目标：能够说出软件缺陷的信息与跟踪流程，并且能够使用JIRA进行缺陷管理
一、软件缺陷的介绍
1、软件缺陷的信息
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软件缺陷的样例报告
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软件缺陷的基本内容
- 缺陷标题
- 预置条件
- 重现步骤
- 期望结果
- 实际结果
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软件缺陷的状态
- 新建
- 打开
- 修复
- 关闭
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软件缺陷的严重程度
- 致命：软件无法打开，一打开就奔溃、闪退，完全没法用
- 严重：软件虽然能够打开，但是主要功能用不了，很多界面都是空白，看不到内容
- 一般：部分功能不能用，部分展示有问题（出现最多的是这种）
- 建议：可改、可不改的问题，建议性的缺陷
每个公司定义稍有区别，但大致是这样的
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软件缺陷的优先级
- 高
- 中
- 低
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软件缺陷的类型
- 代码错误
- 设计缺陷
- 性能问题
- 安全相关
2、软件缺陷的跟踪流程
- 提交
- 确认
- 打开
- 修复
- 回归
- 关闭
二、JIRA工具的介绍
1、JIRA的特点和使用者
- 由澳大利亚Atlassian公司开发的一款优秀的软件问题跟踪管理软件工具
- 支持多语言，干净和强大的用户界面
- 可以再几乎所有硬件和操作系统和数据库平台运行
- 配置灵活，功能强大，在全球范围被广泛使用
