​前言

中国是一个严重的老年化国家，当前中国的老龄化程度达到了18.7%，60岁以上的人口近2.64亿，且60岁及以上网民群体占比为10.3%，近9700万人，而且这个数字还在不断的增加。

中国的互联网发展速度在世界上有目共睹，互联网的快速发展给我们生活的方方面面都带来了极大的便利，但是科技的新兴产物对老年人来说并不友好。在短短的几年间，我们的支付方式从现金支付变成了数字支付，从实体购物变成了网络购物，从线下消费转向了线上消费，这一切都归功于互联网的快速发展。但是，我们现在的互联网产品，基本上都想将所有的功能全部放入一个产品当中，铺天盖地的广告弹窗与大数据的加持，把营销做到了极致，这也导致了现在APP的包越来越大，操作也越来越复杂，很多年轻人想完全熟悉一款软件都很吃力，更不用说老年人了。他们习惯了传统的生活方式，对互联网的接触并不多，想要跟紧这个时代的步伐对他们来说并不容易，对陌生事物的抵触，对网络诈骗的恐惧，再加上难以上手的操作，都减缓甚至阻止了老年人对互联网探索的步伐。

因此，在2020年，北京市通信管理局发布了《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，这一政策的出台让很多学不会软件的老人重新燃起了希望的火种。但是现实却很残忍，企业们确实积极相应政府的号召开始着手于适老化的设计，但是最终的效果只能用差强人意来形容，很多公司为了偷懒，仅仅只把APP的字体放的老大，根本没有起到完全适老化的作用。

其实老人的眼神不好只是最基础的，更多的是他们的思考障碍，行为障碍，心理障碍。思考障碍包括随着岁数的增加记忆力不断下降，对传统行业根深蒂固的思维；行为障碍是他们的四肢随着年龄增加而逐渐退化，比如拇指关节的灵活度，皮肤衰老造成的触摸不灵敏，视力下降，听力下降等等；心理障碍包括对新事物的排斥，子女指导多次依旧学不会内心的焦虑，对软件操作太复杂的厌烦。这些才是老年人痛点的根本，如果只是将APP的字放大则无法从根本上解决这些问题。

所以，对于老年人来说，易懂，易辩识，易操作，这三个方面是他们最需要的。

易懂

顾名思义就是容易理解，随着年龄的增长，老人的思考能力，学习能力和判断能力都会下降，老人对于接受新鲜事物的速度是也是比不过我们年轻人的，因此，我们在做设计时，就要时刻关注这一点。

文案易懂：

文字是我们最原始的记录工具。

中国的语言博大精深，文字亦是如此，在很多的时候，一个标点的使用错误都可能会让整句话的意思走偏，在移动端寸土寸金的屏幕上，过长的文案不仅会影响美观，甚至也会让用户失去了阅读的耐心，因此，很多的产品都选择使用言简意赅的词语作为文案，在阿里出品的antdesign规范中，有一条关于文案规范的描述：精简语句。

「原文是这样写的：省略无用词汇，不重复用户已知事实；」

在绝大多数交互场景下，都无需界面描述出全部的细节。这一个例子如果是给青少年使用的，我认为完全没有问题，因为现在的大多数青少年，中年人，都受过或多或少的教育，因此在理解能力上也不会出现太大的问题，但是要知道老年群体可不是这么一回事了，老年人的文化水平相对跨度较大，而过于言简意赅的词语相对于他们来说，就可能很难理解。往往简单直白的大白话才是他们最需要的。

图标易懂：

图标就是很简易的插画，被用在APP产品中，一方面可以提升功能的快速辨识性，另一方面可以增加页面的质感。但是对于老人来说，美观度、页面质感或许他们并不在乎，而他们更多的是需要图形极简，易于理解的图形。因此，我们在设计的时候应该减少图标的细节，不做过多的装饰，使用最基础的图形组合成一套图标。

交互易懂：

交互存在于功能层和视觉层之间，用户使用一款产品，首先看到视觉，其次发现功能，再者为交互，交互是一个连接视觉与功能的桥梁，就像一个媒婆一样，负责牵线搭桥，最终能否修成正果，媒婆占据了重要的因素。

图文并茂：

相对于枯燥的文字表意，合理的使用图片会给人眼前一亮的感觉，也会增加对功能的理解力，但是每个人眼里的世界是不同的，每个人眼中图标的意思也有可能是不同的，我们无法做到让每一个用户都理解我们设计的图标，因此，我们应该使用图形与文字结合的方式，帮助用户去理解产品的功能。

易辨识：

老人的视力与听力都会随着年龄的增大而退化，手机是多媒体产品，主要的功能就是看与听。所以我们的适老化设计就是要让老人可以在一块小屏幕上轻松的看到界面元素。

提升字体与图标的尺寸：\

首先是字体的尺寸，字体是构建界面最重要的元素，字体辨识度的高低直接影响到了信息获取的效率，而最简单暴力的方法就是增大字号，同时对应调整字间距与行间距的比例。举个例子，微信在原生系统可以自行调节字体大小，来简单的达到增大字号的效果。而在最近更新的版本中，推出了「关怀模式」，在这个模式下字号会根据手机屏幕的分辨率按一定比例进行放大，而且细心观察你也会发现，微信品牌绿色也做了相应的加深处理。

减少页面信息的密度：

页面是由各种元素组合而成的，字体、图标、按钮等等，在一屏内，元素越多，人眼所获取的信息也就越多，注意力、聚焦力也就越差，对于老人而言，他们需要的是更专注的去获取一种信息，因此我们在设计的过程中要减少页面信息的密度，而且在一屏内最好不要出现多种类型不同的信息，分散用户的注意力。

加大页面间距：

间距也就是留白，元素与元素与之间距离，一般来说留白越大，整个APP给人的感觉也就越高端，但是在做适老化的时候，我们的留白不是为了让页面显得高端，而是为了营造更好的阅读环境，如果留白太小，元素拥挤，很容易导致老人在阅读的时候眼花、串行，在点击的时候也容易出现点不中的情况。

使用对比度较高的配色：

正常情况下，人的视觉敏感程度、明暗感受度等都会随着年龄的增加，不同程度的有所下降，因此想让老人看清楚页面，整体的配色非常重要。

老人更喜欢高饱和、中明度的颜色，因为老人的视觉神经退化，对色彩敏感度降低，这样鲜艳夺目的颜色有利于老人感知。并且，老人更喜欢暖色与绿色这种代表温暖、有活力的颜色，他们希望自己具有活力而不是衰老。

易操作：

做完了易辨识，易懂后，我们再来看看易操作性。毕竟让老人看清、看懂的目的就是让他们自己去操作手机。我们在日常生活中可以细心的观察一下，老人一般很少像年轻人一样单手握持，他们大多数都是一只手握着手机，使用另一只手进行操作。

增大点击区域：

上面我们说了在做适老化的时候需要将可点击的元素显性化，但是显性化只是让老人可以明白这个是能点击的按钮，操作起来我们还需要在点击区域上下功夫，老人的眼神不好，手指也不如年轻人灵活，我们在设计的时候应该将点击的热区扩大，至少不应该低于48*48pt的面积，同时我们也应该注意，两个向邻近的点击元素也不应该距离太近，避免造成点击错误的情况。

明确点击事件：

在可点击元素的设计上，我们应该使用最大众的认知方式，且全局统一操作元素。例如按钮的样式，可点击的模块样式，可点击的icon样式等等，如果这个页面一个蓝色的按钮可以点击，另一个页面样式相同蓝色的按钮无法点击，这就会给用户造成困惑。