Pooja Mistry专注于合作伙伴开发人员的宣传,特别是围绕混合云和应用现代化。她曾与初创企业和企业级合作伙伴以及Infosys和TCS等ISV合作,推广AI、机器学习和微服务的最佳实践。我和Pooja坐下来谈了谈她最近在DevRel的经历,以及对合作伙伴的关注如何帮助推动开发者宣传项目的指标。
以下是我问Pooja的问题
- 以合作伙伴为重点的DevRel是如何提供价值的?
- 与合作伙伴合作是否能改善你的信息传递?
- 你如何将DevRel伙伴关系建立在一个生态系统中?
- 在ISV的背景下,什么是开发者宣传?
- 什么策略在与合作伙伴和ISV的合作中最有效?
- 你用什么指标来衡量你的ISV宣传的成功?
- 什么是AIOps?
- 您一直在从事哪些代码库的工作?
- 你是如何开始DevRel工作的?
- 谁的开发者关系做得好?
问:不同公司的开发者关系项目各不相同,每个公司都有自己的方法。在合作伙伴方面,DevRel是如何提供价值的?
与合作伙伴合作的一大价值是获得他们对我们技术和产品的看法。看到开发者如何在现实世界中使用我们的技术是很有价值的。当我与Infosys合作时,我看到了IBM的混合云技术帮助银行和旅行社实现其应用现代化的真正可靠的使用案例。这就是宣传机构对合作伙伴宣传的最大收获和价值:虽然在真空中谈论我们的技术是很诱人的,但与合作伙伴合作让你的听众在现实世界的背景下看到价值主张,使其接地气,不那么抽象。
与TCS合作,他们正在使用IBMCloud Pak for Integration为医疗和航空垂直行业的公司建立所有这些集成点。他们已经建立了自己的产品,称为Jumpstart Pak for Cloud Pak for integration。你可以从合作伙伴的参与中得到:你可以看到他们对该技术的看法,以及在他们的劳动力管道中什么能给他们带来价值。
与合作伙伴合作时,声音和观点很重要。你必须小心地介绍你的合作伙伴的观点,因为这不是IBM的声音,而是IBM和TCS的声音。相反,这可以使信息传递更加有力:我们在房间里有更多的人和更多的不同观点。
问:与合作伙伴合作可以改善你的DevRel信息传递吗?
它可以,但改进比信息传递更深入。在IBM,我们的任务是与我们的宣传伙伴合作,推动对我们产品的兴趣,从而带来收入机会。我们根据特定的合作伙伴如何与我们的技术合作来选择我们的信息传递。
我专注于弄清楚每个特定技术领域的感兴趣的受众--请记住,很难将该受众缩小到真正会购买的人。然而,在所有受众中,我们对我们的在线合作伙伴活动有很大的兴趣:我们有超过900人参加某些合作伙伴活动,这表明其中一些整合涉及客户极为感兴趣的技术。
与我之前从事的 "普通 "开发者宣传工作相比,在与合作伙伴合作时,我看到受众的兴趣要大得多。合作伙伴的合作使我们能够从他们的受众那里了解到在这一领域对他们的终端用户有用的东西。
问:似乎专注于开发者的公司正在互相倾轧以建立合作伙伴生态系统。你如何将DevRel的伙伴关系发展成一个生态系统?
看到合作伙伴或客户建立产品作为我们产品的延伸,这是很有力量的。这些表明我们的产品在市场上有价值。这些内置产品以多种方式发展;Instana和Turbonomic最初是合作伙伴,后来被IBM收购。他们的技术已经嵌入到我们的生态系统中,加强了生态系统。
虽然我对我们的公司战略没有任何见解,但我认为,如果我们要被认为是一家混合云公司,当与合作伙伴合作时,我们提供技术,而合作伙伴提供用例和实施。为了促进一个多元化的生态系统,一个开发者倡导组织的使命必须是教育和扩大我们工作的杰出性。这就是我们在建立生态系统中的作用:我们必须教育合作伙伴,使他们能够教育他们的客户,并将我们的技术扩展到其他人。
问:你如何将合作伙伴宣传与其他与商业伙伴互动的方式区分开来?在ISV的背景下,什么是开发者宣传?
