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关于个性化推荐画风反馈的说明

为什么非要做个性化推荐? 是不是产品经理闲的没事做了? 是不是开始为了流量而不择手段了? 是不是为了OKR漂亮而牺牲用户体验?...

大家好,我是稀土掘金社区的产品经理,当前刚好在负责信息流个性化推荐的改造工作,目前第一阶段工作已经完成上线,针对大家的一些反馈,我特此来跟大家交流分享下。

信息流个性化推荐改造项目于今年5月末启动,历时近半年的时间于今年10月中旬全量上线,上线后与之相关的各种反馈纷至沓来,有赞美——为自己此前写的文章再次得到的曝光感到惊喜;有不爽——信息流中出现了一些挖坟式的老文章;但更多的还是批评吐槽的声音,吐槽的核心是:旧文过时而当道,新文首发即雪藏。

上述的反馈,从开启实验观测伊始,便陆续有收到,每一条反馈我们都有认真记录并纳入接下来的优化迭代中,而个性化推荐的算法优化是一个漫长且持续的过程,我们的迭代速度终究还是没有跟上大家的预期,导致很多掘友感到伤心或失望。可能会有人觉得,此前好好的,为什么非要做个性化推荐?是不是产品经理闲的没事做了?是不是为了流量而不择手段了?是不是为了自己的OKR漂亮而牺牲用户体验?

看到这些质疑时心里难免愧疚,因为爱之深才会责之切,相信每一个提出自己想法的掘友都是对我们抱着很大热情与很高预期的。借此机会也刚好可以跟大家聊一聊我们做这件事的初衷...

为什么要做个性化推荐

对于很多老用户,尤其是与我们相伴已久的创作者来说,此前一定有过这个经历,自己辛辛苦苦写的文章在刚刚写完的一两天得到快速的曝光、收获一定量点赞后在接下来的时间便只有零星的浏览及点赞。因此会和运营同学抱怨,能否给予作者持续的流量,不要首发即巅峰。的确,我们也认识到,与资讯不同的是,技术内容对时效性的要求相对弱一些,很多经典内容是经得住时间考验的,对于很多开发者用户以及开发者生态是有长远价值的。

可是彼时靠人推的机制,一方面在单一策略的推荐信息流中,难以为优质内容提供持续的流量,造成首发即巅峰的结果;另一方面也会受人为因素的影响,推荐内容相对单一,难以满足更广泛用户的内容消费诉求;基于上述的背景,我们决定引入算法模型进行个性化推荐;一方面能够将更多优质文章进行更广范围的分发,同时获得长尾的流量曝光,让这些优质内容产生持续的价值;另一方面满足多元用户个性化的内容诉求。

我们想通过此实现三方的共赢,通过个性化推荐算法提高内容分发效率,让用户更高效获得有价值内容,让创作者的辛勤耕耘获得更长远收益,进而让平台的体量不断壮大。这便是我们做这件事的初衷。

当前存在的问题

虽然前面的展望都是很美好的,但目前的一切都处在初级阶段,刚刚完成基础框架及模型的搭建,因此确实存在很多体验不佳的地方:对内容消费侧来说,信息流中经常出现大比例旧文的体验很差;对于创作者来说,新的文章难以在短时间内获得足够的曝光导致创作动力不足;这都是目前我们在高优先级去推进解决的问题。

我们正在努力的

结合个性化推荐的中长期规划与当下面临的问题,我们正在进行如下的工作,在此也跟大家分享下:

新文章的冷启动扶持策略

对于新的内容来说,因为缺少浏览及互动等数据,所以在算法排序中难以获得展现机会,也就造成了当前新内容难以获得曝光的现状。因此扶持新内容冷启动的策略是个推中必不可少的一个环节,该策略已经开发完成,这里可以介绍下背后的逻辑:我们会将大盘的一部分流量切出来专门用于新内容的试投,新文章获得起始流量后,便会参与到大盘的算法排序中。目前该策略正在进行实验观测中,不日便会上线。

算法侧时间衰减策略

在排序模型中,持续强化时间衰减的策略,当前的排序模型更多的是基于大盘内容被浏览的数据作为关键指标进行排序的,时间因素并没有获得足够的权重,因此也正在将时间衰减策略纳入到排序模型中。

创作者中心优化

目前创作者中心正在进行内容曝光的统计功能研发测试,旨在为大家提供一个更直观的内容消费数据,让创作者可以时刻掌握自己内容的消费情况,也许大家在看到这篇内容时,该功能已经上线。

面向成长的算法

让算法服务于开发者的成长。持续摸索面向成长的算法模型,为大家挖掘适合当前自身成长的高价值内容。

社区共建

将更多权限开放给创作者。社区本身就自带共建属性,而我们目前做得还不够,还需要持续开放,让更多用户参与到社区的关键决策及内容生态的治理工作中

写在最后

加入社区之前,我也是社区的一名忠实用户,我深知此次调整对大家造成的影响之大,伤害之深,很多人都是已经陪伴掘金多年的老友,大家是看着掘金长大的,因此当下的责备之语字字如针、句句如刀戳在我心里,在此由衷向大家表示歉意。怀着大家这份信赖与鞭策,我会虚心听取各位掘友的声音并采纳。我个人是一位马拉松爱好者,十多年的跑步经历带给我的最大收获便是:风物长宜放眼量。逞一时之快很难跑远,持续锻炼稳定输出才有更大机会获得长期收益。算法优化如此,做技术社区亦如此,我们依托广大创作者生产内容,同时为广大开发者提供内容,进而共同成长,只有携着双方踏实走好每一步,才能共同将开发者生态建设得更活跃、更美好。我坚信随着掘金平台的壮大,受益的一定是平台中的每个人以及生态中的更多人!

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