白话式谈:向上管理和闭环沟通

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Q: 什么是向上管理?

A: 简单地说,就是你如何处理好与上司之间的关系,向上管理做的好,升职加薪少不了。

Q: 什么是闭环沟通?

A: 简单的说,就是对一项事情,从一而终的反馈,形成一个闭环。

Q: 为什么我们要聊向上管理、沟通闭环?

A: 本质的来说其实就是一个沟通和协作的方式,如果能做好向上管理,和上级双方配合得好,能够很大程度得保证一个任务的顺利进行。

Q:应该怎么做向上管理(关于我们的团队)?

A:向上管理的思想意识: 思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。
首先要去认可这个观点,认可一个观点无非是两种情况:
这个观点本身,你从自己的认知内觉得就是很牛逼很正确的;
这个观点大家都在做,实践出真知,自带光环;
做事情是带着什么样的思考去做的?是不是在和人沟通?
我是和机器沟通,那么我要知道机器想要什么,机器的规则是什么?
我是和人沟通,那么我就要知道对方最想要的是什么?
尽量换位思考;多尝试多思考,慢慢和上级培养出默契,就会慢慢获取对方的信任;
向上管理的实际操作:
1. 周报 本周我做了哪些事项?该事项目前是什么进度?是否有风险?风险是否需要上级帮忙?需要怎么样的协助?
下周我要做哪些事情?我是否已经考虑过风险?我为了完成这个事项我做了哪些准备?
2. 节点汇报 a.主动汇报,切勿埋头苦干;
拿项目:之前项目配置环境比如配置域名,写sql等很多问题(我是前端),我当时的处理方式是根据自己的理解去摸索和思考,一直没有汇报这个情况,导致耗费了过多的时间;如果我当时及时汇报这个情况,申请资源,当面沟通的话时间会缩减很 1-2 天的工时,也不用陷入自我思考的挫败感;
b.先说结果,精简过程;
举个例子,刚入职的时候,我汇报工作的时候,很容易陷入细节,比如本周一个需求,然后我不停的扩展前后端的设计出了具体什么问题,哪个字段的问题,但是听取我汇报的对象,并不清楚具体的业务字段,所以会导致我汇报的工作很大部分是无效的,也会导致听取我汇报的对象,并不知道我整个汇报过程的重点;因此我们可以在汇报的时候:先说结果,

Q:应该怎么做闭环沟通?

A: 举个例子感受一下:

产品找到前端:“测试环境通过了,上一下预发环境看看。”
前端钉了后端:“发一下预发环境,准备测一下”
后端:“没问题”
前端:“😙 么么哒”
过了5分钟,部署完成。
···
过了半小时
···
产品找到前端:“发好了吗?”
前端找到到后端:“兄弟怎么样了?”
后端:“早就发好了”
前端:“ ··· ”
前端找到产品:“发好了,试一下”

问:这个场景是否闭环?浪费了多少时间?最快的时间是多少?应该怎么实现?

其实也是闭环,产品最后得到了结果。
显而易见:有很大的优化空间。

理想的场景:

产品找到前端:“测试环境通过了,上一下预发环境看看。”
前端钉了后端:“发一下预发环境,准备测一下”
后端:“没问题”
前端:“😙 么么哒”
过了5分钟,部署完成。
后端:“好兄弟,发好了😙”
前端:”😙 ok“
前端找到产品:“预发环境发好了,试试看。”