当你与合作伙伴合作时,你也在给他们一个教育和自由发言的舞台。因此,我们在教育合作伙伴,但他们也在教育我们关于他们一直在使用的技术。
宣传是如此强大,但它是如此抽象。它是关于赢得人心和思想,但它实际上是关于带来意识。技术发展如此迅速,事情发生在眨眼之间,而像我们这样的人,作为倡导者,可以照亮趋势,人们应该关注。外面有这么多灯,作为倡导者,我们是过滤器,可以专注于人们应该关注的事情。
合作伙伴也验证了某项技术是否值得IBM参与,或者它是否只是炒作。你可以从合作伙伴的参与中看到该技术在生态系统中的使用情况,以及这些项目是否为所有参与者增加价值。这些都是关键的数据点,可以告知你的技术是否解决了一个特定的需求。
合作伙伴宣传是我做过的最难的工作。你必须说正确的话,你必须了解人们在寻找什么,而且你必须迅速了解不同的技术趋势。去年我在研究视觉识别和物体检测,今年我在研究合作伙伴整合和AIOps。这是宣传工作唯一不变的地方:你试图炒作遵循特定趋势的东西,而合作伙伴的工作可以验证你所选择的重点。
问:让我们切入正题:与合作伙伴和ISV合作,什么策略是最有效的?
要了解如何最好地通过合作伙伴来倡导企业技术,可能是很困难的。如何将这些企业级的一些概念传授给开发者?也许开发人员不需要知道部署大规模高可用性微服务套件所涉及的一切,但我可以更容易地教他们一群人将一个小型微服务部署到红帽OpenShift集群上。通过将这些大型企业应用的概念分解成一点一滴的教程,开发人员可以更容易地理解他们如何利用这些技术趋势。
让我们看一个例子。通过我们的云计算白小姐一肖中特马,我们有许多公共云服务可供开发者免费使用。API Connect,App Connect,MQ, 和Event Streams。为了简化他们的教育旅程,我喜欢把这些较重的企业应用拿出来,开发一些研讨会,让开发者可以使用这些免费的服务建立一些小东西。在一个研讨会上,我向开发者展示了如何从Eventbrite获取电子邮件地址,并向与会者发送电子邮件,然后将这些活动数据输入SalesForce。作为一个开发者,App Connect可以让你把这个过程自动化,而且你不需要拥有一个付费的企业账户来促进这种程度的自动化。
为了继续这个旅程,我们可以向开发者展示如何建立一个低代码的应用程序,以快速地将这些定制的集成在一起。我们与TCS的App Connect会议进行得非常顺利,以至于我们被邀请在IBM数字开发者大会和Think上重现该会议,而且我们正在建立另一个关于API Connect和事件流的演讲。
教导世界各地的开发者了解我们的技术的关键是通过易于理解的研讨会将这些大的概念分解成可消化的单元。以下是我创建的几个例子的链接。
问:你用什么指标来衡量你的ISV宣传的成功?
最重要的成功指标之一是受众参与。在IBM,我们一直通过看到观众持续参加我们的合作伙伴研讨会并与我们的非合作伙伴会议的出席率相比较来衡量成功。我们还从我能在其他会议上重新使用合作伙伴的内容的次数中看到价值。Think、DDC、Red Hat Summit、All Things Open。这使我们能够节省时间,同时也在不同的领域和受众中分享我们的合作伙伴信息。
让我感到惊讶的是,我们在Think会议上的一个会议是浏览量第三高的会议,这表明我们在这些主题上得到了很大的牵引力,并跟随正确的趋势。这也使我们的合作伙伴有能力继续与我们合作,为社区建立更多有趣的内容。
问:什么是AIOps?
