要地区聊天机器人软件销售额：（2017 VS 2021 VS 2028）&（百万美元）
表22 全球主要地区聊天机器人软件销售额列表（2017-2022年）&（百万美元）
表23 全球主要地区聊天机器人软件销售额及份额（2017-2022年）
表24 全球主要地区聊天机器人软件销售额列表预测（2023-2028）
表25 全球主要地区聊天机器人软件销售额及份额列表预测（2023-2028）
表26 全球主要企业聊天机器人软件销售额（2017-2022）&（百万美元）
表27 全球主要企业聊天机器人软件销售额份额对比（2017-2022）
表28 全球主要企业总部及地区分布、主要市场区域
表29 全球主要企业进入聊天机器人软件市场日期，及提供的产品和服务
表30 2021全球聊天机器人软件主要厂商市场地位（第一梯队、第二梯队和第三梯队）
表31 全球聊天机器人软件市场投资、并购等现状分析
表32 中国主要企业聊天机器人软件销售额列表（2017-2022）&（百万美元）
表33 中国主要企业聊天机器人软件销售额份额对比（2017-2022）
表34 Pipedrive公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手
表35 Pipedrive聊天机器人软件产品及服务介绍
表36 Pipedrive聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表37 Pipedrive公司简介及主要业务
表38 ExecVision公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手
表39 ExecVision聊天机器人软件产品及服务介绍
表40 ExecVision聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表41 ExecVision公司简介及主要业务
表42 Brazen公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手
表43 Brazen聊天机器人软件产品及服务介绍
表44 Brazen聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表45 Brazen公司简介及主要业务
表46 Drift公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手
表47 Drift聊天机器人软件产品及服务介绍
表48 Drift聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表49 Drift公司简介及主要业务
表50 Rocket.Chat公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手
表51 Rocket.Chat聊天机器人软件产品及服务介绍
表52 Rocket.Chat聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表53 Rocket.Chat公司简介及主要业务
表54 SnapEngage公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手
表55 SnapEngage聊天机器人软件产品及服务介绍
表56 SnapEngage聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表57 SnapEngage公司简介及主要业务
表58 Comm100 Live Chat公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手
表59 Comm100 Live Chat聊天机器人软件产品及服务介绍
表60 Comm100 Live Chat聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表61 Comm100 Live Chat公司简介及主要业务
表62 LiveHelpNow公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手
表63 LiveHelpNow聊天机器人软件产品及服务介绍
表64 LiveHelpNow聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表65 LiveHelpNow公司简介及主要业务
表66 Freshchat公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手
表67 Freshchat聊天机器人软件产品及服务介绍
表68 Freshchat聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表69 Freshchat公司简介及主要业务
表70 Customerly公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手
表71 Customerly聊天机器人软件产品及服务介绍
表72 Customerly聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表73 Customerly公司简介及主要业务
表74 True Lark公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手
表75 True Lark聊天机器人软件产品及服务介绍
表76 True Lark聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表77 True Lark公司简介及主要业务
表78 INSIDE公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手
表79 INSIDE聊天机器人软件产品及服务介绍
表80 INSIDE聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表81 INSIDE公司简介及主要业务
表82 Conversational Cloud公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手
表83 Conversational Cloud聊天机器人软件产品及服务介绍
表84 Conversational Cloud聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表85 Conversational Cloud公司简介及主要业务
表86 Quiq Messaging公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手
表87 Quiq Messaging聊天机器人软件产品及服务介绍
表88 Quiq Messaging聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表89 Quiq Messaging公司简介及主要业务
表90 Kommunicate公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手
表91 Kommunicate聊天机器人软件产品及服务介绍
表92 Kommunicate聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表93 Kommunicate公司简介及主要业务
表94 Chatbot公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手
表95 Chatbot聊天机器人软件产品及服务介绍
表96 Chatbot聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表97 Chatbot公司简介及主要业务
表98 Formilla.com公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手
表99 Formilla.com聊天机器人软件产品及服务介绍
表100 Formilla.com聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表101 Formilla.com公司简介及主要业务
表102 Smith.ai公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手
表103 Smith.ai聊天机器人软件产品及服务介绍
表104 Smith.ai聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表105 Smith.ai公司简介及主要业务
表106 Leadoo公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手
表107 Leadoo聊天机器人软件产品及服务介绍
表108 Leadoo聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表109 Leadoo公司简介及主要业务
表110 Boost.AI公司信息、总部、聊天机器人软件市场地位以及主要的竞争对手
表111 Boost.AI聊天机器人软件产品及服务介绍
表112 Boost.AI聊天机器人软件收入及毛利率（2017-2022）&（百万美元）
表113 Boost.AI公司简介及主要业务
表114 聊天机器人软件行业发展机遇及主要驱动因素
表115 聊天机器人软件行业发展面临的风险
表116 聊天机器人软件行业政策分析
表117 研究范围
表118 分析师列表
图表目录
图1 聊天机器人软件产品图片
图2 全球市场聊天机器人软件市场规模（销售额），2017 VS 2021 VS 2028（百万美元）
图3 全球聊天机器人软件市场规模预测:（百万美元）&（2017-2028）
图4 中国市场聊天机器人软件销售额及未来趋势（2017-2028）&（百万美元）
图5 基于云产品图片
图6 全球基于云规模及增长率（2017-2028）&（百万美元）
图7 本地部署产品图片
图8 全球本地部署规模及增长率（2017-2028）&（百万美元）
图9 全球不同产品类型聊天机器人软件市场份额（2017 & 2022）
图10 全球不同产品类型聊天机器人软件市场份额预测（2023 & 2028）
图11 中国不同产品类型聊天机器人软件市场份额（2017 & 2022）
图12 中国不同产品类型聊天机器人软件市场份额预测（2023 & 2028）
图13 大型企业
图14 中小型企业
图15 全球不同应用聊天机器人软件市场份额（2017 & 2022）
图16 全球不同应用聊天机器人软件市场份额预测（2023 & 2028）
图17 中国不同应用聊天机器人软件市场份额（2017 & 2022）
图18 中国不同应用聊天机器人软件市场份额预测（2023 & 2028）
图19 全球主要地区聊天机器人软件规模市场份额（2017 VS 2022）
图20 北美聊天机器人软件销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）
图21 欧洲聊天机器人软件销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）
图22 中国聊天机器人软件销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）
图23 日本聊天机器人软件销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）
图24 南美聊天机器人软件销售额及预测（2017-2028）&（百万美元）
图25 2021年全球前五大厂商聊天机器人软件市场份额
图26 2021全球聊天机器人软件第一梯队、第二梯队和第三梯队厂商及市场份额
图27 聊天机器人软件全球领先企业SWOT分析
图28 2021年中国排名前三和前五聊天机器人软件企业市场份额
图29 聊天机器人软件中国企业SWOT分析
图30 关键采访目标
图31 自下而上及自上而下验证
图32 资料三角测定
