A different language is a different vision of life.
标题有点儿畅销书的味道,但这次是麻省理工计算机系的Patrick Winston教授讲授的说话课。本文将转述帕教授在课所讲的内容,其中也有一些自己的思考,你将了解到:讲话的技巧、演讲的时间和地点的选择、演讲中各种工具的使用。欢迎同学们一起讨论
关于讲话,一些通用的经验
讲话的质量
帕教授把讲话的质量总结为这个公式:
其中,K是知识(Knowledge),P是实践(Practice),T是天赋(Talent),讲话的质量由这三者决定,而三个因素的重要性从左到右依次降低。 高质量的讲话是向听众传达自己的知识、实践经验,并追求让听众对内容的理解达到和讲述者同等水平的效果
如何开头
该如何开头?有的人认为一个幽默的笑话是个不错的开始,但事实上,在开始讲话时,听众会努力尝试适应你的语境,进入你的上下文,这时候说笑话会让这些努力付之东流,而且在一开始逗大家笑,把气氛搞得很嗨,容易让你的讲话虎头蛇尾,推荐的做法是给出你的“承诺(promise)”,意思是你应该告诉听众,他们从你的讲话里能得到什么以前他们不知道的信息,你的讲话最后要达到什么样的效果。
技巧
重复你的核心信息
作为听众,我们很难听一次就能够对一件事达到和讲述着相同的理解水平,因此,作为讲述者,我们要尽可能地重复表达观点,输出核心信息。
划清边界(build fence)
在介绍你要讲的内容时,要考虑该内容是否容易跟别的什么东西混淆,从而造成听众理解偏差,比如介绍航空器,就要说明什么是航空器,什么不是航空器,航天器和航空器有什么区别
口语标点(verbal punctcation)
听众有的时候会走神或跟不上,我们需要设置一些标志,在讲述中设置一些中断的缝隙,让他们能重新上车。举例、列数字都是比较好的方法
抛出问题
提问是一门学问,有人专门写了书来讲述这个课题(《学会提问》),想要提出好的问题,需要我们能积极地带有批判精神地思考,这绝非易事,多数听众也不具备这个能力。而作为讲述者,通过提问迫使听众思考,有助于双方达成一致的理解。有经验的朋友都知道,通常在讲话的时候提出问题会面临冷场,容易尴尬,其实没有关系,我们提问的目的不是寻求答案,是迫使听众思考,冷场一段时间后我们自己给出问题的答案即可,控制冷场的时间是关键,可以心中默数7个数。
时间地点
不得不佩服帕教授,把天时地利都给考虑进来了,正所谓细节决定成败,要发表一段成功的演讲,这个细节非常值得考虑。从现在开始我将转换用词,把讲话换成演讲,因为普通的讲话也可以用到这里所讲的知识,但未必一定要选个吉时,而如果这是一个对你很重要的演讲,那就不一样了。选时间要人性化,比如一般上午11点左右大家精力比较旺盛,注意力比较集中,是个演讲的好时间。那么地点呢?选地点首先光线要好,否则人会容易犯困。其次,不要太空,如果一个100人的大教室,只有10个人在里面,人们会潜意识里觉得这个演讲没意思。当然这些都要视情况而灵活决定。
如何结束
有人询问一个演讲大师,你的诀窍是什么,他想了一下回答说,我通常用一个笑话结尾,这样观众会认为整场演讲他们都很开心。与开头不同,观众们已经听完了要讲的内容,准备好放松一下,一个笑话是不错的收尾,就如同工作一周后在周五的晚上小酌一杯,放松一下。其实结尾是一个让听众认识你的好机会,美国总统都是很好的演说家,民主党领袖的演说的结尾常常会激情澎湃,并附上一句“god bless you, god bless America”引发现场的沸腾,而不好的结尾会浪费这个机会。列举两个常见的烂结尾:
- 谢谢/感谢/谢谢你们的宝贵时间/Thank you for listening:毫无价值
- Q&A:很容易失控,导致拖堂
- 列举一些大家都已经知道的结论:毫无价值 其中谢谢是最糟糕的,这很nice,但却是一个示弱的举动,会削弱整个讲话的效果,就好像大家花时间来听你讲话是出于礼貌,其实并不想来一样
工具
在演讲的时候,我们可以借助一些工具来提高讲述效果
黑板
用黑板多画图,这个没的说,听过老师讲课的我们都懂
道具
通过使用道具进行演示,效果事半功倍。例如,物理老师在讲解能量守恒的时候,把一个大铁球挂载天花板上,自己站到墙边,把铁球拉到自己脸上,松开铁球,铁球经历了一个钟摆周期后,轻轻地碰到老师的鼻子上。铁球没有砸烂他的脸,听课的学生就会对此印象深刻,毕竟他们的老师如此信任能量守恒定律。
多媒体技术
很多人反感完全念PPT的授课,认为效果很差,帕教授将此归因于Empathetic Mirroring, 在使用板书和道具的时候,听众会将这些演示映射到自己身上,仿佛自己在做一样,自然印象更加深刻。PPT作为多媒体手段,能极大地提高效率,做一次PPT可以反复多次使用,但是在使用PPT进行演说时我们需要注意几点:
- 每一页展示尽量少的内容,最好只专注于一个信息点
- 字体适中,不大不小
- 演说时不能以ppt为中心,要以听众为中心,面向听众,他们的理解才是演说的目的
- 多数情况你不需要激光笔,如果要强调某些内容,在上面打一个箭头就可以了
应用场景中的演讲
职场谈话
以打工人都很关心的面试为例,在一场面试中,候选人需要展示自己过往的成就,一般来说如果你没能在5分钟内清楚地传达这些信息,你就没戏了。为了做到这一点,我们通常把讲述内容分为两个主题:问题/目标, 和你所做的贡献。在描述问题/目标的时候大部分没有问题,很多人输在不能清晰表达自己的贡献,以工程师为例,对一个项目或问题,先描述实现的步骤,通过1,2,3这么几部,达到了目标,听者就能明白这个工程的工作量是怎样的,它的难度在哪里,方案如何,团队的水平如何等。说完步骤,总结你的贡献,这样对方就可以对你在项目中的角色有比较清楚的认识了。
宣传性演讲
这一类型的典型场景是竞选,向选民推销自己,另一个常见的场景是展示工作成果博取眼球,目的是宣扬你的成果,让大家记住你(找对象也适用哈哈),这里介绍一个五S方法
- Symbol 符号:找一个辨识度高的符号
- Slogan 标语:做一个简洁好记的总结
- Suprise 惊喜:举一个例子证明你工作的成效,或将要达成的效果
- Salient 突出点: 找出与众不同的点
- Story 故事:其实就是吹牛,描述你的工作是多么重要
结束语
无论是在职场还是家庭,清晰表达自己的重要性大家都懂,除了这里描述的方法和技巧,我们更需要多多思考,磨练技艺