卖家账户类型
graph TD
全球开店计划卖家 -->个人销售卖家
全球开店计划卖家 -->专业销售计划卖家
个人卖家与专业卖家的差别
| 卖家类型 | 可选商品类目 | 店铺资金 | 黄金购物车 | 批量上传功能和店铺数据批量管理 | 运费设置 | 亚马逊平台活动 |
|---|
| 个人销售计划卖家 | 可以上传售卖的商品 | 无需店铺租金，但售出一件商品平台收取0.99美元 | 不具备获得黄金购物车的功能 | 没有批量上传功能，只能一个一个地添加上传，并且没有数据报告功能，只能自己一个一个去统计 | 亚马逊平台会为个人卖家的店铺设置运费 | 很多的亚马逊平台活动都不允许个人卖家参与 |
| 专业销售计划卖家 | 除了部分商品亚马逊平台禁止上传其他的基本都能上传 | 北美站月租39.99美元，欧洲站月租25欧元，上传商品的数量无限制且不收取费用 | 可以通过店铺的优秀运营和具备竞争力的商品来获取黄金购物车 | 可以通过后台的导表功能批量上传产品和自动生成订单的数据报告 | 卖家可以自己设置商品运费 | 可以参与亚马逊平台的很多活动 |
注册店铺资料
| 店铺注册审核资料 | 1.准备一个新电脑，新路由器，新网卡，或者买一个VPS(华为云/阿里云、腾讯云)2.Email如Yahoo，Gmail，Hotmail(多个站点请提供不同邮箱)3.双币信用卡卡号Visa&MasterCard，可用于账户验证，开通海外支付功能，至少有1美元的额度(欧洲站必须使用法人信用卡)；4.收款账户：连接支付，p卡或pingpong账户(需以公司名义注册);5.营业执照：建议注册企业店铺，通过招商经理链接注册不容易挂账号(提供彩色照片/扫描件，不接受黑白复印件)；6.法人手持身份证拍摄的照片。 |
|---|
| 账号注册注意事项 | 1.后台资料和注册环境变更的时候，不能同步更换，最好间隔3-5天；2.新公司刚注册下来不能立刻注册账号，因为工商信息还没有同步到工商局网站，最好等待至少1周时间。3.亚马逊无法通过护照去验证身份证信息，如果需要通过自己的两家公司去注册账户，提交个人信息时可以分别使用身份证和护照提交，这样两个账号将不会关联。4.亚马逊后台填写账号信息和地址时，大陆公司建议全部用汉语拼音，香港公司按照注册证书上的英文名称填写即可。如果公司名称或街道名称过长，可以分行来填写，能写多少是多少。 |
|---|
KYC审核和二审
| KYC审核 | 二审 |
|---|
| 概念及目的 | 简单来说就是对账户持有人的条件审查和备案(针对欧洲平台卖家身份核查)，是国际上预防腐败和反洗钱的制度基础 | 为了规避平台可能存在的欺诈行为，亚马逊会不定期对一些数据存在异常的公司进行审核，以判断其是否在亚马逊平台上好好卖产品。 |
| 区别 | 只有美国，日本有二审，欧洲没有二审，只有KYC。二审是由亚马逊平台进行审核，可以随时改变审核要求。KYC是由欧洲政府主导或者亚马逊根据欧洲政策执行的审核，主要是预防洗黑钱，很少发生变化。 | 只有美国，日本有二审，欧洲没有二审，只有KYC。二审是由亚马逊平台进行审核，可以随时改变审核要求。KYC是由欧洲政府主导或者亚马逊根据欧洲政策执行的审核，主要是预防洗黑钱，很少发生变化。 |
