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前言
在准备Service Cloud Consultant的时候，虽然以前就有用过Case分配规则，但是为了通过考试，不得不把平时没注意到的细节重新在系统上仔细瞧瞧。这不刚按照TH的向导实践，就遇上了配置的分配规则Active了，但是压根就没change owner。
解决方案：官方答案
需要在Case Page Layout的Layout属性的Case Assignment Checkbox处勾上Defualt或者如果能在Case编辑也看到使用Active的分配规则checkbox，勾上即可。
拓展延伸
知识点
假设验证
Case1: 如果属性勾上Show on edit page，有没有办法执行分配规则？
经测试，正如字面意思所说，只要单子满足分配规则条件且勾上了Optional checkbox，就会分配给指定到User/Queue/Partner User。
Case2: 假如布局属性中两个都勾上，编辑Case时不勾，效果如何？
测试发现，单子不会执行分配规则。
Case3: 分配规则是否只有在Case创建的时候才有可能执行？如果Case changed to满足Rule中实体的Criteria，会执行吗？
简单来说案例3我们比较关心Update这种Dml操作会不会执行分配规则，答案是：Update Case如果发现满足，则执行。
验证这个我们依然会细分2个场景：
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当实体标准参考的是Case字段而非跨对象参考字段，举个?：如果Case的Reason为Installation，我们就将其转给After-Sales Support Teams； 这时我们创建的时候勾上了Assign using active assignment rules，但是Reason为Others，然后我们编辑的时候依然勾上了，这个当changed to Installation发现执行了分配规则。
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当实体标准参考的是Case跨对象的字段，举个?：如果该Case的Contact的Title变为了CEO，我们就会把该类Case转给Platinum Support Teams Queue. 当我们从A contact中在其title变更为CEO前选择一个Case，然后更改A title为CEO，然后重新编辑再保存Case（前提肯定是确保Defual被勾了或者手动在编辑页勾上了执行active的分配规则），发现执行了分配规则。
结论
至此，我们已经很清楚sf分配规则的设计了，分配规则的执行与否受2个全局变量控制：
- 是否有Entries的Rule被激活；
- Assign using active assignment rules是否被勾上，该控制随着单子走。
对于2的显示可以被控制，具体使用组合基于业务需求来定。不过我们隐约可以感受到，分配规则服务对象的首要考虑肯定是针对web-to-case / email-to-case设计的，其次来服务那些User手动创建的Case场景。
另外，分配规则的执行不仅仅限于Case创建阶段，也包括Update Case的时候，满足了就会执行。
