背景:最近工作中使用了几家公司的软件和接口,发现某些软件的使用体验是“磨叽他妈给磨叽开门——磨叽到家了”。故整理成此文,教你怎么让用户痛苦,从而达到用户不再使用你的产品的目的。
痛苦面具镇楼
一、内功心法:永远不要使用自己的产品。
痛苦是用户的,快乐是自己的。做为一个互联网从业人员,我们一定不要使用自己的产品,避免繁琐的流程、令人困惑的文案以及层出不穷的bug恶心到自己。就算不小心测试出了bug,也要忍着不改,只要我自己不用,体验永远是最好的。
二、不要让用户一眼就看懂你的功能
- 为了让用户感到困惑,我们的文案不要用白话,尽量使用专业术语,最好是使用自己定义的专有名词,甚至是英文缩写,合格的用户一定能从字面猜出功能的含义,否则他就不是合格的用户。
比如:每个员工一个任务模式 ->精确模式 -> 精模->jm
每个员工多个任务模式 ->比例模式->比模->bm
最终效果就是: 请指定您的跟进模式: - [ ]jm - [ ]bm - 为了让用户无法找到我们的功能,按钮尽量布置的小一些,同时我们应该将其分散到页面的各个角落,避免被用户找到。
- 为了让用户快速迷失在我们的软件里,我们需要大量意义不明的参数,比如用户需求当前时间,我们就多给他几个时间,一方面体现我们的专业,一方面让他搞不清重点。
给他显示:北京时间、世界时间、格林威治时间、1970年到今天的时间戳、以及我每天吃早饭的时间。
什么?你不需要?那不行,我从不看你需要什么,我只看我有什么!
三、帮助文档当然是越看越茫然啦
- 功能可以更新,文档版本千万不能同时更新,不同版本的文档可以帮助用户更好的了解我们产品的迭代情况,让用户知道我们是敏捷开发的忠实拥护者。
- 没有必要的解释越多越好,这样才显得我们细致。比如:
电话:这是用户的手机号,也可能是座机号。
用户数量:用户的人数,不含小数点。
任务名称:任务的名称。
四、功能越繁琐越分散,用户越痛苦。
- 同一个功能或关联的功能,必须放在不同的页面。如果放在同一个页面里,会让用户方便且流畅的进行操作,这样我们就不能成功的减少用户了。
- 同一个权限在多处设置,有一个关闭功能就失效。为了用户的不方便,我们通常把权限控制放在不同的页面,这样有助于用户一不小心就把功能关闭,并且死活也找不到问题。
五、BUG不能修,给用户留着解闷。
啊这,没什么好说的,就单纯的不好用是最赶人的。
总结:
以上就是我最近整理的避免用户使用你的产品攻略,只要按照我的攻略来完善你的产品,相信你很快就可以快速的把用户的血压拉满,成功将用户清零了。
如果你不想把用户赶走,那么请审视一下这些问题有没有发生在你的软件上,用户的体验永远是金钥匙。