阅读本文开始之前，我们先一起来看几个问题：和同事讨论今天中午吃什么？和朋友商量周末去哪里逛街？在工作中有一个好的想法，如何才能得到大家的认可然后加以实施落地？
在生活和工作中，这些问题我们每个人都以这样或那样的方式经历过，因为这个古老而普遍的问题关乎人际交往，且其重要性日益凸显。这些问题在一位举世闻名的领导力专家，世界顶级企业领导与变革领域最权威的代言人约翰 P. 科特 （John P. Kotter）所创作的《认同：赢区支持的艺术》一书中将来揭晓这些问题的答案。
我们先来看一个情景题：在工作中你有一个好的想法，如果这个good idea实施成功的话，会给你的工作带来很大的帮助，因此为了实现这个想法你召开了一次研讨会，会上有人说你的这个想法简直是天马行空根本不可能实现、也有人说这个可以实现但是需要投入大量的精力，并且还不能保证质量、还有人说之前你就提出了一个问题，但是最后并没有很好的完成。。。大家各抒己见，得出的结论就是这个想法很好，但是现在没有资源支持不能实现，劝你打消这个念头。这时候的你该怎么选择？听从大家的意见暂时搁置这个好的想法，还是说服大家一起克服困难共同完成这个好的想法呢？
接下来一起来看一下这个情景题中出现的问题概括为四大类：制造恐慌、无限拖延、混淆视听、人身攻击或冷嘲热讽。在实际情况中，我们可能会愤怒会反击质疑自己的人，但这无疑是火上浇油不仅不能让这个好的想法实施落地，也可能会跟同事之间产生间隙。最好的做法是要冷静下来，去寻找解决问题的最佳方案。
第一点，最怕在会议过程中，自己在侃侃而谈展望着未来大好蓝图，而其他参会人员沉浸在自己的世界里无法自拔。谁能拒绝吃瓜呢，对吧？所以会议越热闹大家的注意力就越集中，生怕错过任何一个瓜。因此，反对者的参与会帮助吸引大家的注意力。
第二点，九年义务教育的我们在校园期间，就频频接受老师的各种谆谆教诲：对于一个问题只有见的回答的时候要持以质疑的态度，力求追寻更完美的答案。然而我们实际生活工作中，一场会议基本在半个小时左右，与会人员并不都是专业人士，你的长篇大论并不能在有限时间内让大众都懂。所以要力求语言简洁明了、合乎常理。
第三点，面对杠精时的确是很难控制情绪。之前在工作中，由于在讨论问题时太过于情绪化，现在还引以为戒。尊重他人是一切的基础，就算面对杠精也是如此。毕竟要推行方案的你，可能要面对十多个杠精。仅仅一个杠精和你同归于尽（个人形象上）不划算。而且有时以暴制暴可能打击面太大，有的吃瓜群众心理只是不那么确定的赞同反对意见，却也被划到对立面。最关键的一点是，暴徒仅仅是个人的感觉，因为着我执，那是一种感觉而未必是现实。
第四点，密切关注人们的反应而不是反对者，他们才是你的意向客户。你需要寻找认同。把焦点放在反对者上，即使赢了也只能获得51%的胜利。而你需要的是80%的认同，和25%的热切支持。计划需要后续执行的保障。就好毛主席所说的，争取一切可争取的力量。
最后是第五点，凡事预则立，不预则废。不要试图即兴发挥。有时候重要的议案属于一个团队。大家可以事先做一个头脑风暴操演一下问答过程。本书之后所列的24种情况，作用是抛砖引玉，作为头脑风暴的思路。而且做好准备工作最重要的一点是带来自信。
争取一切可以争取的力量之后，便是努力实施的过程，最终结果如何还是需要我们团队人员的共同努力，整个过程可以简单概括为：认同、合作、共赢！
作者也在书中声明，书里的内容无法应对一些极端情况。本来任何书都无法提供100%的解决法，最多只能算一个楔子。作者在书中所举得例子里，人们还算讲道理。你要说服的可能是同事、邻居或者朋友，想要达成的是建设性的解决方案。
感谢大家的阅读，本文只是针对《认同：赢取支持的艺术》的部分读后感，书中还有更为深奥的知识理论，感兴趣的朋友可以通篇阅读一下本书，相信你会受益匪浅的，对未来的工作及生活也会有很大的帮助。
