全球市场让你有机会接触新客户。你所需要做的就是让潜在的买家了解你的产品或服务。
你的网站是一个很好的地方，可以把你的产品或服务介绍到你所在的地区之外。将你的网站内容本地化，听起来是进入全球市场的正确方式。本地化将弥合语言障碍，或在更广泛的不同文化范围内。
在我们进一步讨论之前，让我们关注一下 "本地化 "的定义。
什么是本地化？
根据《剑桥词典》的说法。 本地化作为一个营销术语）是 "使产品或服务更适合某个国家、地区等的过程"，而 翻译是 "从一种语言翻译到另一种语言的东西，或翻译的过程"。
在实践中，两者的区别可能有点模糊。虽然本地化确实包括语言和非语言两个方面，但本地化过程中的大多数文化调整是通过语言完成的。因此，这两个术语往往可以互换。
好的译者_不会_简单地在另一种语言中找到一个词的对应物。他们会积极研究他们的材料，对他们工作的语言有深入的了解。
根据不同的情况，他们可能会也可能不会转换测量单位和日期格式。技术指南书可能需要准确的单位转换，但把 "华氏451"改成 "摄氏233"，那简直是太尴尬了。一个好的译者会建议哪些要改，哪些要保持原样。
有些人把这种转换过程称为 "本地化"。事实是，单位转换已经成为翻译的一部分，早在 "本地化 "一词被用来描述这个过程之前。
当我们谈论一个媒介的语言方面与非语言方面，并将它们视为独立的实体时，本地化和翻译可能看起来是不同的。然而，当我们看翻译信息的整个过程时，把这两个元素都看作是可翻译的项目，这些术语是可以互换的。
在本文中，"本地化 "和 "翻译 "这两个术语将被互换使用。我们将讨论如何利用网站作为沟通工具，在不同文化中获得新的市场。
本地化：它是为谁准备的？
一个好的本地化并不便宜，所以事先问自己几个问题是明智的。
- 你的受众是谁？
- 他们生活在什么样的文化中？
- 本地化过程中可能出现什么样的问题？
我将在下面详细说明。
谁是你的理想受众？
了解你的目标受众应该是你商业计划中的首要任务。
对有些人来说，不需要本地化，因为他们与目标市场生活在同一地区，讲同样的语言。例如，日托服务、当地咖啡店和餐馆。
在某些情况下，生活在同一地区的人可能讲不同的语言。在一个双语社会中，你可能想迎合讲两种语言的人，以示尊重。在一个多语言的社会里，要争取翻译成通用语言和/或大多数人使用的语言。它使人们感到被看见，它可以为你的品牌创造一个积极的形象。
有时，网站翻译是法律要求的。例如，在魁北克省，法语作为省级语言，你需要包括一个法语版本的网站。你可能还想检查你需要提供的其他类型的语言经验。
如果你的目标市场生活在大洋彼岸，讲不同的语言，你可能没有任何选择，只能进行本地化。然而，如果这些人可以说你的语言，请考虑其他方面（文化和/或法律），以便对是否翻译做出明智的决定。
虽然网站翻译有很多好处，但你不一定非要_现在_做。特别是当你的预算紧张或你可以把它花在更紧急的事情上。与其拥有一个糟糕的翻译网站，不如推迟。廉价翻译的代价是昂贵的。
如果你在法律上被要求推出一个双语网站，但你没有预算，你可能要检查你是否可以被豁免。如果你不能得到豁免，如果可能的话，雇用志愿者或寻求政府支持。
除非法律另有要求，在你的产品或服务中使用你目前的语言并无不妥。你可以通过关注你们的共同点来维持已经形成的关系：相同的兴趣。
了解文化和语言的复杂性
例如，你有一个编码教程的网站。你目前的受众是IT专业人士，主要是大学毕业生。你看到了一个扩展到印度的机会。
在这种情况下，不太可能需要本地化，因为大多数印度工程师都很好地掌握了英语。因此，与其做一个网络翻译项目，你可以用你的钱为你的印度观众改进或开发一个新产品或服务。也许你想在印度建立一个研讨会或聚会。或者在该国举办一个训练营务虚会。
你可以通过关注你与受众的相似之处来实现这一目标。
这条规则同样适用于其他IT专业人士普遍使用英语的国家。在很少使用英语的发展中国家，一些自学成才的程序员成为 "优秀黑客"，以赚取一些钱。你可能会想，尽管他们缺乏英语技能，但他们怎么能学会编程？
这是有解释的。
语言技能有两种类型：被动（听、读）和_主动_（说、写）。被动的语言技能通常是先学的。主动语言技能是后来发展起来的。你通过听来学习说话，通过读来学习写作。你在童年时经历了这个过程，而当你成年后学习一种新的语言时，也会经历这个过程。这并不是要把语言习得和语言学习混为一谈，而是要指出，这个过程是相对相同的）。
由于大多数免费的IT课程材料都是用英语在线提供的，一些程序员可能不得不边适应和学习英语（被动地）。他们可能不被认为是正式意义上的 "流利"，但这并不意味着他们缺乏掌握语言的能力。他们可能无法说或写得完美，但他们可以理解技术性的文本。
简而言之，被动和主动的语言能力可以以不同的速度增长。这一事实将你引向_一个新的潜在受众群体_：那些能够理解英语，但只是被动的人。
如果你的产品是文本格式，对于这类受众来说，翻译就没有必要。如果是音频或视频格式，你可能需要添加字幕，因为以英语为母语的人说话有许多不同的口音和不同的速度。字幕也会帮助听力不好的人。地区或国家的无障碍立法也可能要求这样做。而且这也是正确的做法。
