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介绍
随着计算机技术和网络技术的飞速发展，自助服务行业发生了巨大的变化，图书馆自助服务顺应了时代和行业发展的趋势以及潮流，更适应了读者的生活理念和阅读需求。读者在一定的条件下，可根据自己的阅读兴趣、需求偏好，灵活自主地完成原来按照图书馆员意志和行为习惯完成的馆藏查询、文献借阅、文献归还等操作，实现自我服务。20 世纪 90 年代，图书馆自助服务在美国、英国、加拿大等西方国家及中国香港、台湾地区开始盛行。2000 年以来，自助服务陆续在中国内地部分高校和公共图书馆出现并被读者所接受。自助借还是图书馆自助服务中一项最基本和最主要的内容。最初，自助借还书机采用的是 “条码 + 磁条”的技术，读者无论借书或是还书，都得通过激光扫描枪扫描条码，系统登记成功后再用充消磁敏进行充消磁。直到
1998 年，ＲFID ( Ｒadio Frequency Identification，无线射频识别，是一种通信技术，它可以识别特定的目标，通过无线电信号读取和写入数据，而不需要识别系统和具体目标之间的机械或光学接触。) 自动识别技术首次被成功应用于图书馆，成为主流自助借还书机的关键技术，读者在借还操作时，把图书放置到感应区，系统登记和安全位标记同时完成。2014 年，NFC ( Near Field Communication) ，是近距离无线通信，由非接触式射频识别 ( ＲFID)演变而来，其基础是 ＲFID 及互连技术，在单一芯片上集成感应式读卡器、感应式卡片和点对点的功能，在短距离内与兼容设备进行识别和数据交换。在自助借还书领域崭露头角，开创了图书馆自助服务的新模式。
设计原则
NFC 自助借还书 APP 直接用户为本馆读者，功能和界面的设计直接影响着读者的使用体验。APP 的设计将读者的需求放在首位，遵循以用户为中心的设计理念 ( User － Centered Design，简称 UCD) ，在开发产品的每一
个步骤中，都把用户列入考虑范围。用户的使用习惯、预期的交互方式、视觉感受等方面在设计产品使用流程、产品信息架构、人机交互方式等都需要被充分考虑。随着越来越多同类产品的出现，用户的选择变得更多，使用这些产品的过程中所需要的时间成本、学习成本和情绪感受成为用户所关注焦点。时间成本，我们不能设计一个对用户而言仅为实现功能而无法带来任何积极情绪感觉的产品，因为没有一个用户会把时间花费在这上面。学习成本，有数据表明，如果用户花费了很多时间和精力在学习、摸索产品上，甚至最后还没有成功，那么用户就有很高的可能性会放弃该产品，即使有时意味着同时放弃产品背后可以带来的利益。情绪感受，一般是建立在前面两点的基础上，但有一种情况例外: 用户愿意花费时间去学习新产品，因为该产品给用户带来的情绪感受是极为美妙的，甚至用户对待某些特殊的产品时对情绪感受的关注高于一切。因此，坚持以用户为中心的设计，才能提高 APP 的用户粘度，留住用户。
( 2) APP 充分融合智能终端的特性，一般来说，智能手机、平板电脑等移动终端都具有指纹验证、NFC 读写、存储等功能，自助借还书 APP 充分利用了移动终端的这些功能，实现读者指纹认证登录，图书的借阅、归还、转借等功能。
( 3) 打造阅读一条龙服务，提升读者移动服务体验。从馆藏文献的检索、图书预约、图书借阅、图书续借、借阅清单查询到最后的图书归还，读者都可以通过自助借还书 APP 一站式完成，给读者提供了从开始借书到还书整个阅读过程的便利。
功能设计
NFC 自助借还书 APP 主要功能围绕 “借书还书”为中心进行设计，功能简单实用、不多余，所有功能贯穿读者完整的阅读 “生命周期”。
实现
NFC 共有 3 种工作模式: 读写模式、卡模拟模式、双向模式。读写模式也称主动模式，NFC 终端具有非接触式阅读器的功能，可读写外部非接触式卡片信息; 卡模拟模式也称被动模式，类似高频 ＲFID 标签，NFC 终端可模拟成一张标签被读取，用来替代信用卡、积分卡、交通卡等非接触类卡片; 双向模式也称点对点通信模式，NFC 终端与其他 NFC 设备进行数据交换，实现下载音乐、交换视频以及同步处理通信等功能。中山图 NFC 自助借还书 APP 主要利用的是读写模式，实现对高频 ＲFID 标签信息的读取和安全位的修改。，整体设计色调是基于中山图的蓝调，配以时下流行的扁平化设计，把我要查询 ( 馆藏查询和预约) 、我要借书、我要还书和借阅查询 ( 图书查询与续借) 4个常用的功能放在底部导航栏，方便读者操作。
读者认证登录
该功能充分利用了移动设备的指纹验证技术，使读者可以通过授权，使用具备指纹验证功能的设备进行读者验证登录。若设备不具备指纹识别功能，则启用一般密码验证过程。
馆藏查询与预约
该功能与 Aleph500 的 X － Service 图书查询接口对接，考虑到手机屏幕尺寸的问题，每页只显示10 条记录。读者可通过手势上拉的操作来异步加载翻页。读者可通过图书详细页面的 “预约”按钮预约 “已借出图书”或 “闭架图书”。
图书查询与续借
该功能可显示读者在借图书列表，列表上除了必要的题名外，还显示图书的封面、应还日期，其中对 “应还日期”根据距离 “应还日期”的天数作 3 个级别的分级显示，具体规则为: 3 天后到期的字体显示为黄色，已过期的字体显示为红色，距离应还日期多于 3 天的显示为绿色。通过列表上方的 “一键续借”按钮可以续借所有可续借图书，也可以通过每个图书记录后面的续借按钮单独续借。
