你现在的团队,有没有人在为 团队效能 思考?
负反馈图
这里有个团队忙碌的负反馈图,我们可以先看看:
🍥业务量堆积
→ 空闲时间减少
→ 团队问题增加
→ 工作效率降低
→ 业务量堆积(负循环)
举例
🍥砍树越来越慢
→ 需要更多时间砍树
→ 没时间磨斧子
→ 用钝斧子砍树
→ 斧子更钝
→砍树越来越慢(负循环)
🍥技术债务:没有测试环境
→ 生产环境BUG量增加
→ 忙着修复生产环境BUG和造成的问题
→ 没有时间搭建测试环境
→ 技术债务:没有测试环境(负循环)
从上面的案例来看,团队越忙,越可能陷入专注完成容易看到的任务,忽略不容易看到的任务的情况。但往往能看到的都是业务,不能看到的都是优化。久而久之,团队就会陷入,越忙越慢,越慢越忙 的状况。我们称这种状况为 团队忙碌地狱。
那到底怎么脱离这个地狱呢?
解决方案
打破负循环的方式,是通过引入外力,建立新的正循环
🍥砍树越来越慢
→ 需要更多时间砍树
→ 没时间磨斧子 加班磨斧子 引入外力
→ 用钝斧子砍树 用利斧子砍树
→ 斧子更钝 砍树变快
→~~砍树越来越慢~~~~(负循环)~~ 不需要更多时间砍树
→ 有时间磨斧子
→ 用利斧子砍树
→ 砍树变快
→ 不需要更多时间砍树
→ 有时间磨斧子(正循环)
由上面案例可以看出,想要打破负循环,必须引入外力,此处引入的外力就是加班,通过加班,获得了额外的时间,可以把斧子磨一磨,就有了锋利的斧子,砍树时间也变短了,以后也不需要加班了。除了加班外,还可以付费请别人帮忙磨斧子,也可以饿几天肚子,降低一下砍树的量,腾出时间。这个案例用古话讲就是:磨刀不误砍柴工。
我们之所以会陷入这种负循环中,并不是我们挤不出时间来,而是我们没有建立起对正循环演变逻辑的信心。一是看不到负循环,二是找不到正循环,三是没有坚持下去的动力。
我们再来看一个工作中的案例:
🍥技术债务:没有测试环境
→ 生产环境BUG量增加
→ 忙着修复生产环境BUG和造成的问题
→ 没有时间搭建测试环境 加班搭建测试环境
→ 技术债务:没有测试环境~~~~(负循环) 拥有测试环境
→ 生产环境BUG量减少
→ 有时间优化工作效能,解决技术债务
→ 工作效能提高
→ 有时间优化工作效能,解决技术债务(正循环)
通过搭建测试环境,不仅解决了生产环境BUG过多的问题,还重塑了整个工作循环,一箭多雕,在搭建测试环境前是万万没想到的,这种演变也是打破负循环的额外价值。
结语
私以为,任何一个团队,至少要有一个人的主要工作职责是提高团队效能。否则团队中人人都在忙着做看得见的紧急任务,没有人关心那些看不见的重要任务,久而久之,团队效能越来越低,成本越来越高,最终一定是曲终人散。而提高团队效能最好的办法就是寻找团队中已经建立起来的负循环,通过外力打破,从而让负循环变成正循环,驱动整个团队走向成功。
使用原理: 因果关系链