如何写工作需求文档

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1.1 明确目标

why what who when where

1.2 如何让内容易读

完整:文档的结构完整,句子要有主谓宾。

一致:整个文档中,同级别的内容所有措辞、格式和内容保持一致。

清晰:正确传递信息,需要重视逻辑连接词或追加说明

简洁:使用简单语言和词汇,删去碍于传递文章中心内容的段落或句子

1.3 增加说服力

  • 分清楚事实和观点,描述客观事实
  • 用结论+理由的方式表达你的信息
  • 使用情有理的多种证据论证你的结论
  • 使用FAQ,把读者关心的问题放在FAQ(常见问题)中

1.4 细节检查

  • 文档要有页码。“当前页码/总页数”
  • 放数字要有对比,饮用外部数据要有来源
  • 少用形容词或副词,比如显著的,重大的,使用较多的话,需要说明概率
  • 避免使用和不使用行话或术语,首次缩写要写明全称
  • 检查错别字,检查数据,以免前后对不上
  • 格式统一;图表打印确保清晰;
  • 数字的使用遵循国家标准《出版物上数字用法》的规定
  • 英文的使用要避免过多的中英文混杂,注意使用权威写法
  • 标点符号的使用遵循国家标准《标点符号用法》的规定
  • 汇报材料控制在4页以内。
  • 中文用楷体,英文用Calibri, 正文自豪10号,单倍行距
  • 年份不能随意缩略,公立使用阿拉伯数字,农历使用汉字
  • 概数用汉字:相邻的两个数字连用表示概数,必须使用汉字,例如 “八九秒”