用户数据
存量:DAU/MAU
增量: 新增
健康程度:留存率
从哪来:渠道来源
行为数据
次数/频率 PV、UV、访问深度
路径走通程度 转化率
做了多久 时长
质量 弹出率(转头就走)
业务数据
总量 GMV
人均 ARPU/ARPPU
人数 付费人数
健康程度 付费率、付费频次
被消费对象 SKU视角(stock keeping unit) 被消费内容视角
判断业务需要什么样的数据
从业务最终目的出发,梳理业务模块
(工具模块、内容浏览模块、交易模块、社区模块)
- 工具模块——效率
使用量:用户黏性
目标达成率:满意度高
频次:使用习惯
- 内容浏览——质&量
浏览数
浏览广度:库存利用效率更高
浏览时长:减少竞品使用时间
内容互动:黏性
- 交易模块——转化率
详情页转化率
金额
客单价
复购率
- 社区模块——活跃
发布量:话题源头
互动量:社区活力
关系密度(脉脉职言 匿名 发布的职言涉及到的公司数量)
对数据工具的需求
探索期:颜值业务是否可行,需求是否存在(计数)
成长期:用户量业务量规模化增长的方法(内容 流量 用户 业务导向)
成熟期:业务流程更顺利,用户分类更细化
衰退:延长产品生命钟周期,寻找用户剩余价值、新需求(用户导向)
流量导向:谁来了 从哪来 干什么 是否达成目标
内容导向:哪些资源在被消费 被消费的情况 内容表现的质量如何(SKU?)
用户导向:用户来了干啥 是否再来 用户在哪流失 用户都是啥样的