初为领导

----《初为领导》-----

作者：琳达 · 希尔（Linda A. Hill）

★文章精要

领导力最初的考验来自于第一次担任上司，大多数新经理会在此败北。他们因为表现优异而得到提拨，可为什么一担任“领导”就栽跟头？

作者花了15年时间研究正在向管理岗位进行重大职业转型的人士，尤其是那些由于个人业绩优异而被提拔为经理的人士。由于新经理对领导角色存在一些错误看法，使得转型过程变得很艰难。

作者一一指出并澄清了这些常见的误解。比如，新经理的角色并没有给管理者重要的权力，相反它要求他们必须应付各种依存关系；管理者的权力并不是以等级制度中的职位为基础的，而是需要在公司各层级建立自己的可信度；管理者的目标不是获得下属的服从，而是需要他们的投入。管理者错误地将管理团队与管理团队中的个人混为一谈，他们必须学会如何驾驭团队；管理者在确保一切运转顺利上消耗了大量时间和精力，但他们必须认识到，他们有责任发起能够提高团队绩效的各种变革。

★内容摘要

即便对最具天赋的人而言，成为领导者也是一个异常艰苦的旅程，需要不断学习和自我提升。而第一次当上司，就是这条路上的第一个考验。不过，这个考验看似简单，因此常常被忽视。这实在令人感到遗憾，因为这个转型过程涉及的种种考验日后将会对个人和企业产生重大影响。

在过去15年左右的时间里，本文作者一直在研究那些正在向管理岗位进行重大职业转型的人士，尤其关注那些由于个人业绩优异而被提拔为经理的人士。她发现，由于新经理对自己的角色存在一些错误看法，使得转型过程变得很艰难。这些错误观点包括：

管理者掌握着重要权力 很多新经理想当然地认为，管理职位赋予了他们更多的职权，以及随之而来的更多自由和自主权。抱有这种假设的新经理会突然醒悟过来。实际上，他们陷入了一张关系网，其中不仅涉及下属，而且还有上司、同级管理人员和企业内外的其他人。所有这些人都会向他们提出各种没完没了且经常相互冲突的要求。结果，他们的日常工作变得压力重重、忙碌不堪，而且支离破碎。

只有当新经理抛开权力神话，接受必须应付各种依存关系这一现实时，他们才能成为有效的领导者。这意味着他们不仅需要管理直接下属团队，而且还要管理该团队运作所处的外部环境。

权力源自管理者的职位 很多新经理错误地认为，他们的权力来自自己目前在企业等级制度中的职位。这种假设导致许多新经理采用事事插手的专制方法，认为这是创造成绩最有效的方法。

但是，新经理很快会发现，当他们给直接下属布置任务时，未必每次都能叫得动这些人。事实上，下属越能干，就越不喜欢只是简单地听从上级的指令。新经理必须认识到，只有当他们在下属、同级管理人员和上司中间建立起自己的可信度，才能树立起自己的权威。 管理者必须控制自己的直接下属 大多数新经理都渴望下属能够服从自己，其中部分原因是他们对扮演不熟悉的角色缺乏安全感。他们害怕如果不能尽早让直接下属学会服从，下属就不会把他们当回事。但是，服从不等于承诺。如果没有做出承诺，员工们就不会主动。如果下属不主动，管理者就无法开展有效授权。

管理者必须专注于建立良好的个人关系 在上任的第一年，许多新经理误以为所谓员工管理就是尽力与每个下属建立最有效的关系，错误地将管理团队与管理团队中的个人混为一谈。新经理必须学会如何驾驭团队的力量，如果只是关注与单个团队成员之间一对一的关系，那将会对学习的过程造成损害。

管理者必须确保一切运转顺利 这个任务非常艰巨，很可能会消耗掉初级经理的全部时间和精力。但是，新经理必须认识到，他们有责任发起能够提高团队绩效的各种变革。这通常意味着要向超出他们正式职权范围的企业流程或结构提出挑战。只有当他们理解了这部分工作后，才能够真正履行自己的领导责任。

成为上司的路程很艰难，幸运的是新经理们并不孤单。他们可以寻求同事和上司的帮助，从而更快地成长。

管理小测验

按照本文的研究，下列哪些陈述体现了合格经理人的领导职责？

[ ] A. 必须让我的下属服从我

[ ] B. 我的任务是与每一位下属建立关系

[ ] C. 我的工作是确保运营顺利

[ ] D. 我需要创造一种文化，让整个团队发挥出最大的潜力

[ ] E. 为了提高团队绩效，我有责任发起变革

管理箴言

在成为管理者开始带领团队之前，有一些危险的误解需要你去澄清。

管理小测试答案：DE