1.1 信息系统与信息化
信息是一种客观事物，它与材料，新能源，都是社会的基础资源。 信息论为计算机技术和网络技术的发展提供了方向上的指导，为信息化提供了较好的理论支撑。
1.1.1 信息的基础概念
信息的定义： 香农提出，信息就是能够用来消除不确定性的东西。
信息的定量描述： 信息的单位为比特（bit）。
1.信息的特征
（1）客观性： 信息分为主观信息可客观信息，主观信息必然要转化成客观信息，信息具有客观性。
（2）普遍性： 物质决定精神，物质的普遍性决定了信息的普遍存在。
（3）无限性： 客观世界是无限的，反应客观世界的信息自然也是无限的，无限性可分为两个层次，一是无限的事物产生无限的信息，即信息的总量是无限的；二是每个具体事物或有限个事物的集合所能产生的信息也可以是无限的。
（4）动态性： 信息是随着时间的变化而变化的。
（5）相对性： 不同的认识主体从同一事物中获取的信息及信息量可能是不同的。
（6）依附性： 信息的依附性可以分为两个方面来理解，一方面，信息是客观世界的反映，任何信息必然由客观事物所产生，不存在无源的信息；另一方面，任何信息都要依附于一定的载体而存在，需要有物质的承担者，信息不能完全脱离物质而独立存在。
（7）变换性： 信息通过处理可以实现变换或转换，使其形式或内容发生变化，以适应特定的需求。
（8）传递性： 信息在时间上的传递就是存储，在空间上的传递就是转移或扩散。
（9）层次性： 客观世界是分层次的，反映的信息也是分层次的。
（10）系统性： 信息可以表示为一个集合，不同类型的信息可以形成不同的集体。因此，可以形成与现实世界相对应的信息系统。
（11）转化性： 信息的产生不能没有物质，信息的传递不能没有能量，但有效地使用信息，可以将信息转化为物质或能量。
信息的质量
信息具有价值，价值的大小取决于信息的质量，信息质量属性包括：
（1）精准性： 对事物状态描述得精准程度。
（2）完整性： 对事物状态描述的全面程度，完整信息应包括所有事实。
（3）可靠性： 指信息的来源、采集方法、传输过程是可信任的，符合预期。
（4）及时性： 指获得信息的时刻与事件发生时刻的时间间隔长短。
（5）经济性： 指信息获取、传输带来的成本在可以接受的范围之内。
（6）可验证性： 指信息的主要质量属性可以被证实或者证伪的程度。
（7）安全性： 指在信息的生命周期中，信息可以被非授权访问的可能性，可能性越低，安全性越高。
信息来源： 信息系统管理师教程（第三版） 清华大学初版设
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