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数据分析经典书籍,部分资源截图:
《精益数据分析》入门级读物,前面几章的观点立意不错,后面章节主要做知识普及,概念分析不够透彻。按照电子商务、双边市场、UGC内容生成、SAAS等商业模式分开介绍,可选择自己感兴趣的阅读。最后简单介绍了企业市场B2B的玩法,但比较浅未深入。
书里提出的“底线”思维和第一关键指标不错,企业在不同阶段关注不同指标,但要清楚当下最重要的指标是什么,当前阶段高于一切、需要集中全部注意力,不是眉毛胡子一把抓毫无重点作战。但也要遵循短板理论,守住“底线”。这两种方法论可以借鉴。
1.增长可能来自于一个简单的想法,在你认为自己找到了值得一试的想法时,先用最小的投入(MVP)快速完成测试,然后为成功下定义,并明确如果直觉准确的话下一步该怎么走。
2.B2B销售中,除了培养有价值的潜在客户外,你还需要对潜在客户转化率和销售周期有很好的把控,才能对销售前景做务实的预判。
3.找到一个相关性,进行控制变量试验并测量因变量的变化。
4.精益画布(http://leancanvas.com 上创建一张自己的精益画布)
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问题:列出1-3个最需要解决的问题;现存的选择,列出现在的解决方式;
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客户群体分类:列出你的目标客户和用户;早期接受者:列出理想客户的特点
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独特卖点:用一句简明扼要而不引人注目的话让不知情的访客对你的产品产生兴趣;概括性描述:将你的产品类比为X界的Y(如youtube=视频届的Flicker)
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解决方案:为每个问题提出一个可行的解决方案
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渠道:列出找到客户的路径
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营收分析:列出营收的来源
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成本分析:列出你的固定和变动成本
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关键指标:列出那些昭示公司运营状况的数字
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门槛优势:不易复制或购买的要素
如果喜欢且擅长做某事,那应该学会将技能变现; 如果擅长且可以赚钱,但不喜欢它,学会说“不” 如果喜欢做某事且可以赚钱,但不擅长,学会把它做好; 这条职业选择的规则同样适用于创业:在任何确实存在需求的市场里,涉猎者都不会只有一家。想要成功,必须使出浑身解数。要确保自己有能力做好,实现盈利,并能忍受枯燥真正喜欢。
6.增长引擎说
- 黏着式增长引擎:重点是让用户成为回头客,并且持续使用你的产品。相关指标:留存率,流失率,使用频率
- 病毒式增长引擎:相关指标:病毒式传播系数,即每个用户所带来的新用户数
- 付费式增长引擎:指标:客户终身价值(CLV)和客户获取成本(CAC),客户盈亏平衡时间
7.第一关键指标(OMTM),当前阶段高于一切、需要集中全部注意力的数字。 数据分析工具:Geckoboard、Mixpanel、Kissmetrics、Totango、Chartbeat
- 90天内重复购买率达到1%-15%,处于用户获取模式,经营重点在新用户的获取上;
- 90天内重复购买率达到15%-30%,处于混合模式,兼顾新客户的获取与回头客的招揽;
- 90天内重复购买率达到30%以上,处于忠诚度模式,应鼓励忠诚的回头客更加频繁的消费;
9.Uber模式:Uber创造了供给。
- 已开始收购闲置的客运林肯轿车开拓了市场,解决了鸡生蛋、蛋生鸡的问题;
- uber在西雅图上市时,曾以30美元的时薪雇佣司机接送乘客,并在乘客需求量足以保证司机收入后,切换至佣金模式;
- 佣金模式下司机的收入,以及出租车库存和客户的等待时长。当这些指标具有可持续性时(容许合理的误差幅度),即可从时薪雇佣司机的“虚假”市场转化为“可持续”的佣金模式双边市场;
10.亚马逊模式 起初销售图书实现订单、搜索和物流环节的流程化,并在此之后提供了更多门类的商品以供选择; 双边市场的第一步是创建库存(供应)或受众(需求)的能力
11.获取客户成本:底线 不要超过能从他以及受他邀请加入的客户身上获得的收入的1/3。在花钱获取用户和收回投资之间的这段时间里,其实是把钱借给用户,收回投资的时间越久,就要收回越多的钱。
12.邮件打开率和点击率会在很大范围内变动,但是成功的营销活动应该能达到20%-30%你打开率和超过5%的点击率。
13.加载快的网站几乎在从站内停留时间到购物车转化率的每个重要指标上都做得更好。在大约10秒的载入时间后,人们就不会再等了。
14.如果有一件事让B2B创业公司显得不一样,那就是:B2C的客户开发工作像投票,而B2B的客户开发工作像人口普查。
15.消费者欢迎新生事物,而企业则称之为风险。
16.B2B创业公司一般由两个人组成:一个是领域专家,一个是技术专家。 领域专家了解产业及问题领域。这个人通常是业内人士,并具有营销、销售或业务拓展的角色。 破坏式创新专家了解能产生变革从而让公司获利的技术,能预见变革后的产业发展,能向现有市场引入新方法。
A.超级大客户,但要求你给予很高的折扣——不要花太多时间在他们身上 B.维护成本较低的客户,不会得到高额折扣——尽可能发展更多 C.招惹是非,难以打交道,会损害你的生意——尽量让此类客户都变成你竞争对手的
头部20%的客户贡献了利润的150%-300%; 中间70%的客户只能做到盈亏平衡; 利润最低的10%的客户减少了利润的50%-200%;