在IBM内部,我是AIOps与集成的集成技术联络人。AIOps,其核心是监控。我们最近收购的一个公司Instana,就是围绕着监测和观察你的微服务而建立的。然而,在这个时候,AIOps仍在定义之中。集成是在不同的云中连接数据和应用。我非常喜欢集成,我已经在这方面举办了多次研讨会。下面是我写的关于App Connect的教程,它是我们的Cloud Pak for Integration产品的面包和黄油。你可以创建管道,在低代码环境中自动实现企业应用程序之间的连接。我将与我们整个组织的开发者倡导者合作,使他们能够与合作伙伴合作并创建新的集成。
问:你一直在从事哪些代码库的工作?
Bee Travels项目。我刚刚在红帽峰会上谈到了它。如果你正在学习微服务,而你不知道从哪里开始,这个回购是一个好地方。它采用了旅游应用的形式,应用的每个部分都有一个微服务:一个酒店服务,一个汽车服务,一个航班服务,等等。这是一个非常酷的项目,可以克隆和旋转。当你深入研究时,你可以单独玩弄每个微服务。同样的应用程序是用Node.js和Python编写的,我们也用Go编写。我们的想法是,无论你喜欢用哪种语言编码,你都可以掌握微服务的概念,并将它们部署到Kubernetes和Openshift。
问:你是如何进入开发者宣传领域的?
当我开始在日常工作之外做大量的社区工作时,我进入了开发者宣传。当时我住在波士顿,是一名自动化工程师。在我的日常工作中,我将与人们进行远程合作,但由于我的职位专注于开发,所以很难进行社交,也很难找到比自己更重要的东西。我的一个好朋友和我开始去参加波士顿地区的不同聚会,我们决定在波士顿创建我们自己的围绕创业的草根社区。我们带头参加了TechStars在波士顿举办的创业周末活动,并引起了大量的兴趣。我们在Watson Health大楼举办了我们的第一次活动,有超过175人参加了现场活动。让一个社区对某些事情感到兴奋是非常好的,我们最后又为创业周末做了五次活动,我们甚至与谷歌合作举办了一次伙伴活动。所有这些都是在我的日常工作之外,然后我开始帮助IBM内部不同的团队进行社区参与,最后在纽约市担任了一个开发者倡导者的角色。
从那时起,我已经改变了很多,变成了合作伙伴宣传。那时,我想让人们对在我们的公共云中构建和工作感到兴奋。我们当时每个月都要做八次面对面的活动,涉及不同的技术研讨会和主题。我们所做的最后一次令人敬畏的现场活动是在COVID-19大流行之前,有250多名注册者参加的假日展示会。
2020年是不同的,因为我转向了合作伙伴宣传和我们的 "代码召唤 "倡议。参与到一个社区,让人们对一个想法或技术感到兴奋;学习一些东西;教一些东西;让人们获得资源和平台。这是我的驱动理念,也是我想在我的职业生涯中继续做的事情。
问:DevRel中谁在做我们应该知道的了不起的事情?
在Dev Rel中,有许多了不起的人在做伟大的工作。 以下是我真正欣赏的几个人
- 阿德里安娜-塔克(Adrienne Tacke):我喜欢她在DevRel方面的做法,其中包括写书在内的大量活动!我很想与她合作。我很想和她一起工作,因为我们在IBM云上使用MongoDB。
- Priyanka Vergadia:我喜欢她的宣传方式,她制作了很多关于云技术的信息视频。
- Bradston Henry:Bradston是我在IBM云的同事之一!他在写一些很棒的博客。他写了一些很棒的博客,并制作了一些关于所有云原生事物的精彩视频
谢谢Pooja抽出时间与我们分享你的知识。你可以在她的LinkedIn、她的Twitter和Dev.to上了解更多关于Pooja的信息。