本文已参与「新人创作礼」活动，一起开启掘金创作之路。
问题描述
在做Knowledge Basics相关的TH练习时，根据step by step的操作完成Set Up Search Customizations的最后一个环节，按下图操作后，发现classic中创建的case在console里面打开，suggested article sidebar无法显示。
但是在Lightning中创建的Case，能够根据Subject的文本信息只能推荐相关文章，如下图：
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Classic创建的单子效果预览：
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LEX创建的单子效果预览：
解决方案
经大V耐心讲解，3言2语道出了解决这个问题的关键步骤：
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取勾Case Page Layout的Properties的Knowledge Sidebar：
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在Custom Console Components中的Subtab Components Sidebar添加Knowledge One组件：
