Crash相关指标

UV、PV Crash率

UV Crash率= Crash UV / DAU

UV 方便评估用户影响范围，结合PV

注意：沿用同一种衡量方式

Java、Native Crash率

启动、重点流程Crash率

启动Crash率：

影响最严重的Crash

结合客户端容灾

增量、存量Crash率

增量Crash是新版本重点

存量Crash是持续啃的硬骨头

优先解决增量、持续跟进存量

Crash率评价

务必在千分之二以下

Crash率万分位优秀

Crash关键问题

尽可能还原Crash现场

堆栈、设备、OS版本、进程、线程名、Logcat

前后台、使用时长、App版本、小版本、渠道

CPU架构、内存信息、线程数、资源包信息、行为日志

APM后台聚合展示

Crash 现场信息

Crash Top机型、OS版本、分布版本、区域

Crash起始版本、上报趋势、是否新增、持续、量级

整体架构

责任归属

专项小组轮值

自动匹配分配

处理流程全记录

单个Crash处理方案

根据堆栈及现场信息找答案

找共性：机型、OS、实验开关、资源包

线下复现、远程调试

Crash率治理方案

解决线上常规Crash

系统级Crash尝试Hook绕过

疑难Crash重点突破、更换方案