有人可能会说，如果这些人能够理解英语，他们会更好地理解他们的母语文本。
那么，如果你所使用或参考的所有程序都有他们的母语版本，这可能不是一个问题。但在现实中，情况往往不是这样的。
语言上的一致性有助于程序员更快地工作。而这一点就应该胜过翻译带来的假定的轻松。
本地化的一些问题
我曾经参与过一家全球互联网公司在印度尼西亚的本地化项目。
印尼的中小企业大多讲印尼语，因为他们主要服务于国内市场。因此，用印尼语来定位印尼中小企业是一个正确的决定。
该公司有预算瞄准印度尼西亚5800万中小企业的市场，而且还没有太多的竞争对手。我认为这个本地化计划是合理的。但是，即使有这个总体上经过深思熟虑的计划，在执行中也存在一些问题。
材料中充满了专业术语和恼人的外链。你不能只读一个指令，直到它完成，因为几个字之后，你就会遇到一个 "智能术语"。现在，为了理解这个智能术语，你必须遵循一个链接，将你带到一个单独的页面，该页面应该解释一切，但在该页面中你会发现更多的智能术语，你需要点击。在这一点上，信息的香味会变得很冷，你很可能已经忘记了你在读什么或为什么。
小企业主是你能找到的最忙碌的人之一。他们几乎什么都自己做。他们不会把时间浪费在阅读几页的指示上，这些指示把他们抛到了一边。
从语言上讲，这些说明可以简化。从设计上来说，可以用一个包含简要定义或描述的悬停/聚焦弹出窗口来解释特殊术语。
我同意弹出式窗口可能会让人分心，但从易用性方面来说，对于这种使用情况，它们会比外链好得多。有一些方法可以改进悬停/聚焦弹出式窗口，使其更易读。
但是，如果这些弹出式窗口的内容（定义、描述等）不能简短，那么把它写成一个单独的段落是比较明智的。
在我客户的案例中，他们可以在每条指令的开头描述那些特殊术语的定义。这些定义应该写在一页里，这样可以减少点击和返回预定页面的时间。当一个定义太长而不能放在悬停/聚焦气泡内时，也可以采用这种解决方案。
在我的客户的案例中，文本的问题来自于源语言。后来由于本地化，它被转移到了目标语言。他们本可以在源语言层面上解决这个问题，但我认为在那个时候已经太晚了。
转译，即 "用一种语言的概念，在另一种语言中完全重现"，并不能解决这样的问题，因为这个问题更多的是技术性的，而不是语言性的。翻译人员仍然必须根据特定的环境调整他们的工作。他们仍然必须保留所有的链接，并翻译所有充满专业术语的内容。
该公司应该雇用一位当地作家，用目标语言重写内容。这样做效果会更好。他们没有采取这种方式是有原因的：即那些 "聪明的术语 "被用作关键词。因此，尽管我们很讨厌它们，但我们不得不把它们留在那里。
如何准备一个网络本地化项目
假设你已经考虑了一切。你已经了解了你的目标受众，你的产品将如何解决他们的问题，而且你有预算来接触他们。自然，你想在你的竞争对手之前就接触到他们。
现在你可以着手进行你的网络本地化项目计划了。
我想重复的一点是，本地化将把你的原始内容中的任何错误转移到翻译的页面上。因此，在开始网页翻译项目之前，你需要做一些内容的预先检查。_在_翻译项目开始_前_解决这些问题会更便宜。
本地化前的检查应包括评估你打算翻译的文本。请团队以外的人阅读文本，并请他们提供反馈意见。如果这个人代表目标受众，那就更好了。
然后，如果需要的话，进行修改。尽可能少地使用专业术语。让读者专注于一篇文章，不受干扰。
有些公司喜欢创造新的术语，以创造能引导人们进入他们网站的关键词。这可能是一个聪明的举动，可以说对搜索引擎优化有好处。但是，如果你想与你的受众建立融洽的关系，你必须使你的信息清晰易懂。清晰的沟通，而不是发明新词，应该是你的优先事项。
遵循这一行动方针可能意味着为了清晰而牺牲关键词，但它也有望降低跳出率，因为访问者会在你的网站上停留更长时间。毕竟，如果人们不被难懂的术语所困扰，他们更有可能将你的文章读完。
一旦你的文本准备好了，你就可以开始你的本地化项目。你可以雇用一个语言机构或建立你自己的团队。
如果你有大量的内容，把你的项目外包给语言机构可能是明智的。这样做可以节省你的时间和金钱。外部专业咨询公司将拥有从事各种类型的本地化项目的技术和技能。他们还可以一次性将你的网站翻译成不同的语言。
作为一种选择，你可以直接雇用自由职业者编辑和翻译来从事你的项目。根据许多因素，这可能最终比雇用机构更便宜或更昂贵。
确保你雇用的译员，无论是直接还是通过机构，都有相关经验。例如，如果你的文本是关于营销的，翻译和编辑必须是这个领域的专家。这是为了确保他们能够传达你的信息。
今天使用的大多数翻译工具可以保留句子格式、链接和HTML代码，所以你不需要担心这些问题。
专注于你想传递给目标受众的信息。对文化方面的言论要敏感，要小心你的翻译所引起的任何潜在误解。就某些在翻译时可能成为问题的短语，咨询你的语言团队。仔细挑选你的词语。选择正确的表达方式。
如果你将一个网站本地化，你必须确保用目标友好语言提供客户服务支持。这使你能够立即回复客户，而不是等待翻译参与。
总之，在做网站本地化/翻译项目时，不要草率行事。有很多事情需要事先考虑。一个精心准备的计划将产生更好的结果。一个高质量的翻译不仅可以弥补语言上的差距，还可以建立信任，巩固你在目标受众心中的品牌形象。
