第一步：

梳理产品的核心业务流程：明白这是个什么项目，实现了什么业务，以及是怎么实现的？这个步骤一般是参考公司的需求文档来的，如果产品提供需求文档的同时提供了业务流程图，可以遵循流程图来梳理；如果产品没有提供流程图，就需要测试人员根据需求的理解自己画出流程图，达到梳理业务的目的。

第二步：

根据流程进行模块细分，然后针对每个功能模块进行详细的测试点设计和提取。这个单个功能的测试点提取要覆盖一下几个方面：正常功能验证：优先覆盖正常的业务流程和功能验证，这其实也是单个功能的冒烟测试。冒烟测试先行，如果不通过，可以直接停止测试等开发修复后继续测试。异常功能验证：为了更加贴近用户的使用产经，我们也要验证各种异常的场景，故意操作导致出错，检查系统的反馈和提示，保证用户操作失误的情况能够得到系统的友好指示。因为有很多地方的操作都有可能会导致系统异常和抛错，所以为了不漏测，我们需要找出所有可能导致异常的输入项和选项。所以就到了第三步：

第三步：

针对具体功能，寻找每个输入项和步骤，从以下三个角度来分析测试点。长度，数据类型，必填项，重复需求的约束条件 + 隐形需求功能之间的交互这其中就需要用到一些用例的具体设计方法了，比如场景法，等价类法，边界值法，错误推测法等等

第四步：

考虑非功能测试点，包括界面、易用性、兼容性、安全性、性能压力抖音直播功能的测试点基于上面的测试思路，我们可以分析得出“抖音直播功能”测试点如下：

一、梳理抖音直播的业务流程如下：

主播开启直播—> 观众观看直播 —> 进行互动—> 结束直播冒烟测试：点击开启直播，可以进入直播查看，并且声音好图像都显示正常。然后我们再进行各个功能模块的具体细化。根据刚刚上面的业务流程分析，我们不难发现，抖音直播主要分为直播端和观众端，所以这两个端我们要分别进行测试。

观众端

1）顶部观看人数：可以实时显示目前观看的人数并显示其头像，点击进去可以查看对应主播信息。
2）视频播放：视频播放的声音正常并清晰，图像画质正常并声音和图像同步；
3）关注：可以添加直播到关注，并且能够成功在直播列表里显示。
4）观众端的互动：
a、评论功能：可以用等价类和边界值进行用例设计：正常：有效长度（1~100）可以发送成功；支持的数据类型有数据类型：中文、英文、字母、字符和表情等异常：无效长度（0,101），不能成功，并给出友好提示；如果不输入评论，不可发送，并给出友好提示
b、连线功能：可以跟主播进行视频连线和语音连线，功能正常。
c、礼物功能：可以给主播赠送抖音币，并且充值功能正常；可以给主播赠送鲜花等赠送的礼物可以在评论区显示特效可以开启以及关闭
5购物车：点击购物车，可以添加对应的商品到购物车并显示正常。然后再出个考虑其他的每个流程功能。
a、商品数量：可以添加一件，多件商品；可以添加多类型商品，正常显示在购物车中
b、提交订单：选择部分商品/选择单个商品/选择全部商品都可以提交订单添加收货地址：正常输入各个输入项可以添加成功收货地址成功；可以添加多个地址显示正常；收获地址的可以进行编辑和修改，并且可以删除。
c、提交了订单后：可以成功跳转到第三方，并流程验证正常
d、支付：可以选择微信、支付宝和抖音支付三种支付方式，并选择后都可跳转到对应的支付页面并支付成功。
e、查看订单：支付成功后，可以查看该订单状态，信息显示正确f、咨询：可以跳转到联系到客服页面进行咨询，支持文字输入和电话咨询等方式。
g、取消订单：弹出提示信息是否要放弃购物，可以选择确认和放弃；取消成功后退回到购物车列表页面6）
分享：可以把直播分享到微信好友和微信群，以及朋友圈；分享给抖音的私信好友；分享到 QQ 空间，和 QQ 好友；* 分享到微博；复制链接，别的平台再粘贴发送分享；更多分享…注意：所有的分享方式都可以分享成功，并可以点击分享后的链接成功打开该直播。
7）其他功能
a、清屏：可以关闭，检查所有的信息正常显示在屏幕；可以开启：检查评论等所有信息都不显示在屏幕；
b、录屏：开始录屏：正常：录屏 3s~300s 之间，可以录屏成功；异常：录屏时间小于 3s，录屏时间大于 300s，都无法正常录屏成功，并显示友好的提示信息
c、举报：点击后弹出举报页面；选择原因，和提供证据；提交举报后，可以成功，并给出提示8）退出直播：点击退出直播按钮，可以退出直播

直播端

1）视频和声音：直播开启后视频的画质和直播的声音都是正常的，且音频同步；
2）本场直播人数：可以显示本场直播的人数列表，并且可以点击查看头像
3）外接设备：正常：麦克风可以正常接入，摄像头可以正常接入，识别正常；异常：麦克风异常接入，可以给出友好的提示信息；摄像头异常接入，可以给出友好的提示信息；
4）互动：PK 功能，可以点击 PK 功能之后选择主播进行 PK 操作；观众连线：选择观众进行连线，可以通话正常；评论：可以正常的评论玩游戏：可以选择游戏类型，进行游戏心愿：可以正常实现心愿功能
5）关闭直播：可以关闭结束直播，显示直播已结束
6）装饰美颜：美化和美颜功能可以正常使用；贴纸等功能也可以正常选择；镜头翻转功能可以正常使用；
7）更多功能：更多里的功能比如录屏，分析，音乐等都可以正常使用

APP 专项测试

覆盖了基本业务功能测试之后，作为 APP 的测试，我们一定还要考虑到 APP 的专项测试，比如 APP 自身的安装、卸载、升级，消息的推送等；对于直播功能，我们特别需要关注的就是“中断测试”和“网络测试”！中断测试：直播过程中如果出现一些手机的中断行为，那么直播会不会受到影响以及是否可以正常继续。常见的中断类型有：电话中断网络中断闹钟中断插拔耳机中断保证这些中断发生的时候，直播不会中断，画面和声音依然可以同步；更加不会导致一些异常情况发生，比如 APP 突然 crash 和 ANR 的情况；网络测试：验证各种网络类型：2G、3G, 4G，5G，wifi 下都可以正常直播；进行网络切换，直播功能正常；弱网测试下直播功能正常：APP 不会闪退崩溃，而且页面提示友好；

抖音直播的非功能测试点

测试完以上的功能测试点之后，我们还需要验证一些非功能测试点，主要包括以下几个方面：

1）界面验证界面的美观，排版和错别字等。

2）兼容性 a、考虑测试手机移动端的兼容，比如手机型号b、考虑系统版本的兼容，主流的系统版本需要测试覆盖c、考虑不同屏幕大小及分辨率的兼容性测试b、考虑一些其他产品的兼容性，比如公用手机声卡、麦克风的 APP 是否可以兼容

3）易用性测试站在用户的角度考虑用户体验，使用是否方便等。

4）性能比如长时间直播运行等，多用户发送评论和互动等，关注产品的响应时间等，一般需要借助工具或者代码进行测试。

5）安全验证敏感信息是否加密，是否可以篡改；通过一些工具进行安全扫描，检查是否有安全漏洞；或者采用一些其他的手段进行专门的安全测试。

测试用例16-【直播测试点2】