本文已参与「新人创作礼」活动，一起开启掘金创作之路。声名：本源码属于官方源码，其它出售的本系统源码是早期版本盗版，以下是本系统主要功能列表：
1、话术可视化拖拽流程图设计
2、自动外呼
3、自动呼入
4、自动微信推送
5、自动打断
6、自动转人工坐席
7、自动添加坐席账号
8、自动压缩包直接上传
9、多级角色管理
10、高并发大数据支撑
11、增加微信推送，任务名，话术名。通话时长，客户等级
版本更新：
V7.0.6：
1、增加话术模拟测试
2、话术关键词匹配增加向量距离算法更智能
3、增加商家可以绑定公众号
4、优化数据redis缓存
5、优化意向规则增加包含多个标签
6.任意流程可以转到注册好在系统上话机上。
7.支持手机APP登陆使用。
系统支持阿里，百度多语音接口。（需要开通百度或阿里实名认证账号，提供高识别接口）可配置语音网关和中继线外呼。 标配:客服机器人+人工客服+工单系统的模式，完整的智能客服体系，逐渐成为企业客户的标配。
普及:某个或多个领域的企业客户认可。
文本机器人:微信、网页、APP等渠道文本客服场景，如查询、投诉、信息咨询等；
语音机器人:呼入呼出，如回访、催收、调研、通知等；
专业:某些行业的头部客户和专业领域客户
智能质检:实时语音质检，如催收行业；
坐席辅助:深度学习，客服客户对话实时场景，监测并提示客服人员
创新:个别追求创新的企业使用，大众所不知的。
培训机器人:根据业务场景的不同，配置不同的知识节点，以人机交互的方式提供陪练场景。
数字人:对人的声音、表情、动作进行模仿客服形象，提升客户与机器人的人机交互体验，是客服机器人未来的发展形态。
语音机器人未来发展趋势
一、 技术上：语音的识别、语义理解以及语音合成都需要进一步提升。
二、 采纳度：智能语音机器人会逐渐成为客服部门的刚需。
三、 应用场景：从智能客服延伸至更多的人机交互领域。
