一点点数据分析

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用户数据

存量:DAU/MAU

增量: 新增

健康程度:留存率

从哪来:渠道来源

行为数据

次数/频率 PV、UV、访问深度

路径走通程度 转化率

做了多久 时长

质量 弹出率(转头就走)

业务数据

总量 GMV

人均 ARPU/ARPPU

人数 付费人数

健康程度 付费率、付费频次

被消费对象 SKU视角(stock keeping unit) 被消费内容视角

判断业务需要什么样的数据

从业务最终目的出发,梳理业务模块

(工具模块、内容浏览模块、交易模块、社区模块)

  • 工具模块——效率

使用量:用户黏性

目标达成率:满意度高

频次:使用习惯

  • 内容浏览——质&量

浏览数

浏览广度:库存利用效率更高

浏览时长:减少竞品使用时间

内容互动:黏性

  • 交易模块——转化率

详情页转化率

金额

客单价

复购率

  • 社区模块——活跃

发布量:话题源头

互动量:社区活力

关系密度(脉脉职言 匿名 发布的职言涉及到的公司数量)

对数据工具的需求

探索期:颜值业务是否可行,需求是否存在(计数)

成长期:用户量业务量规模化增长的方法(内容 流量 用户 业务导向)

成熟期:业务流程更顺利,用户分类更细化

衰退:延长产品生命钟周期,寻找用户剩余价值、新需求(用户导向)

流量导向:谁来了 从哪来 干什么 是否达成目标

内容导向:哪些资源在被消费 被消费的情况 内容表现的质量如何(SKU?)

用户导向:用户来了干啥 是否再来 用户在哪流失 用户都是啥样的