作者/鲁连珍
你听说过斯坦福大学设计学院D.School吗？
听说过IDEO吗？
我们每天在为客户交付软件产品，而软件产品设计的创造性过程本质上是要为客户、用户解决问题，创造客户和商业价值。
90年代斯坦福大学设计学院提出了"设计思维"理念，并最早被IDEO等公司采纳进入商业化应用，传播开来。
“设计思维”被认为是一种是从对用户和问题上下文进行深入洞察，将创造性与理性相结合，以客户为中心创造合适解决方案的一套原则和方法。它适用于各行各业，在今天很多致力于数字化转型与产品设计的企业将其作为关键方法论和指导思想来指引各种为客户设计产品和服务解决方案的过程。
招商金科引入设计思维及其一系列常用方法，并且和敏捷开发所提倡的需求分析与规划方法相结合，形成了一套在客户新产品、新项目启动阶段进行解决方案设计的多角色协作式工作过程，我们称之为“设计思维工作坊”。
通过建立一个跨职能团队，在项目前期和客户、业务代表一起合作，通过充分的调研理解客户、用户的目标与痛点，以此出发以紧密协作、可视化的工作方式快速形成业务方案、技术方案、原型与交付规划，快速启动项目。
设计思维“双菱形”模型
设计思维有别于传统产品设计与需求分析方法的地方主要体现在以下几个原则上👇：
设计思维核心理念和原则
招商金科服务于招商局集团及其成员企业的数字化转型，帮助客户设计和实现一系列数字化产品，或者自主进行产品和平台创新推向客户与市场。
对设计思维及其实践能力的掌握有助于金科为客户创造更有效解决问题、更优秀体验的产品，提升产品和服务竞争力。
笔者曾经在招行工作时，接触过多家软件供应商，有规模虽大但中低端的，也有高端的，直接的体现就是它们所提供软件交付服务的价格相差很大，高端供应商的报价更高且口碑更好，被视为优先、长期合作伙伴，而那些中低端的则很容易被替代。
造成这样差异的因素很多，包括像公司品牌、技术能力，但这些都不是决定采购选择时最重要的因素，他们的开发实施能力差异并不大，真正起决定作用的是开发实施之前的解决方案设计能力，甚至再往前端能帮助客户分析业务问题并探索创新机会的能力。
“设计思维”作为指导企业进行产品和服务解决方案设计，甚至机会探索的关键的原则和方法，对于在同行里形成竞争力可以说非常关键。
