背景
在疫情管控期间,物资的投放和分发是一个大问题,投放需要花费大量人力,从B端的采购、仓储,到C端的物流、分发,每一个步骤都极具繁琐和重要,物资对封闭在家的人民来说至关重要,对一个企业来说,全链路的设计和工作落实都需要一个万人以上的团队,而且在这期间需要不断的打磨自己的链路环节才能换来一个还算满意的客户体验,所以对于政府来说不建议直接参与,虽然我党群众基础多,但相关经验和体验意识很难做到较大的满意度,而且工作繁重,需要人力较多,那么有没有解决办法?这就是本篇文章要分析的问题。
目的
1、搭建一个可以跟疫情管控相匹配的物资系统
包括供应链体系、交易体系、物流体系等等
2、让政府专注疫情的监控和资源的协调
调动社会资源,专注监督管理,让人民配合疫情管控也能同样满意
解决方法
线上电商+物流体系
熟悉的套餐:淘宝+四通一达菜鸟,也是大家比较熟悉现有线上购买体系,分析优缺点
优点:
- 成熟的方案,当前就可行
缺点
- 政府要对接物流体系,对车辆的进出、消毒做管理。
- 淘宝对商家的管控力度较弱,导致的产品质量及逆向链路对管控来说不友好,最好不要有出疫情区的需求
京东自营也是一个不错的选择,但问题同样无法避免
全链路交付的自营零售
- 京东买菜
- 盒马
- 多多买菜\美团优选 等社区团购
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自营零售的特点其实就是一个大型商场,存在于线上、线下,有自己的采购、配送服务,从供应链到C端交付自己闭环掉,独立的个体,且在生鲜行业有多年的深耕,行业服务强。
优点:
- 完美的链路闭环,政府只需要对接企业就可以搞定所有一切
政府和企业的对接关系
主要工作在于 政府系统和企业系统的对接,熟悉业务运转、统一意识形态,在各个环节的企业绿通服务。
价值
做了这些东西有什么价值呢?
考虑疫情长期存在,且我们对疫情防控的必要性态度,此举搭建的体系将会复用到全国其他地区,帮助快速有效的应对,每次做的东西可以让更多收益。沉淀政府能力,在未来的突发事件中,将会受益无穷,比如地震、洪涝等自然问题。
实际情况
其实在上海疫情这段时间,叮咚、盒马都做出了很多努力,虽然他们是企业,但必要时刻,他的体系确实是可以帮助到人民,但也看到很多资源不足的情况,很多上海朋友需要抢菜抢物资,我对此是很怀疑是防控区意识不足,在运输上、采购上,双方沟通花费了较多时间,又或者突发的供需不平衡导致准备不足,也希望有知道的朋友来解答。
思考
上海疫情期间看到京东的物资配送不到上海,应该还是对公沟通上出现问题,企业更多依靠自己的能力来帮助解决问题,政府也应该考虑基于企业能力来做事情,而不是自己来下场干活,企业里也有党员群体,他们或许一些工作能帮助更多人。
像这样的企业资源来帮助的事情多不多呢?我其实觉得很多已经发生在我们身边,比如 快手、抖音带动本地特产的销售,拼多多的水果产业,阿里、京东的扶贫下乡等,都是有发生。
结语
一个实在例子,中国互联网这几年的发展对解决社会问题有帮助,思考不足,有问题请评论支持。