第一件事：「问」和「要」
第一步：问老板
- 他想要做什么，他的目标到底是什么？
- 他对KPI的要求（尤其是电商号）
- 老板自己心中的品牌定位是什么？
第一步：要资源
- 人
- 钱
第二件事：新媒体运营的战略规划
第一步：定位决定一切，通过定位找用户
一、个人新媒体运营定位
- 确定运营目的
- 确定运营方向
- 目标用户定位 二、男人袜
- 品牌分析
- 品牌定位：男袜包年订购服务商，专业互联网男袜品牌
- 品牌价值：
-
创办8年，品质始终如一 （可信赖）
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少一点选择，多一点时间享受 （品质）
-
男人袜·简单成就非凡 （简单）
-
用户画像
- 性别：男
- 年龄：25-40岁，活跃用户集中30左右
- 地域：北上广深江浙等一线城市
- 消费能力：白领阶层的商务人士，多术处事业的上升期，多术未婚
- 生活习惯：忙于打拼事业无心照顾生活，需要可信赖的品牌
- 用户心理：需要高品质的产品、贴心和及时的服务，同时能够简单化选择的困难
三、企业新媒体运营规划
- 市场调研
- 品牌和产品的分析
- 竞品分析
- 用户分析
- 策划定位
- 运营目的
- 形象走位
- 形象呈现
- 人格化
第二步：品牌定位影响内容，内容塑造品牌形象
内容运营
- 选题规划
- 内容策划
- 创意形式
- 素材储备
- 内容包装
- 内容优化
- 内容发布
- 微信公众号平台
- 微博平台
- 自媒体平台
- 短视频平台...
- 男人袜
- 品质
- 简单
- 可信赖
第三步：制定可行性导入用户方案
推广拉新
- 新媒体主流拉粉策划
- 公众号快速推广拉粉技巧
- 微博涨粉攻略
- 男人袜
第四步：好的活动让用户帮你传播
活动运营
第五步：和用户玩起来，保持黏性
用户运营
- 拉新
- 留存
- 促活
- 微信公众号互动
- 提升微博活跃度
- 提升社群的活跃度
- 转化
- 新媒体运营转化思维
- 男人袜
- 根据企业形象确定客户形象流程
- 优质服务
- 快速便捷的服务流程
- 客服的人性化形象
- 简单订购流程
第六步：如何与用户最简单，最高效的沟通
社群运营
第七步：用数据说话，总比感性的东西靠谱
数据分析
