1.1 什么是项目

项目是特定情况下，具有特定目标的一次性任务，是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。

1.1.1 项目的特点

1. 独特性
2. 临时性
3. 渐进明细性

1.1.2 项目的目标

项目的目标包括成果性目标和约束性目标（管理性目标），有时也将项目的成果性目标简称为项目目标。

项目的目标具有一下特点：

1. 项目目标具有不同优先级
2. 项目目标具有层次性
3. 效率和成果

1.2 什么是项目管理

项目管理就是将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足项目的要求。

具体来讲，表现在以下几个方面：

1. 项目管理的对象是项目或者被当做项目来处理的事务。
2. 项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想。
3. 项目管理的组织具有特殊性。
4. 项目管理的方式是目标管理。
5. 项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制。
6. 项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。
7. 项目的管理方法、工具和手段具有先进性和开放性。

有效的高效的项目管理是组织的一种战略能力，使组织能够将项目成功与业务目标联系起来，更高效底开展市场竞争，支持组织发展，通过适当的调整项目管理计划，以应对商业环境改变给项目带来的影响。

1.3 项目集管理与项目组合管理

根据PMI的定义，组织级项目管理（OPM）是一种包括项目管理、大型项目管理和项目组合管理的系统管理体系，以及建立组织级的项目管理能力。

组织战略通过两个途径可以获得，一个是日常运营，另一个是项目。追求持续发展的组织至少关注一下3种类型的项目

1. 新产品、新业务的研发项目。这些项目为组织将来的生存做准备。
2. 客户价值项目。组织通过提供产品或服务来满足客户需求，为客户提供价值，组织也从中得到应有的收益。
3. 运营优化项目。

项目组织形态分为一下三种：

1.3.1 项目集管理

项目集管理是对一个项目采取集中式的协调管理，以实现这个项目集的战略目标和收益。

项目集有以下特点：

1. 项目集可能包括所属各项目范围之外的工作，而这些工作本身也可以看做是一个项目。
2. 项目集可以是长期持续下去的，也就是不断地执行各种项目。
3. 一些持续的日常运营可以看做是项目集，然后分解成很多项目，以便采用项目化管理。

1.3.2 项目组合管理

项目组合管理是指为实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。

1. 项目组合管理概述：风险评估和提高资源利用率是项目组合管理的两个基本要素。

2. 盈亏平衡点：是指在这一点上，销售收入等于成本，项目既不亏损，也不盈利。

   单位售价（P）、单位可变成本（VC）、总固定成本（TFC）

   盈亏平衡点 $BEP = TFC/(P-VC)$

3. 项目组合管理的作用：

   项目组合管理采取的是自下而上的管理方式，即数据从项目管理的底层开始收集，传递至高层经过分析后对项目进行管理和控制。

4. 项目选择和优先级排列

   要实现项目组合价值的最大化，需要精心检查项目组合的组成部分。确定组成部分的优先顺序。确定项目优先级的工具如下： 4.1 决策表技术：决策表技术是对项目的各个特征进行定性或定量分析，按照加权方法进行计算和比较。

   4.2 财务分析：财务分析一直在项目选择中占用重要地位，具体方法后期会讲到。

   4.3 DIPP分析： 定义为：

   各个支付值与支付概率的乘积之和（EMC）、完工尚需成本（ETC）

   项目绩效指数 $DIPP = EMC/ETC$

   DIPP值越高的项目，意味着资源的利用率越高，越值得优先考虑予以资源支持。

1.4 项目与战略

1. 战略管理的过程

   组织战略是在符合和保证实现组织使命的条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定组织与环境的关系，规定组织从事的事业范围、成长方向和竞争策略，合理的调整组织结构和分配组织的全部资源。

   战略管理分为以下三部分：

   1.1 战略制定

   2.2 战略执行

   2.3 战略监控与评估

2. 项目与战略的关系: 项目经常被作为实现组织战略计划的一种手段。

1.5 项目与运营

项目和运营的主要区别在于：运营是连续和重复的，而项目则是临时的和独特的。

项目的目标和运营的目标有根本区别。项目的目标是要达到这一目标从而结束项目，而运营的目标是为了维持这一业务。

1.6 项目经理

根据PMI的定义，项目经理是由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。项目经理的角色不同于职能经理或者运营经理。一般而言，职能经理专注于某个职能领域或者业务部门的管理监督，运营经理负责保证业务运营的高效性。

1.6.1 项目经理的影响力

1. 对项目的影响力： 项目经理领导项目团队实现项目目标和相关方的期望，利用可用资源平衡相互竞争的制约因素。项目经理无需承担项目中的所有角色，更加看重项目管理知识、技术知识和经验、以及通过沟通的方式协调项目团队的以及使用软技能来平衡项目相关方之间相互冲突和竞争目标，以达成共识。

2. 对组织的影响： 由于任何组织的资源都是有限的，多个项目之间可能存在对资源的竞争，而这可能会在多个项目之前造成相互影响，因此项目经理需要积极与其他项目经理沟通与协调，这有助于产生积极的影响，以满足项目的各种需求； 项目经理应与项目发起人合作处理内部的政治和战略问题，这些问题可能会影响团队或项目的可行性或质量。

3. 对行业的影响： 项目经理应该时刻关注行业的最新发展趋势，并考虑这些趋势对当前项目是否有影响或可用，这些趋势包括但不限于：

• 产品和技术开发
• 新兴且正在变化的市场空间
• 行业标准
• 技术支持工具
• 影响当前项目的经济力量
• 影响项目管理学科的各种力量
• 过程改进和可持续发展战略

4. 对专业学科的影响
5. 对跨学科领域的影响

1.6.2 项目经理的技能

• 必要的项目管理技能。
• 领导力： 指导、激励和带团队所需的知识、技能和行为的能力
• 战略和商务管理

1. 应用领域知识、标准和规则： 比如行业规则和国家标准

2. 项目环境

   2.1 社会环境

   2.2 政治环境

   2.3 自然环境

3. 一般管理知识和技能

4. 人际关系技能

1.6.3 项目经理应具备的素质

1. 广博的知识
2. 丰富的经历
3. 良好的职业道德
4. 良好的沟通协调能力
5. 良好的领导能力

1.7 职业责任与道德

1. 责任
2. 尊重
3. 公正
4. 诚实