事前篇——开工前如何与上级领导沟通对其目标？
事前沟通是获取老板的场外信息和思维框架的重要途径。
高效向上对齐三步法
第一步：制定工作方案
内容包括
- 背景
- 现状分析
- 解决思路
- 衡量标准
- 时间计划
- 所需资源
呈现形式
- 脑图
- PPT逻辑框架
提供多个方案：讲明各个方案的优势和风险，多让领导去做选择题，不做问答题
第二步：关键数据对齐
工作目标的设立要符合Smart原则，特别关注时效性、明确性和可衡量性。
第三步：接受挑战和质疑
- 提前考虑分歧/挑战点
- 提前预习与演练
- 沟通时，充分讨论和交流
两个小tips：
-
事后回复：对所有的老板的挑战和问题，当下没有立即回复的，下来后要主动把相关的结果做反馈。
-
做好相关人员的信息同步
事中篇——进度不理想应该向上级主动沟通吗？
一、沟通态度
-
不要甩锅 大胆沟通
管理者在惊喜和按计划完成一般都会更倾向于后者，因为管理的本质就是按照计划完成任务；惊喜当然也很好，但是往往意味着风险和不可控。所以向上沟通只会让管理者更安心。
二、沟通时机
-
发现问题 今早沟通
大部分情况下，进度不理想意味着不能按时完成任务目标，越早向上沟通，留给我们解决问题的时间就越多，成功解决问题的几率就越大。
三、沟通思路
-
提前准备方案——WWH公示
WHAT：发生了什么问题？
WHY：为什么会发生这个问题？
HOW：需要怎样解决这个问题？
-
常见解决策略：增加资源、降低难度、延期交付
事后篇——项目完成后该向上级汇报什么内容？
两个重要意义
-
锚定成长：项目可以结束，员工的思考不能停止，思考如何优化如何改进。
-
复用经验：事后追问“为什么”
个人经验转化为组织经验，帮助团队避坑。
三页PPT搞定事后汇报
一、目标回顾与评估结果
- 回顾项目初始目标
- 参照初始目标，比对现状和结果
- 对项目结果达成一个共识
二、原因分析
- 思考为什么成功？—— 总结出可复制的方法
- 思考为什么失败？—— 要找出未来可以规避的教训
- 无论是经验还是教训，都要落脚到一个建设性的建议：下次我们应该怎么做才能一样成功/下次我们不能怎么做，才能规避掉风险。不要过多去强调不可控的原因。
三、未来展望
- 针对这个项目总结出来的问题，要制定一个具体的解决/推进计划。
tips：
-
开始进行提问：针对汇报重点
我想主要讲一讲您参与的环节以外的部分，您看这样安排合理吗？有没有您特别想了解的部分？
-
结束进行互动：针对性获得反馈
以上是我对整个项目的思考，请您再给我提提具体的期望吧？
