如何更好理解产品经理需求

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多和体验产品抄的哪家竞品非常重要作者:盐选职场
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随着产品的演进发展与壮大,一个产品可能由单一目标用户实现破圈层的进阶。受众范围越广,用户需求越复杂,用同一个产品来承载的难度也越高,产品经理对用户需求的挖掘、把握、平衡也就越困难。

腾讯正是一个擅长做海量用户产品的训练营。像 QQ,至今已经是一款存在 20 年的产品了,每个月在 QQ 上活跃的用户将近占据了中国人口的一半。试想一下,你要在这里上线一个新功能,让 6、7 亿用户都能满意,是不是顿时觉得压力不小了。

而 QQ 厘米秀团队就用一种巧妙的方法,让最初这个相对小众的创新功能潜移默化地流行起来。厘米秀的诞生来源于 QQ 产品经理对整个用户大盘里一波非常年轻、极具个性表达诉求的用户的深度洞察,他们追求品牌、热爱新奇、忠诚原创、沉浸二次元。厘米秀的个性装扮、动态轻互动的功能,得到了他们广泛的喜爱。

厘米秀团队的巧妙方法是什么呢?他们采用了非常克制的隔离策略来设计这项新功能:

首先,在产品推出近一年的时间内,都是通过邀请码限定用户群;直到现在,厘米秀都没有设置开放的入口,需要通过搜索厘米秀进入开通页,激活后才可以使用这项功能。团队希望借力好友之间的传播,让喜欢这个功能的用户自己去发现到底要如何开启它。

其次,对于非目标用户,做到完全的无感知。即使在一个群里,有厘米秀的用户存在,他们发送的互动动作,产品团队也将其设计为转化成 GIF 图表情的形式发出,让非厘米秀的用户感知不到这里有什么特别功能的存在。