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海康威视录像机的远程访问问题

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43 海康威视录像机的远程访问问题 原创 2015-11-12 12:18:26 jsship 码龄14年 先看一下官方说明文档: 网络环境:通过DVR+路由器拨号模式

1、配置方法 第一步:DVR本地设置,确认以下几点是否全部填写: a)进入网络配置-【基本配置】,将自动获取ip地址的勾取消,手动给硬盘录像机分配局域网“IP地址”,“子网掩码”,“网关”和“DNS服务器地址(建议填写8.8.8.8)”。 b)进入【upnp】,将启用upnp的钩取消,不启用。 c)进入【更多配置】,将rtsp端口改为554。

第二步:路由器端口映射 提醒:在进行路由器端口映射之前,请务必关闭设备UPNP功能。 登陆路由器的配置界面,找到虚拟服务器/端口映射/转发规则,进行映射端口的操作。 a) 设备80、8000、554三个端口,缺一不可。 b) 若在同一台路由器上有多台监控设备,请使用不同的端口号来区分,不能重复使用。

第三步:配置自定义域名 a)主菜单—系统配置—网络配置—DDNS,勾选启用DDNS,设置设备域名和手机号码。 设备域名自定义,请以小写字母开头,且整个域名中仅包含小写字母和数字。 备注:配置界面中如有用户名密码,无须设置。 b)当设备状态显示在线时可以使用自动生成的访问地址来访问设备。

2、设备访问 方式1:IE浏览器(建议使用标准的IE浏览器) 打开IE浏览器,在地址栏直接输入www.hik-online.com/自定义域名 例如: 配置了设备域名为test12345,则直接输入www.hik-online.com/test12345,即…

3、关于UPNP功能说明 a)UPNP为新的自动端口映射技术,考虑到部分路由器不支持本功能,在此配置方法中未作推荐配置。 b)如您的路由器可以稳定支持此功能,并在配置中开启该功能,则无需关闭设备上的UPNP功能。 (此时请注意,切勿在路由器进行端口映射) c)UPNP分为自动UPNP和手动UPNP,默认为自动UPNP。此模式下外部端口可能会发生变化,外网访问时需要配合海康DDNS域名。如果使用IP地址+端口的方式访问,建议使用手动UPNP或者端口映射。

4、常见问题 1)Q:什么叫做外网IP地址,可以通过什么方法获取? 答: IP地址就是给每个连接在因特网上的主机(比如路由器)分配的一个身份标识。 它可以是固定的,也可以是动态变化的。具体取决于运营商的分类。 您可以通过登陆路由器的管理界面——运行状态中查看“WAN口状态”获取ip。 如您所获取的IP地址为:192...、10...、172...*则说明您的运营商给您分配的并非真正外网的IP地址,此时无法通过域名直接访问,需要与您的运营商联系获取外网真实IP地址。

2)Q:远程登录界面能进去,预览时提示预览失败? 答: a)确认端口映射时是否开放rtsp端口1554。 b)若已开放还是预览失败,确认设备的upnp是否开启。若路由器开启端口映射,需将DVR的upnp关闭。注意Upnp与端口映射二选一,不能同时操作。

3)Q:为什么会提示没有注册到DDNS上? 答: a)检查下首选DNS是否填写,可以更改为8.8.8.8或者8.8.4.4。 b)建议使用外网IP测试能否访问,如果可以访问,建议重新更换域名重启设备再尝试。如果不可以,建议测试下外网IP和端口是不是不通。(参考 5问题排查 的测试命令) c)在不同运营商环境的电脑用外网的ip登录下该设备,看下能否登录预览。 d)若连接多层路由器的,建议将设备挂到第一层路由下。

4)问:为什么www.hik-online.com显示设备在线,点击设备连接地址之后无法访问设备? 答: a)获取到的动态ip不对。 这种原因可能是客户的网络为移动、铁通、长城宽带或者部分联通、电信用户等,获取到的外网ip实际上是运营商内部的ip。 b)获取到的端口不对。 重启设备或者登陆www.hik-online.com 进入“设备管理”,手动修改设备端口为正确的端口即可。 c)若路由器开启端口映射,需将DVR的upnp关闭。两者二选一,不能同时操作。

5、问题排查 第一步:排查配置问题 请详细参照配置方法,确认好硬盘录像与路由器的配置是否全部已经填写。

第二步:排查网络 可以先使用路由器拨号出来的外网IP来登录设备,看看是否能够正常登录。 若不能登录的,建议排查端口,可以使用如下命令(win7系统请百度搜索win7 telnet): Telnet+空格+设备外网IP地址+端口号,如果返回全黑屏幕则为正常

出现连接失败时,请确认配置是否正确,或者更换端口,重新映射。

第三步:排查DDNS 确认好第二步后,使用路由器外网的IP地址来登录设备,看看是否正常。若正常再使用海康DDNS的域名来访问设备。

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