超级群、群组、聊天室,IM 产品的场景化「特异功能」

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对方正在输入…

当你跟朋友聊天时,对话框上显示这个状态,你的心情是否充满期待?这个由 MSN 首创的“聊天提示器”功能,在这款产品成为历史后,被大多数社交软件保留了下来。关注【融云全球互联网通信云】了解更多

提升交互体验一直是社交产品进化的主要命题,“聊天提示器”让即时通讯一定程度“实时”起来,是经典功能点设计之一。

(为什么你的好友一直正在输入😉)

随着网络和通信技术的发展,以 IM 即时通讯系统为基础打造的社交软件功能越来越丰富,包括对实时音视频通信技术的吸收。两大通信底层能力融合,成为社交 APP 的标配。

但即时通讯本身仍然拥有不可替代的使用场景。

  • 公众场合上,它让我们放心地进行私密沟通而不怕被“偷听”。

  • 职场社交中,即时通讯的文字表达天然要求更多的思考和条理性附加值。

  • 婚恋交友中,信息秒回,逐条回复事事有回应,一直是证明“在乎”程度的标准。

  • 年轻人群体中,即时通讯中使用缩略词和表情包更成为了一种必不可少的社交货币。

虽然主流社交产品大多已经是生态型产品,但其核心功能还是 IM。还有一些并非以 IM 系统为核心的游戏、娱乐、生活服务类应用,IM 也是其重要的功能模块。

可以说,对带有社交属性的应用来说,IM 功能是必不可少的。

在 IM 这个核心通信能力上,融云有着传统优势。艾瑞咨询 Usertracker 多平台网民行为监测数据库显示:2021 年融云市场份额高达 70%,在月独立设备数居 TOP1000 的头部 APP 中,融云 IM 覆盖的 APP 日活设备数加总(非去重)超过 9000 万台。

这已经是融云连续七年保持 IM 市场占有率第一的领先地位。

(融云持续领跑IM市场)

可以说,对带有社交属性的应用来说,IM 功能是必不可少的。

在 IM 这个核心通信能力上,融云有着传统优势。艾瑞咨询 Usertracker 多平台网民行为监测数据库显示:2021 年融云市场份额高达 70%,在月独立设备数居 TOP1000 的头部 APP 中,融云 IM 覆盖的 APP 日活设备数加总(非去重)超过 9000 万台。

这已经是融云连续七年保持 IM 市场占有率第一的领先地位。

**超级群 VS 群聊,**此“群”非彼“群”

超级群和群聊,这两个服务的名字中都带有“群”字,但产品形态却大不相同。

普通群组默认支持 3000 人的用户上限,而超级群成员数上不封顶。仅围绕这一核心差异点,二者便在存储、分发等方面有本质不同。

同时,在产品形态上,超级群独有频道创建功能,方便有共同特质的用户基于兴趣爱好等标签聚拢,并逐渐形成丰富多元的内容生态。

**超级群 VS 聊天室,**用户无上限,场景大不同

聊天室和超级群都承载无限用户,但二者面对完全不同的场景挑战。

聊天室是视频直播和语聊房的必备组件,用户基于某一主播或内容随机相遇,属于“萍水相逢”的关系,聚散随缘。

而超级群是以特定标签为基础吸引用户,在产品设计上也提供多种沟通方式以及推送通知等多样服务,便于沉淀长期关系,用户的社交关系属性更加“有来有往”。

从内容上来说,聊天室用户发布的内容更具即时性以及重复性,而超级群用户更倾向于就某一个话题不断充实和完善内容,长期沉淀为繁荣社区。

这也是超级群成为构建多元内容社区最佳选择的原因之一。

IM 即时通讯作为社交应用必备能力,为解决不同的业务场景需求,衍生出了不同的产品类型。

在社交产品花样繁多、玩法创新的当下,融云 IM 即时通讯不仅拥有强大的历史积累优势,同时在新社交形态频出的当下依然引流行业,永葆创新力和生命力。

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