敏捷开发 - 如何进行业务合作?

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本文将依据敏捷宣言,探讨解决敏捷中需要思考的问题,比如写不写文档,如何应对需求变更,持续交付的产品因为不完整被客户鄙视怎么办,架构设计要不要做?……

敏捷开发中一直有几个根本问题无法回答:什么是敏捷?怎么知道我是否敏捷了?应该怎样推行敏捷?

一开始,是否采用敏捷很多企业还有犹豫,对于此类问题,更是难以回答,不过时间久了,数据不会骗人,从已经采用敏捷的企业数据中,我们可以窥见一些答案。

接下来谈一谈敏捷开发中的业务合作。

为什么必须与业务合作?

  • 我们真正的目的是让产品成功,受欢迎,支撑业务发展,而不仅是交付项目范围。
  • 业务时领域知识专家,而我们是软件系统专家,成功产品所需要的知识存在于不同人的头脑中(PO则是这个桥梁)
  • 认知局限性:要让业务讲清楚他要什么可能讲不清,但当他看到东西,一定能分辨出什么是他不想要的。
  • 更好地管理期望,促成彼此理解,引导业务想法,缓解不合理压力。

业务合作与获得快速反馈的时机

端到端的产品研发过程分为三个阶段:探索与设计,软件交付、运营推广。

探索与设计中

定期开展业务用户/干系人研究,探索新的机会 主动挖掘业务想法

  • 用户业务访谈,理解项目期望和业务现状,理解领域知识
  • 工作坊,与业务协同设计
  • 对齐产品愿景、定位
  • 将设计的草图/中保真原型与业务确认,做原型用户验证

软甲交付

  • 确认故事验收标准,尤其是复杂的故事
  • 迭代演示会,给业务和用户代表演示迭代成果
  • 用户验收测试

运营推广

  • 围绕早期试点用户/业务,积极主动收集问题和想法
  • 用户行为与业务运营数据分析
  • 与业务合作推广

业务访谈

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