随着互联网的风靡，现在无论是个人，还是企业搭建一个网站，已经成为了一件很容易的事情。而企业在网站这方面的投入也越来越大。特别是像电商行业的的网站，一个比较正规的电商网站可能需要投入几十万的费用进行搭建。网站搭建好之后，运营阶段，用作接待的在线客服系统就显得至关重要了。客服系统的好坏将直接影响用户的购物体验，服务体验，以及网站的转化率。那么网站在线客服系统应该怎么选择呢？
首先，一般来讲功能越多，例如可以接入全渠道、工单、机器人都具备了，价格自然也不便宜。但是这些功能是否都是您要用到的呢？
其次，没有什么系统是完美的，功能齐全的系统也有不足的地方，一定要看看能否满足您的需求。
再次，可以参考同行都在用哪些客服系统，从同行使用的几个客服系统中挑选可以减少走弯路，他们在用的都是他们挑选过的，您可以只在那几家中对比。
最后，根据自己的预算购买一个性价比高些的客服系统。
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