有效的灾难恢复计划的10个技巧

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对于许多公司而言,依赖IT意味着如果系统出现故障,他们将无法运行。 如果听起来像您的公司,那么至关重要的是,您要制定灾难恢复计划,这样,如果最坏的情况发生了,您将准备好尽快恢复在线状态。 如果您还没有解决问题,这里有十个技巧可以帮助您制定有效的灾难恢复计划。

了解您最可能的风险 ( Know your most likely risks )

通过确定对IT基础架构的最严重威胁(例如系统故障,人员错误,火灾或断电)来启动灾难恢复计划。 识别这些可以帮助您制定适当的程序,这些程序将降低风险并确定恢复过程中需要采取的措施。 例如,如果火灾有严重危险,那么很显然,恢复工作需要在其他地点进行。

优先进行恢复 ( Prioritise your recovery)

您应该始终按优先级排列恢复中应该执行的顺序。 您需要的最关键任务服务(制造,网站,电子邮件)是什么?恢复这些订单需要什么顺序? 这可以帮助您创建对业务影响最小的恢复计划。

作为优先次序的一部分,请检查您的每项服务以确定您的恢复时间目标(RTO)。 这意味着对您希望看到该服务脱机的时间设置最大限制。 对于关键任务服务来说,时间不会太长,但是,您必须切实评估灾难最可能的原因是什么,以及使服务恢复在线状态需要进行多少工作。

备份数据以满足您的目标 ( Back up data to meet your objectives)

除了RTO之外,还必须考虑的另一个因素是恢复点目标(RPO)。 本质上,这意味着您的公司准备在灾难中丢失多少数据。 灾难恢复计划的关键部分是确保足够频繁地备份数据以满足RPO。 如果您是一家电子商务公司,并且不希望失去任何销售额,则恢复点必须是您的网站在线的最后一秒。 在这种情况下,您将需要进行连续备份以使恢复达到目标。

建立关键的响应团队 ( Create a critical response team )

任何灾难恢复计划的一个基本要素是创建一个关键的响应团队,即使系统恢复在线所需的人员。 这也可能包括第三方联系人,例如软件供应商或您的Web主机,以及内部人员。

为了确保每个角色都有一个人,最好总是为每个成员都有一个备份。 这样,如果灾难发生时恢复团队中的某人正在休假或生病,您就会知道还有其他人可以介入并从事这项工作。

理想情况下,您应该有多种联系团队中每个成员的方法,并且在恢复计划中应明确指出谁负责呼叫每个成员。

发生灾难时,您的员工承受着使系统快速恢复在线的压力。 您有各种各样的人,每个人都有自己的议程,都试图同时执行任务。 在这种压力很大的情况下,团队成员之间很难进行有效的沟通,有时他们会忘记所做的事情必须适合流程。 如果某件事不按顺序进行,则可以使您回到第一位。

为了确保灾难恢复过程顺利进行,应该制定逐步的行动计划,其中规定了应该执行的顺序以及应该由谁来执行每个任务的顺序。

测试您的恢复计划 ( Test your recovery plan)

实际上,无论您计划如何好的恢复,使系统重新联机总是会有不同的结果。 您应该对其进行全面测试。 这样,可以修改在实践中无法解决的所有问题,并将您忽略的内容添加到最终版本中。 始终建立突发事件。

准备好备份资源并等待 ( Have your backup resources ready and waiting )

始终准备好全套备份资源。 如果造成灾难的原因是硬盘驱动器出现故障,那么如果现场有备用服务器,则更容易进行修复。 您需要做的最后一件事是等待替换产品交付。

此外,您还应该拥有适用于所有所需硬件和软件的完整文档,以及应有的所有工具的完整选择。

拥有所有软件的完整详细信息 ( Have full details of all your software )

如果您运行许多不同的软件程序,则在恢复过程中很容易忘记一个程序。 您应该有一个完整的列表,其中提供了每个应用程序的详细信息,应如何配置它们,应用程序所有者的联系详细信息以及您的合同详细信息。

确保您拥有最新的网络图 ( Make sure you have an up-to-date network diagram)

网络图可以节省您的工作时间,并避免因查找特定故障或重建系统而引起的反复试验,以帮助您清楚地识别交换机和面板上的每个节点。

充分利用虚拟化 ( Make the most of virtualisation)

如果您的恢复时间目标较短,并且希望达到第二个恢复点,则可以通过将高可用性虚拟机(例如VMware)用于系统备份而受益。 与虚拟服务器相比,它们可以提供比物理服务器简单得多的灾难恢复解决方案,因为虚拟机能够自动在备用硬件上重新启动应用程序而不会丢失数据或可用性。

如果您正在寻找一种经济高效的方式来满足灾难恢复目标,请查看我们的VMware和HyperV [云托管软件包] 。