| 提交资料 | 1.注册用公司的营业执照和公司章程扫描件；2.公司首要联系人和受益人(受益人是指在公司中占有股份＞25％的自然人和法人)的身份证件，3.首要联系人和受益人最近90天内的个人费用账单，账单上需有姓名和家庭详细居住地址。4.提供 P 卡，连连支付或 pingpong 账户的银行证明或者公司对公银行账单。 | 1.提供法人身份证正反面照片以及手持身份正反面的照片。2提供营业执照。将复印件和拍照照片合成一份 pdf文档上传。3公共事业单位账单（水务局、供电局、天然气、国家电网、电信等出具的账单＋发票），距离提交日90天内的账单。主体必须是公司或法人，地址必须匹配亚马逊后台填写的法人居住地址和公司地址两个中的任意一个。4已创建 isting 卖家需要提供增值税发票 |
| 注意要点 | 1、尽量不要反复提交，尤其超过3人以上股东的公司资料更需谨慎，一次审核不通过会影响亚马逊对账号的评估。2、注册填写的居住地址一定要与信用卡账单或水电煤气费账单的实际居住地址一样。3 kyc 审核有时间要求，第1次审核最好在14天以内 | 1、提供有名字、有地址、有公章的发票来代替账单没有效果。2、亚马逊后台允许变更主体资料，但是一定会遇到二审，而且通过概率很低。3、触发二审多在一审通过的24小时之内。 |
Amazon账号类型
| SC | 第三方卖家通过自注册或者全球开店方式进行注册，目前最为普遍 |
|---|
| AB | 2B账号，针对企业及机构买家的一站式商业采购站点 |
| VC | 亚马逊自营商品都来自于VC账号。 VC 账号的申请入驻资格采用邀请入驻制，上传产品数量没有限制，且支持A＋页面 |
| DI | VC账号的升级版，拥有更高权限 |
* SC ：第三方卖家，目前最为普遍 *VC ：亚马逊自营商昂都来自于 VC 账号
收款方式
| 注册 | 二审 |
|---|
| 美国银行 | 需自己或找中介公司代理注册美国公司，然后以美国公司开立银行账号，整个开户过程在1个月以上，费用大概在1.5万﹣3万左右。 | 美国银行接收美元时没有费用，但在接收欧洲，加拿大等站点款项时，需要先转成美元入账，会有3.5％左右汇损。 |
| 香港银行 | 需以香港公司或大陆个人身份到香港开立银行账号，由于大量个人账户用于接收境外商业款项，香港银行已经严格控制内地个人开户，因此个人开户已经很困难，通常需要1个月左右，费用大概在几千人民币不等。 | 香港账户在收款过程中，先将接收货币转为港元入账，都会有25％左右汇损，虽然费用较高，但是有很多内地公司需要做出口退税，因此需要香港银行对内地银行的转账流水，另外可能部分商家有海外生意，会通过香港银行账户支付货款，因此还会有部分人使用香港银行收款。 |
| 第三方 | 1:Worldfirst; 2:Pingpong; 3:Payoneer;4:LianLianPay;5:网易支付 | 除了WF卡只能绑定法人的个人账户或对公银行卡,其它都可 实现网上自主转到对公账户或法人股东的私人账户手续费在0.5％到1％之间。 |
Amazon 账号绩效
| 订单缺陷率 | 1：3星及以下 Feedback ——>分析差评并积极解决问题。2：AZ订单纠纷——>只有 FBM 订单オ可以发起，一般强烈建议做 FBA。3、信用卡拒付——>基本非卖家责任 |
|---|
| 延迟发货率 | 客户下单后，卖家未能按照要求及时发货。一般亚马逊要求下单后72小时发货，延迟发货率高于40%，账号的安全会受到影响 |
| 退货不满意率 | 没有明确的标准，客户发出退货请求，尽量在48小时内处理。 |
| 订单取消率 | 平台要求因卖家缺货而取消的订单量占总订单数量的比率低于2.5%（这种情况比较少， FBA 不存在这样的问题）。 |
| 违反销售政策 | 进入销售前要了解相关销售政策，不要违反政策。 |
| 站内信回复时间 | 亚马逊要求90％的邮件必须在24小时内处理。 |
| 有效订单 | 亚马逊要求该指标在95％以上。 |
